Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Вся информация об авиакомпании Air Astana.

В этой теме можно делиться новостями об Эйр Астане, оставлять отзывы и задавать вопросы.

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько багажа можно провезти бесплатно?

Каждый Пассажир, за исключением пассажиров категории «Ребенок до 2-х лет/Infant», без предоставления места имеет право перевезти бесплатно багаж в количестве:

  • 30 кг по билету Бизнес класса + 18 кг незарегистрированного багажа (ручной клади);
  • 20 кг по билету эконом класса + 8 кг ручной клади.
  • При этом габариты зарегистрированного багажа не должны превышать в сумме 3-х измерений 158 кубических см.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:  на домашних животных, птиц, рыб и других животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения.

Также можно перевозить в салоне самолета следующие предметы личного пользования: 

  • один предмет верхней одежды или плед;
  • одна трость/пара костылей или скобы для ног, при условии, что пассажир не может без них обойтись;
  • одну женскую сумочку или портфель/сумку для компьютера;
  • один небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • небольшое количество материалов для чтения во время полета;
  • одну переносную детскую кроватку;
  • одну складную детскую коляску (максимальный размер в свернутом состоянии 34х32х14см);
  • детское питание для употребления во время полета;
  • медикаменты, без которых пассажир не может обойтись;
  • маленький букет цветов.

 

Какие размеры ручной клади?

Размеры багажа, допустимого к провозке в салоне имеют ограничения согласно требованиям безопасности; пассажиры эконом-класса авиакомпании «Эйр Астана» могут перевозить одну сумку, размером не больше 56 x 45 x 25 см, пассажиры бизнес-класса могут перевозить две сумки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

C 26 марта 2018 года по понедельникам и пятницам казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» начнет выполнять рейс между Атырау и Франкфуртом.

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Национальный авиаперевозчик Казахстана «Эйр Астана» предлагает билеты бизнес-класса со скидками до 40%.

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть вопрос от nakaka

Цитата

Всем привет! Нужен совет... Сейчас отдыхаем в Тае, на Самуи. Улетели на 2 месяца. Билеты брала в ноябре через Чокотрэвэл. При покупке выбирала удобные стыковки с промежутком не менее 2 часа. В феврале пришло сообщение от Эйр Астаны что на апрель время вылета изменилось, но не критично-вылет на 15 минут раньше. Ну ок! А на днях получаю письмо от Бангкок Эйрвейз о том, что мой рейс переносится с 7:15 утра на 8:30 и соответственно, время стыковки уменьшается до 30 минут! По прошлому опыту точно знаю, что этого времени не хватит чтоб добежать до нужного терминала, пройти все контроли и успеть на рейс в Алматы.

Пишу письмо тайцам с просьбой помочь, говорят что раз билет единый то принадлежит Эйр Астане. Подскажите как быть в данной ситуации???

Написала в Чоко, нет ни одного номера для связи с оператором по билетам. Вся переписка только через форму обратной связи. Предложили лететь накануне вечером и провести ночь в аэропорту в ожидании рейса. Это нормально???

Ответ от sky777

Цитата

Доброго времени суток! 
Как правильно написали выше, такими случаями должен был заниматься агент, который продал билет. Но я Вам всё таки порекомендую написать письмо в Air Astana 
call.center@airastana.com
В письме подробно опишите ситуацию. Сообщите, у кого покупали билет, номера брони/ электронного билета, даты вылетов, сообщите, что Bangkok Airways изменила время вылета и теперь стыковка 30 минут. Сообщите так же, что неоднократно обращались к вашему агенту, но не получили обратной связи. Сотрудники call centra постараются Вам помочь. И чем раньше напишите, тем больше шансов что всё это заработает. 
Приятных перелётов и мягких посадок!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И через пару дней дополнение от nakaka

Цитата

Уважаемый Sky777, к сожалению не знаю Вашего имени. 
Благодарю Вас за совет написать в Колцентр Эйр Астаны. По Вашему совету, я очень подробно описала свою ситуацию и приложила все Билеты, скрины писем с переносом вылетов и тд. Честно сказать, я даже не ожидала что мне ответят очень быстро. Буквально за 20-30 минут вопрос был решен, причём предлагался вылет либо на день раньше-6 апреля или на день позже - 8 апреля, на выбор. 
Как только я написала что меня устаивает вылет 6 апреля, мне сразу прислали новые электронные билеты. 
А что касается Чоко... очень разочарована! 
После того как получила новые Билеты, написала в службу поддержки и спросила есть ли новости по моему вопросу? 
Ответили - к сожалению пока нет...
Без комментариев! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» открывает регулярный рейс между Атырау и Франкфуртом. Полеты будут осуществляться с 26 марта по понедельникам и пятницам на самолете Airbus A321. Это уже третий маршрут из Казахстана во Франкфурт в дополнение к рейсам из Астаны и Уральска. 

