Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Как скоротать время в полете? На борту “Эйр Астаны” вы можете посмотреть любимые фильмы, сериалы и новинки кино либо послушать музыку и поиграть в видеоигры. Установите приложение Air Astana KCTV и вы получите доступ к нашей развлекательной программе со своего персонального электронного устройства. Асель Садвакасова уже испытала услугу на себе. 
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иск к "Эйр Астане": истец не тот, действия авиакомпании под вопросом

Апелляционная коллегия оставила без изменений решение суда по иску алматинца к крупнейшей авиакомпании страны. При этом суд поставил под сомнение действия "Эйр Астаны", не допустившей на борт двух пассажирок из-за отсутствия у них во время регистрации банковской карты. Впрочем, на судьбе апелляционной жалобы это не сказалось.

Постановление апелляционной коллегии Алматинского городского суда было оглашено на днях. Иск из нескольких пунктов алматинца Армана Кожасбаева остался без удовлетворения.

Кожасбаев vs "Эйр Астана". Начало

Ранее суд принял заявление Кожасбаева с требованием обязать авиакомпанию возместить моральный вред внушительной суммой в миллиард тенге (позже исковая сумма была снижена).

Дело в том, что летом 2016 года Кожасбаев через интернет оплатил авиабилеты жене и дочери. Позже "Эйр Астана" отказала им в перелете: не смогли предъявить на регистратуре оригинал банковской карты покупателя, а также не смогли назвать код авторизации. Всего алматинец потратил на билеты 291 тысячу тенге. Чтобы отправить домочадцев на отдых в Тбилиси, ему пришлось покупать другие билеты. Потраченные средства возмещены не были.

Позже авиакомпания прокомментировала действия своих сотрудников. По словам представителей "Эйр Астаны", незаконное использование кредитных карт рассматривается как серьезная угроза как для держателя карты, так и для авиакомпании, и соответствующие процедуры, принятые на международном уровне, применяются для пресечения злоупотреблений.

В правилах, размещенных на официальном сайте "Эйр Астаны", сказано, что предоставление оригинала банковской карты требуется от клиента "для интернет-транзакций, представляющих высокую степень риска мошенничества".

Во время суда первой инстанции представители Кожасбаева пытались выяснить, входят ли в полномочия авиакомпании как определение риска мошенничества, так и расторжение договора перевозки. Представитель "Эйр Астаны" утверждал в противовес – никакого расторжения не было, при том, что у менеджеров в аэропортах есть право отказать пассажиру в вылете. Да и в самом мошенничестве клиент не обвинялся. К тому же с правилами авиакомпании должен ознакомиться каждый пассажир перед покупкой билета – так аргументировал на суде своию позицию представитель перевозчика.

Говорит апелляционная коллегия

Главный вывод апелляционной коллегии, озвученный на днях, краток: решение Турксибского районного суда от 25 октября 2017 года по данному гражданскому делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Но это далеко не полный текст постановления.

Во-первых, в мотивировочной части документа объясняется, что Арман Кожасбаев не является стороной договора перевозки пассажиров. Таким образом, недопущение его жены и дочери к рейсу не может считаться правонарушением, совершенным против него.

Во-вторых, его жена и дочь обладают правом предъявить самостоятельный иск по защите их нарушенного права.

Наконец, в-третьих, суд оценил и действия авиакомпании.

Так, коллегия подтвердила: пункт 3.2 Правил и условий онлайн-бронирования "Эйр Астаны" действительно предусматривает право авиакомпании требовать от пассажиров предъявить оригинал кредитной карты при регистрации на рейс или во время посадки на борт.

Кроме того, коллегия констатировала — этими же правилами предусмотрено, что (цитата) "в случае возникновения подозрений в мошенничестве, авиакомпания "Эйр Астана" оставляет за собой право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию. Любой пассажир, уличенный в путешествии по билету, купленному мошенническим путем, не будет допущен на борт и будет внесен в черный список авиакомпании".

Но вслед апелляционная коллегия делает свои выводы.

