Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Как скоротать время в полете? На борту “Эйр Астаны” вы можете посмотреть любимые фильмы, сериалы и новинки кино либо послушать музыку и поиграть в видеоигры. Установите приложение Air Astana KCTV и вы получите доступ к нашей развлекательной программе со своего персонального электронного устройства. Асель Садвакасова уже испытала услугу на себе. 
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иск к "Эйр Астане": истец не тот, действия авиакомпании под вопросом

Апелляционная коллегия оставила без изменений решение суда по иску алматинца к крупнейшей авиакомпании страны. При этом суд поставил под сомнение действия "Эйр Астаны", не допустившей на борт двух пассажирок из-за отсутствия у них во время регистрации банковской карты. Впрочем, на судьбе апелляционной жалобы это не сказалось.

Постановление апелляционной коллегии Алматинского городского суда было оглашено на днях. Иск из нескольких пунктов алматинца Армана Кожасбаева остался без удовлетворения.

Кожасбаев vs "Эйр Астана". Начало

Ранее суд принял заявление Кожасбаева с требованием обязать авиакомпанию возместить моральный вред внушительной суммой в миллиард тенге (позже исковая сумма была снижена).

Дело в том, что летом 2016 года Кожасбаев через интернет оплатил авиабилеты жене и дочери. Позже "Эйр Астана" отказала им в перелете: не смогли предъявить на регистратуре оригинал банковской карты покупателя, а также не смогли назвать код авторизации. Всего алматинец потратил на билеты 291 тысячу тенге. Чтобы отправить домочадцев на отдых в Тбилиси, ему пришлось покупать другие билеты. Потраченные средства возмещены не были.

Позже авиакомпания прокомментировала действия своих сотрудников. По словам представителей "Эйр Астаны", незаконное использование кредитных карт рассматривается как серьезная угроза как для держателя карты, так и для авиакомпании, и соответствующие процедуры, принятые на международном уровне, применяются для пресечения злоупотреблений.

В правилах, размещенных на официальном сайте "Эйр Астаны", сказано, что предоставление оригинала банковской карты требуется от клиента "для интернет-транзакций, представляющих высокую степень риска мошенничества".

Во время суда первой инстанции представители Кожасбаева пытались выяснить, входят ли в полномочия авиакомпании как определение риска мошенничества, так и расторжение договора перевозки. Представитель "Эйр Астаны" утверждал в противовес – никакого расторжения не было, при том, что у менеджеров в аэропортах есть право отказать пассажиру в вылете. Да и в самом мошенничестве клиент не обвинялся. К тому же с правилами авиакомпании должен ознакомиться каждый пассажир перед покупкой билета – так аргументировал на суде своию позицию представитель перевозчика.

Говорит апелляционная коллегия

Главный вывод апелляционной коллегии, озвученный на днях, краток: решение Турксибского районного суда от 25 октября 2017 года по данному гражданскому делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Но это далеко не полный текст постановления.

Во-первых, в мотивировочной части документа объясняется, что Арман Кожасбаев не является стороной договора перевозки пассажиров. Таким образом, недопущение его жены и дочери к рейсу не может считаться правонарушением, совершенным против него.

Во-вторых, его жена и дочь обладают правом предъявить самостоятельный иск по защите их нарушенного права.

Наконец, в-третьих, суд оценил и действия авиакомпании.

Так, коллегия подтвердила: пункт 3.2 Правил и условий онлайн-бронирования "Эйр Астаны" действительно предусматривает право авиакомпании требовать от пассажиров предъявить оригинал кредитной карты при регистрации на рейс или во время посадки на борт.

Кроме того, коллегия констатировала — этими же правилами предусмотрено, что (цитата) "в случае возникновения подозрений в мошенничестве, авиакомпания "Эйр Астана" оставляет за собой право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию. Любой пассажир, уличенный в путешествии по билету, купленному мошенническим путем, не будет допущен на борт и будет внесен в черный список авиакомпании".

Но вслед апелляционная коллегия делает свои выводы.