Планируете путешествие в другой город Германии? Мы предоставим вам бесплатный билет на поезд Deutsche Bahn. 

J8Q0LHBjKnc.jpg

30UA65_w8zU.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Март - время дарить подарки! Только до 25 марта покупайте iPhone или iPad в магазинах IPoint Kazakhstan и зарабатывайте 1000 бонусных баллов Nomad Club вместо 500 баллов. При покупке любой модели AppleWatch вы получите 2 бонусных балла вместо 1 за каждые потраченные 300 тенге. 

DAQE5DPdEz0.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №4. Как провести время на борту?

Установите мобильное приложение Air Astana KC TV перед вылетом и смотрите фильмы на борту со своего персонального устройства!

Ссылки на скачивание:

IOS: https://apps.apple.com/ru/app/air-astana-kctv/id1137840420?fbclid=IwAR2BnCtbhwfvDkLNar1fI_SADjfu9ktLijONafdtGzQP3ZOQwZ0rGZp85tI
Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.airastana.kctv&hl=ru&fbclid=IwAR1Q-clNRuS4ASjoTGPrdZRFnTiGojl6byDImqpAF5uHSSS5n-_zaD-URUI

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №5. Как путешествовать с животными?

Возьмите с собой в салон самолета домашнего питомца весом до 8 кг. в специальном контейнере. Животные весом более установленной нормы перевозятся в грузовом отсеке.

Для перевозки животного сделайте запрос за 24 часа до вылета по адресу: special.services@airastana.com

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и S7 Airlines открывают совместные рейсы в Казахстан

Казахстанская авиакомпания Air Astana и российский авиаперевозчик S7 Airlines заключили код-шеринговое соглашение, в рамках которого авиакомпании будут выполнять совместные рейсы в Казахстан.

Air Astana и S7 Airlines открывают совместные рейсы в Казахстан

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Увеличьте норму провоза багажа вместе с Nomad Club! С 21 августа участники «Золотого» и «Бриллиантового» уровней теперь могут взять в путешествие еще два чемодана помимо нормы, указанной в билете. Держателям «Серебряных» карт разрешено провозить дополнительно еще один чемодан.

Максимальный вес одного чемодана:
- Эконом-класс - 23 кг,
- Бизнес-класс - 32 кг.

Норма провоза багажа у Эйр Астана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доходы «Эйр Астаны» выросли на 12%

Авиакомпания Air Astana рассказала о доходах и количестве перевезенных пассажиров в первом полугодии 2019 года.

Доходы «Эйр Астаны» выросли на 12%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana переводит московские рейсы в аэропорт Домодедово

Авиакомпания «Эйр Астана» с 27 октября 2019 года переведет все рейсы из аэропорта Шереметьево в аэропорт Домодедово.

Air Astana переводит московские рейсы в аэропорт Домодедово

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana объявляет очередной набор желающих стать пилотами!

Основные требования:

• Гражданство Республики Казахстан;
• Возраст: от 18 до 34 лет;
• Оконченное среднее или среднеспециальное образование;
• Хорошее владение английским языком.

Обучение проходит по программе Ab-Initio в лучших зарубежных авиационных школах мира.

Все подробности на job.airastana.com

Работа в Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скидки на билеты Air Astana на международные рейсы

Авиакомпания «Эйр Астана» начала распродажу авиабилетов на 52 международные направления.

Скидки на билеты Air Astana на международные рейсы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Air Astana жаңа борттық музыкаға байқау жариялайды! Егер сіз дарынды музыкант болсаңыз және шығармаңыздың 10 мың метр биіктікте орындалғанын армандасаңыз, жұмысыңызды inflight.product@airastana.com адресіне жолдаңыз.

Байқау шарттары:
1. Байқауға қатысу үшін кемінде 3 аспаптық композиция қажет.
2. Өзіңіз шығарған шығармалар да, сондай-ақ қазақтың ұлттық бояуы бар қазақ әндері немесе шетелдік композицияларына каверлар да қабылданады.
3. Жұмыстар 3 қазанға дейін қабылданады.
Жеңімпаз 30 қазанда анықталады.