"Из буквального смысла указанного пункта 3.2. Правил следует, что одно лишь отсутствие у пассажира оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты при регистрации на рейс в аэропорту или во время посадки на борт, не является достаточным основанием для недопущения пассажира на борт самолета. Отсутствие оригинала кредитной карты дает авиакомпании "Эйр Астана" лишь "право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию" и лишь при доказанности путешествия пассажира по "билету, купленному мошенническим путем", пассажир не будет допущен на борт", — говорится в постановлении.

Далее коллегия ссылается на пункт 23 "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте", утвержденных правительством. В нем описываются различные основания для прекращения в одностороннем порядке договора перевозки пассажира – от отказа клиента от досмотра перед полетом до пребывания его в состоянии алкогольного опьянения.

"То есть нормативно правовым актом в виде вышеуказанных Правил Правительства РК от 13.12.2011 г. не предусмотрено право авиакомпании на отказ от перевозки пассажира в случае отсутствия оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты", — заключает коллегия.

В любом случае этот анализ ситуации никак на окончательный вывод судей не повлиял: согласно постановлению, Кожасбаев не являлся пассажиром и в правоотношения с авиакомпанией не вступал, а значит, вышеуказанные нормы на него не распространяются – он ненадлежащий истец.

Какие исковые требования не удовлетворили

Кожасбаев просил суд признать незаконным "одностороннее расторжение "Эйр Астаной" договора перевозки" своей жены и дочери. Кроме того, он настаивал на выплате ему от авиакомпании компенсации за моральный вред: сначала это был миллиард тенге, однако позже истец снизил сумму до 10 миллионов.

Кроме того, истец пытался через суд обязать авиакомпанию дополнить правила онлайн-бронирования новым пунктом — о признании операций с использованием платежных карт "Казкоммерцбанка" транзакциями с высокой степенью риска мошенничества.

Да и сам банк не остался без внимания. Кожасбаев хотел, чтобы "Казком" разместил на официальном сайте информацию о возможности "отказа получателей денег, переведенных с использованием финансовых инструментов банка, от выдачи товаров, оказания работ и предоставления услуг плательщику в связи с возможным наличием внутренних положений получателя денег и возможности невозврата денег". Другими словами: чтобы банк признал, что клиент может не получить услугу, а деньги, при этом, потратить.

Впрочем, попытка Кожасбаева, как известно, не удалась. Будут ли судиться с "Эйр Астаной" его жена и дочь, пока неизвестно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

В алматинском аэропорту компания MYD production, которая владеет правами на размещение рекламы, сняла вывески авиакомпании «Эйр Астаны».

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Мечтаете поскорее стать держателем “серебряной” или “золотой” карты Nomad Club? У нас есть для вас отличное предложение! Прикоснитесь к истории великих империй прошлого, посетив Стамбул, и получите в два раза больше бонусных баллов за обратный перелет в бизнес-классе в Алматы или Астану.

29873424_1772715119434547_66252326409053
Подробнее здесь: https://goo.gl/YtqHrK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Апрель - время тратить бонусные баллы! Приобретайте призовые билеты со скидкой до 50% по восьми направлениям внутри Казахстана и за рубежом. Подробнее тут: https://goo.gl/E3ZJJW

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поездка в Киев победителей конкурса "Эйр Астаны"

В феврале этого года “Эйр Астана” совместно с Park Inn by Radisson Kyiv Troyitska разыграла среди подписчиков авиабилеты в Киев и проживание в гостинице. Смотрите видео с победительницей конкурса Евгенией и узнайте, почему она советует всем посетить Киев.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Волонтеры “Эйр Астаны” провели субботник в Центре оказания специальных услуг №2 для детей с особыми потребностями.

Посмотрите, как весело, а главное с пользой они провели время!

30443492_1776780175694708_3149182357206213122_n.jpg

29982892_1776780145694711_7074535401028825274_o.jpg

30171587_1776780719027987_751089213987828012_o.jpg

29872126_1776779405694785_6530259023136099690_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» вошла в список лучших региональных авиакомпаний Азии 2018 года.