"Из буквального смысла указанного пункта 3.2. Правил следует, что одно лишь отсутствие у пассажира оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты при регистрации на рейс в аэропорту или во время посадки на борт, не является достаточным основанием для недопущения пассажира на борт самолета. Отсутствие оригинала кредитной карты дает авиакомпании "Эйр Астана" лишь "право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию" и лишь при доказанности путешествия пассажира по "билету, купленному мошенническим путем", пассажир не будет допущен на борт", — говорится в постановлении.

Далее коллегия ссылается на пункт 23 "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте", утвержденных правительством. В нем описываются различные основания для прекращения в одностороннем порядке договора перевозки пассажира – от отказа клиента от досмотра перед полетом до пребывания его в состоянии алкогольного опьянения.

"То есть нормативно правовым актом в виде вышеуказанных Правил Правительства РК от 13.12.2011 г. не предусмотрено право авиакомпании на отказ от перевозки пассажира в случае отсутствия оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты", — заключает коллегия.

В любом случае этот анализ ситуации никак на окончательный вывод судей не повлиял: согласно постановлению, Кожасбаев не являлся пассажиром и в правоотношения с авиакомпанией не вступал, а значит, вышеуказанные нормы на него не распространяются – он ненадлежащий истец.

Какие исковые требования не удовлетворили

Кожасбаев просил суд признать незаконным "одностороннее расторжение "Эйр Астаной" договора перевозки" своей жены и дочери. Кроме того, он настаивал на выплате ему от авиакомпании компенсации за моральный вред: сначала это был миллиард тенге, однако позже истец снизил сумму до 10 миллионов.

Кроме того, истец пытался через суд обязать авиакомпанию дополнить правила онлайн-бронирования новым пунктом — о признании операций с использованием платежных карт "Казкоммерцбанка" транзакциями с высокой степенью риска мошенничества.

Да и сам банк не остался без внимания. Кожасбаев хотел, чтобы "Казком" разместил на официальном сайте информацию о возможности "отказа получателей денег, переведенных с использованием финансовых инструментов банка, от выдачи товаров, оказания работ и предоставления услуг плательщику в связи с возможным наличием внутренних положений получателя денег и возможности невозврата денег". Другими словами: чтобы банк признал, что клиент может не получить услугу, а деньги, при этом, потратить.

Впрочем, попытка Кожасбаева, как известно, не удалась. Будут ли судиться с "Эйр Астаной" его жена и дочь, пока неизвестно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

В алматинском аэропорту компания MYD production, которая владеет правами на размещение рекламы, сняла вывески авиакомпании «Эйр Астаны».

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Мечтаете поскорее стать держателем “серебряной” или “золотой” карты Nomad Club? У нас есть для вас отличное предложение! Прикоснитесь к истории великих империй прошлого, посетив Стамбул, и получите в два раза больше бонусных баллов за обратный перелет в бизнес-классе в Алматы или Астану.

29873424_1772715119434547_66252326409053
Подробнее здесь: https://goo.gl/YtqHrK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Апрель - время тратить бонусные баллы! Приобретайте призовые билеты со скидкой до 50% по восьми направлениям внутри Казахстана и за рубежом. Подробнее тут: https://goo.gl/E3ZJJW

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поездка в Киев победителей конкурса "Эйр Астаны"

В феврале этого года “Эйр Астана” совместно с Park Inn by Radisson Kyiv Troyitska разыграла среди подписчиков авиабилеты в Киев и проживание в гостинице. Смотрите видео с победительницей конкурса Евгенией и узнайте, почему она советует всем посетить Киев.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Волонтеры “Эйр Астаны” провели субботник в Центре оказания специальных услуг №2 для детей с особыми потребностями.

Посмотрите, как весело, а главное с пользой они провели время!

30443492_1776780175694708_3149182357206213122_n.jpg

29982892_1776780145694711_7074535401028825274_o.jpg

30171587_1776780719027987_751089213987828012_o.jpg

29872126_1776779405694785_6530259023136099690_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» вошла в список лучших региональных авиакомпаний Азии 2018 года.