Жүлделер:
1 орын - KCTV-дағы автор туралы мақала мен музыканы пайдалану үшін Air Astana-мен 2 жылдық келісім-шарт;
2 орын - Nomad Club 5000 ұпай;
3 орын - Ұшақ моделі.

Cәттілік!
***
Air Astana объявляет конкурс на новую бортовую музыку! Если вы талантливый музыкант и мечтаете о том, чтобы ваше произведение звучало на высоте 10 тысяч метров, направляйте ваши работы на inflight.product@airastana.com.

Условия конкурса:
1. Для участия в конкурсе требуются минимум 3 инструментальных композиции.
2. К вниманию принимаются как произведения собственного сочинения, так и каверы на казахские народные песни либо иностранные композиции, но с казахским национальным колоритом.
3. Работы принимаются до 3 октября.

Призы:
1 Место: 2-х годовой контракт с Air Astana на использование музыки и статья об авторе в KCTV;
2 Место: 5000 баллов Nomad Club;
3 Место: модель самолета.

Победитель будет определен 30 октября. Желаем всем удачи!

Конкурс на новую бортовую музыку Air Astana

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana вновь получила высшую оценку от APEX

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» второй год подряд удостаивается рейтинга «5 звезд» от американской ассоциации The Airline Passenger Experience (APEX).

Air Astana вновь получила высшую оценку от APEX

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает прямой рейс Нур-Султан - Шанхай

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» откроет прямой перелет из столицы РК в один из крупнейших городов Китая.

Air Astana запускает прямой рейс Нур-Султан - Шанхай

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana из-за неполадок с двигателем вернулся в Нур-Султан

16 сентября 2019 года самолет казахстанской авиакомпании «Эйр Астана», вылетевший из Нур-Султана в Пекин, возвратился в аэропорт столицы РК.

Самолет Air Astana из-за неполадок с двигателем вернулся в Нур-Султан

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana получила первый в СНГ Airbus A321LR. Фото

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» пополнила свой воздушный парк дальнемагистральным лайнером Airbus А321LR.

Air Astana получила первый в СНГ Airbus A321LR. Фото

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

YouTube-блогер Jurttyn Balasy побывал в летной школе Patria в Финляндии, где обучают будущих пилотов по программе ab-initio.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты на международные направления

Авиакомпания «Эйр Астана» запустила вторую волну распродажи на международные направления со скидками до 30% в экономе и до 50% в бизнес-классе.

Air Astana дешевые билеты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Первый рейс «Эйр Астаны» на новом Airbus A321 LR

Авиакомпания Air Astana выполнила первый коммерческий рейс на новом самолете Airbus A321 LR.

Авиаперевозчик снял полет Airbus A321 LR, и предлагает узнать, как прошел первый рейс и какие новинки в интерьере салона понравились пассажирам.

Видео Airbus A321 LR Эйр Астаны

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты из Алматы в Стамбул

Ограниченное предложение от авиакомпании Air Astana на билеты из Алматы в Стамбул за 113 900 тенге в обе стороны до 18 октября.

Распродажа билетов Алматы - Стамбул от Эйр Астаны

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пассажиры “Эйр Астаны” смогут бесплатно проехать из Домодедово в Москву

С 27 октября по 31 декабря 2019 г. всем пассажирам «Эйр Астаны», летящим в Москву, предоставляется бесплатный проезд из аэропорта Домодедово в центр Москвы.

Пассажиры “Эйр Астаны” смогут бесплатно проехать из Домодедово в Москву

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как делали Airbus A321LR для “Эйр Астаны”

Видео с завода-изготовителя во время сборки нового лайнера Airbus A321LR для авиакомпании “Эйр Астана”.

Airbus A321 LR для “Эйр Астаны”

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и SCAT будут регулярно летать в Саудовскую Аравию

Казахстанские авиакомпании Air Astana и SCAT проходят сертификацию для выполнения регулярных рейсов в Саудовскую Аравию.

Рейсы Air Astana и SCAT в Саудовскую Аравию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Расскажите близким о своем путешествии или продолжите работать прямо во время полета! Air Astana дарит 15 минут бесплатного WiFi абсолютно всем своим пассажирам!

Теперь вы сможете просматривать веб-сайты, электронную почту, соцсети и чаты на борту Boeing 767.

Для продолжения соединения можно приобрести интернет-пакеты:
🔹 «Старт» - 1 час;
🔹 «Бизнес» - 2 часа;
🔹 «Супер» - весь полет.

Акция действительна до 15 декабря.

*Воспользоваться услугой можно однократно.

Вай-фай на самолетах

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×