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как Данияр Отеген и Али Окапов стали пилотами “Эйр Астаны”

Известные артисты Данияр Отеген и Али Окапов решили поменять профессию и стать пилотами “Эйр Астаны”! Читайте репортаж на the - steppe.com о том, как казахстанские исполнители прошли отбор на программу ab-initio и посадили свой первый самолет.

https://the-steppe.com/news/gorod/2018-04-11/eksperiment-kak-daniyar-otegen-i-ali-okapov-stali-pilotami-air-astana

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Сегодня началась 18-я Казахстанская Международная Выставка «Туризм и путешествия» (KITF-2018). Это крупнейший форум Центральной Азии для казахстанских и зарубежных туроператоров, отелей, систем интернет бронирования и авиакомпаний. Выставка продлится до 20 апреля в Выставочном комплексе “Атакент” в Алматы. Ждем вас в 11-ом павильоне! 

30171894_1784821224890603_8564947743659218689_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

12 шілде - әлемдегі ең романтикалық мамандығы күні! Қандай кәсіп екенін білесіз бе? Әрине, бортсеріктер күні. Барлық бортсеріктерді бірге құттықтайық! Жазбаның астында таныс бортсеріктеріңізді белгілеп, тілектеріңізді қалдырыңыз!

37019266_1887178241321567_86165299314399

12 июля - день самой романтичной профессии в мире! Догадались какой? Сегодня международный день бортпроводника. Давайте поздравим представителей небесной профессии! Отмечайте в комментариях своих близких и друзей и оставляйте свои пожелания!

36963141_1887179251321466_25815661141819

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Мы любим путешествия за то, что твоим случайным попутчиком может оказаться любовь всей твоей жизни, киноактер или звезда интернета. Смотрите наше новое видео со звездой на борту и рассказывайте в комментариях об интересных встречах на борту.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana в седьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» в седьмой раз победила в номинации “Лучшая авиакомпания Центральной Азии и Индии” международной премии Skytrax.

Air Astana в седьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Награждение Air Astana на Skytrax 2018

В Лондоне прошла церемония награждения победителей международной премии Skytrax по качеству обслуживания авиапассажиров.

В числе номинантов были представители ведущих авиакомпаний со всего мира.

Напомним, казахстанскую авиакомпанию «Эйр Астана» в седьмой раз признали лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пьяный россиянин устроил дебош на борту самолета Air Astana

На борту самолета "Эйр Астаны", который следовал по маршруту Алмата - Уральск, пьяный россиянин устроил дебош.

Пьяный россиянин устроил дебош на борту самолета Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Птицы нанесли ущерб Air Astana на 850 000 долларов

В течение 2017 года самолеты авиакомпании «Эйр Астаны» более 70 раз сталкивались со стаями пернатых.

Птицы нанесли ущерб Air Astana на 850 000 долларов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Авиакомпания “Эйр Астана” совместно с платформой для развития подростков MyFutureToday организовала серию мастер-классов для школьников #100профессий. Подростки попробовали себя в роли бортпроводников и совершили виртуальный полет в Париж, посадили самолет в качестве пилотов в Астане и посетили колесный цех, где узнали больше о профессии инженера и из чего сделаны самолеты.

38274554_1931167790255945_5340558323794051072_o.jpg

38753036_1931178380254886_3614505594251116544_o.jpg

38727312_1931167806922610_616386733927301120_o.jpg

38784255_1931165150256209_4214120781535248384_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana отправит школьников в Великобританию

В Казахстане прошел республиканский конкурс по авиации среди школьников, организатором и партнером которого выступила авиакомпания “Эйр Астана”.

Air Astana отправит школьников в Великобританию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana предлагает специальные тарифы для участников Астана Марафон

Авиакомпания «Эйр Астана» предлагает специальные тарифы для международных участников Астана Марафон, который состоится 16 сентября 2018 года в столице Казахстана.

Air Astana предлагает специальные тарифы для участников Астана Марафон

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana снизила тарифы на интернет

Авиакомпания Air Astana снизила тарифы на высокоскоростную спутниковую связь MyWIFI на борту самолетов Boeing – 767.

Air Astana снизила тарифы на интернет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Путешественник проинспектировал бизнес-класс Air Astana. Видео

Блоггер и путешественник подробно рассказал о своем перелете из Киева в Гонконг авиакомпанией «Эйр Астана».