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как Данияр Отеген и Али Окапов стали пилотами “Эйр Астаны”

Известные артисты Данияр Отеген и Али Окапов решили поменять профессию и стать пилотами “Эйр Астаны”! Читайте репортаж на the - steppe.com о том, как казахстанские исполнители прошли отбор на программу ab-initio и посадили свой первый самолет.

https://the-steppe.com/news/gorod/2018-04-11/eksperiment-kak-daniyar-otegen-i-ali-okapov-stali-pilotami-air-astana

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Сегодня началась 18-я Казахстанская Международная Выставка «Туризм и путешествия» (KITF-2018). Это крупнейший форум Центральной Азии для казахстанских и зарубежных туроператоров, отелей, систем интернет бронирования и авиакомпаний. Выставка продлится до 20 апреля в Выставочном комплексе “Атакент” в Алматы. Ждем вас в 11-ом павильоне! 

30171894_1784821224890603_8564947743659218689_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana переводит турецкие рейсы в новый аэропорт Стамбула

С 7 апреля авиакомпания «Эйр Астана» переводит все рейсы в/из Стамбула в новый аэропорт города.

Air Astana пе�еводи� ���е�кий �ей�� в нов�й а��опо�� С�амб�ла

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana приостанавливает полеты в Индию

Авиакомпания «Эйр Астана» вынуждена приостановить полеты в Дели из Нур-Султана и Алматы с 11 до 30 апреля по причине закрытия воздушного пространства между Пакистаном и Индией.

Air Astana приостанавливает полеты в Индию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты в Ташкент

Авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты со скидкой из Алматы в Ташкент от 52 100 тенге в обе стороны, а также увеличивает частоты полетов.

Air Astana распродает билеты в Ташкент

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

«Эйр Астана» приняла участие в Казахстанской международной выставке «Туризм и путешествия» KITF 2019.

Смотрите видео о главном событии туристической отрасли страны и узнайте топ-5 направлений для отдыха. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В «Эйр Астане» идет прием заявок на программу подготовки авиатехников Part 66. Освойте престижную профессию с нуля и станьте частью международной авиакомпании с отличным социальным пакетом!

Вы сможете:
- пройти бесплатное обучение и получать стипендию;
- стать обладателем международного сертификата.

Требования: 
- Гражданство РК, 
- Хорошее знание физики и математики, 
- Знание английского языка.

Заполните анкету на сайте https://job.airastana.com/part-66/ и станьте на шаг ближе к работе своей мечты! 

59334985_2320337604672293_6278961832761753600_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В благодарность за мирное небо авиакомпания «Эйр Астана» круглый год помогает Ветеранам встречаться с однополчанами в разных городах Казахстана и странах СНГ. В 2018 году перевозчик предоставил 3840 бесплатных авиабилетов участникам Войны.

Низкий поклон Героям за их подвиг!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Арманыңа жет! Шілдеде Ab initio ұшқыштарды дайындау бағдарламасына іріктеу басталады.
«Эйр Астанамен» бірге ұшқыш бол! Сайтта бүгін тіркел! Толығырақ: https://job.airastana.com/pilots
Ал сен ұшақты жүргізгің келе ме?
***
Мечта близко! Уже в июле состоится отбор кадетов по программе первоначальной подготовки пилотов Ab initio.
Стань пилотом вместе с Эйр Астаной! Подай заявку уже сегодня! Подробности на https://job.airastana.com/pilots
А ты бы хотел управлять самолетом?

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Нур-Султана сразу после вылета

21 мая самолет авиакомпании "Эйр Астана", следовавший по маршруту Нур-Султан - Москва (Шереметьево), вернулся в аэропорт вылета. 

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Нур-Султана сразу после вылета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana прокомментировала возвращение самолета в аэропорт Нур-Султана

В авиакомпании «Эйр Астана» рассказали, по какой причине самолет с пассажирами вернулся в аэропорт вылета.

Air Astana прокомментировала возвращение самолета в аэропорт Нур-Султана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Специально ко Дню защиты детей Air Astana представила мини-сериал с участием Аминки Витаминки. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доктор LEGO путешествует "Эйр Астаной"!

«Эйр Астана» устроила сюрприз для своих юных пассажиров в честь премьеры мультфильма «LEGO movie 2». Если вы летите в зарубежные страны с детьми от 3 до 11 лет до 11 июня включительно, примите участие в конкурсе #летаемсLEGO и выигрывайте призы от сети магазинов Marwin.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Россиянку оштрафовали за курение на борту самолета Air Astana

Транспортные полицейские казахстанской столицы оштрафовали гражданку России за административное правонарушение.