Путешественник проинспектировал бизнес-класс Air Astana. Видео

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana показала рост пассажиропотока и доходов в первом полугодии 2018 года

Авиакомпания «Эйр Астана» зафиксировала рост пассажиропотока и доходов соответственно на 10% и на 17% в первом полугодии текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Air Astana показала рост пассажиропотока и доходов в первом полугодии 2018 года

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

3D-тур по Boeing 767 авиакомпании Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» предложила 3D-тур по одному из самых комфортабельных самолетов в мире Boeing 767

3D-тур по Boeing 767 авиакомпании Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» және Kcell 100 000 бонус ұпай ұтыс ойнының нәтижелерін жариялады. Байқау Nomad Club және Roaming Club мүшелері арасында өтті. Ұтысқа қатысудың тек шарты – роумингте 5000 теңге жарату болатын. Жеңімпазбен бейнебаянды тамашалаңыз да, алдағы байқауларымызды жіберіп алмаңыздар!
***
«Эйр Астана» и Kcell объявили итоги розыгрыша 100 000 бонусных баллов. Розыгрыш проводился для участников Nomad Club и Roaming Club. Все, что нужно было сделать для участия - потратить 5000 тенге в роуминге. Смотрите видео с победителем и не пропустите новых конкурсов!

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

С 10 по 13 сентября 2018 г. авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты по 21 международному направлению со скидками 30% в эконом-классе и 50% в бизнесе. 

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

4000 адам әлемнің ірі қалаларына 50% жеңілдікпен әуебилеттерді сатып алуға үлгерді. Жеңілдіктерді жіберіп алма! Науқан 13 қыркүйекте 23:59-да аяқталады. 
✈️✈️✈️
4000 человек уже приобрели билеты со скидкой до 50% в крупнейшие города и столицы мира. Успей и ты воспользоваться распродажей и продлить свое лето! Акция заканчивается 13 сентября в 23:59.

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У самолета Air Astana после посадки загорелся двигатель

После посадки рейса КС-982 авиакомпании "Эйр Астана" направлением Атырау-Астана произошло задымление левого двигателя.

У самолета Air Astana после посадки загорелся двигатель

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Задымившийся двигатель самолета Air Astana отправили на экспертизу

Пресс-служба авиакомпании «Эйр Астаны» информирует о том, двигатель самолета Airbus А320, выполнявший рейс КС 982 Атырау-Астана, который загорелся при посадке, направлен на экспертизу для выявления причины неполадки и последующего ремонта.

Задымившийся двигатель самолета Air Astana отправили на экспертизу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Представители 23 стран мира приняли участие в самом масштабном марафоне нашей столицы. Четыре победителя марафона в дистанции 42,2 км выиграли билеты по любым направлениям - авиакомпании “Эйр Астана” - “Золотого спонсора” забегов. Не остались в стороне и наши сотрудники, приняв участие во всех дистанциях!

42045455_1992047700834620_2902312725658992640_n.jpg

42059455_1992047687501288_9175934621286662144_o.jpg

42182329_1992047760834614_5407909037402488832_o.jpg

42045405_1992047634167960_2822848267245584384_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana получила 5 звезд от APEX

Американская ассоциация APEX присвоила авиакомпании “Эйр Астана” рейтинг 5 звезд среди региональных авиакомпаний.

full.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana обновила наборы для младенцев

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» выпустили новые наборы для младенцев на международных рейсах длительностью более 3 часов.

Air Astana обновила наборы для младенцев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana показала новый Airbus A321neo в панорамном видео

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» в Авиационно-техническом центре сняла видео своего Airbus A321neo в режиме 360°.

Air Astana показала новый Airbus A321neo в панорамном видео

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Air Astana появились очередные новинки на борту

Этой осенью авиакомпания “Эйр Астана” предлагаем пассажирам экономического класса дорожные наборы из войлока, а пассажирам бизнес-класса элегантные сумки со всем необходимым в полете от домов моды Osсar de la Renta и Christian Lacroix. 

У Air Astana появились очередные новинки на борту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачайте мобильное приложение Air Astana и получите доступ к услугам авиакомпании в вашем телефоне. Лучшие тарифы, онлайн-регистрация, статус рейса, Nomad Club и многое другое позволят вам сэкономить время и организовывать поездки на бегу. Мобильное приложение Air Astana - лучший помощник в вашем путешествии!

App Store: https://itunes.apple.com/us/app/air-astana/id595946112?mt=8

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.MobyDev.AirAstana&hl=ru_RU

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×