Россиянку оштрафовали за курение на борту самолета Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Самолет авиакомпании "Эйр Астана", выполняющий рейс Санкт-Петербург - Алматы, совершил вынужденную посадку в Москве.

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Алматы марафон 2019

В Алматы прошел самый массовый забег в Центральной Азии – «Алматы марафон 2019». В нем приняли участие 17 тысяч спортсменов из 53 стран мира. В этом году «Эйр Астана» стала официальным перевозчиком Алматинского марафона. Для всех зарегистрированных участников марафона со всего мира «Эйр Астана» подготовила специальное предложение.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana продлила отмену рейсов в Дели до 21 июня

 

Авиакомпания «Эйр Астана» в очередной раз отменила полеты из Нур-Султана и Алматы в Дели в связи с закрытым воздушным пространством между Пакистаном и Индией.

Air Astana продлила отмену рейсов в Дели

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana в восьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Авиакомпанию «Эйр Астану» восьмой год подряд называют Лучшей в Центральной Азии и Индии по версии Skytrax.

Air Astana стала Лучшей авиакомпанией

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолёт Air Astana экстренно сел в Шымкенте

Самолет авиакомпании "Эйр Астана", выполнявший полет из Ташкента в Алматы, выполнил посадку в аэропорту г. Шымкент.

Самолёт Air Astana экстренно сел в Шымкенте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Самолет авиакомпании "Эйр Астаны", летевший из Лондона в Нур-Султан, вынужденно сделал посадку в аэропорту Шереметьево.

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как прошла церемония награждения "Эйр Астана" на Skytrax

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Эйр Астана" поддержала юных авиаторов Казахстана

В Нур-Султане объявлены победители Nazarbayev Fund Schools Challenge, которые отправятся в учебно-ознакомительную поездку в Университет Крэнфилда.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №1. У вас особые предпочтения в еде? Сохраните в избранное!

"Эйр Астана" предлагает следующие виды питания:

  • Блюда для веганов
  • Индийские блюда (невегетарианские)
  • Питание для детей до 2-х летнего возраста
  • Детское питание
  • Легкая пища
  • Блюда для диабетиков 
  • Фруктовая тарелка
  • Блюда, не содержащие клейковины
  • Кошерная пища* 
  • Низкокалорийная пища 
  • Блюда с низким содержанием жиров 
  • Блюда с низким содержанием соли
  • Блюда, не содержащие молочных продуктов 
  • Сырые овощи 
  • Мусульманское питание
  • Блюда для лакто- и ово-вегетарианцев (содержат молоко и яйца)
  • Блюда азиатской/индийской кухни для вегетарианцев
  • Джайнское вегетарианское блюдо
  • Восточное вегетарианское блюдо

*Кошерная пища не предоставляется на рейсах, вылетающих из Казахстана.  

Бронируйте не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Тел.: +7 (727) 244 44 77 
Эл. адрес: call.centre@airastana.com

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №2. Как правильно собрать багаж в путешествие?

Правильно распределите вес ручной клади и багажа. 
Норма провоза ручной клади:
• Эконом-класс - 8 кг. 
• Бизнес-класс - 8 кг. х 2

Норма провоза багажа:
• Эконом-класс: 20 кг.
• Бизнес-класс: 30 кг.

На некоторых маршрутах норма увеличена. 
P.S. С 4 июня для рейсов из Казахстана в Москву и обратно введено семейство тарифов My Choice, позволяющее платить меньше и путешествовать без багажа.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №3. Как избежать очереди на регистрацию?

• Пройдите регистрацию на рейс на airastana.com или с помощью мобильного устройства максимум за 24 часа и минимум за 60 минут до вылета. 
• Воспользуйтесь мобильным посадочным талоном для рейсов из Алматы и Астаны и для внутренних рейсов из Атырау. 
• Добавьте посадочный талон в приложение Passbook/Wallet для устройств iOS либо в приложение Pass2U для Android.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×