Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Вся информация об авиакомпании Air Astana.

В этой теме можно делиться новостями об Эйр Астане, оставлять отзывы и задавать вопросы.

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько багажа можно провезти бесплатно?

Каждый Пассажир, за исключением пассажиров категории «Ребенок до 2-х лет/Infant», без предоставления места имеет право перевезти бесплатно багаж в количестве:

  • 30 кг по билету Бизнес класса + 18 кг незарегистрированного багажа (ручной клади);
  • 20 кг по билету эконом класса + 8 кг ручной клади.
  • При этом габариты зарегистрированного багажа не должны превышать в сумме 3-х измерений 158 кубических см.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:  на домашних животных, птиц, рыб и других животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения.

Также можно перевозить в салоне самолета следующие предметы личного пользования: 

  • один предмет верхней одежды или плед;
  • одна трость/пара костылей или скобы для ног, при условии, что пассажир не может без них обойтись;
  • одну женскую сумочку или портфель/сумку для компьютера;
  • один небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • небольшое количество материалов для чтения во время полета;
  • одну переносную детскую кроватку;
  • одну складную детскую коляску (максимальный размер в свернутом состоянии 34х32х14см);
  • детское питание для употребления во время полета;
  • медикаменты, без которых пассажир не может обойтись;
  • маленький букет цветов.

 

Какие размеры ручной клади?

Размеры багажа, допустимого к провозке в салоне имеют ограничения согласно требованиям безопасности; пассажиры эконом-класса авиакомпании «Эйр Астана» могут перевозить одну сумку, размером не больше 56 x 45 x 25 см, пассажиры бизнес-класса могут перевозить две сумки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

C 26 марта 2018 года по понедельникам и пятницам казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» начнет выполнять рейс между Атырау и Франкфуртом.

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Национальный авиаперевозчик Казахстана «Эйр Астана» предлагает билеты бизнес-класса со скидками до 40%.

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть вопрос от nakaka

Цитата

Всем привет! Нужен совет... Сейчас отдыхаем в Тае, на Самуи. Улетели на 2 месяца. Билеты брала в ноябре через Чокотрэвэл. При покупке выбирала удобные стыковки с промежутком не менее 2 часа. В феврале пришло сообщение от Эйр Астаны что на апрель время вылета изменилось, но не критично-вылет на 15 минут раньше. Ну ок! А на днях получаю письмо от Бангкок Эйрвейз о том, что мой рейс переносится с 7:15 утра на 8:30 и соответственно, время стыковки уменьшается до 30 минут! По прошлому опыту точно знаю, что этого времени не хватит чтоб добежать до нужного терминала, пройти все контроли и успеть на рейс в Алматы.

Пишу письмо тайцам с просьбой помочь, говорят что раз билет единый то принадлежит Эйр Астане. Подскажите как быть в данной ситуации???

Написала в Чоко, нет ни одного номера для связи с оператором по билетам. Вся переписка только через форму обратной связи. Предложили лететь накануне вечером и провести ночь в аэропорту в ожидании рейса. Это нормально???

Ответ от sky777

Цитата

Доброго времени суток! 
Как правильно написали выше, такими случаями должен был заниматься агент, который продал билет. Но я Вам всё таки порекомендую написать письмо в Air Astana 
call.center@airastana.com
В письме подробно опишите ситуацию. Сообщите, у кого покупали билет, номера брони/ электронного билета, даты вылетов, сообщите, что Bangkok Airways изменила время вылета и теперь стыковка 30 минут. Сообщите так же, что неоднократно обращались к вашему агенту, но не получили обратной связи. Сотрудники call centra постараются Вам помочь. И чем раньше напишите, тем больше шансов что всё это заработает. 
Приятных перелётов и мягких посадок!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И через пару дней дополнение от nakaka

Цитата

Уважаемый Sky777, к сожалению не знаю Вашего имени. 
Благодарю Вас за совет написать в Колцентр Эйр Астаны. По Вашему совету, я очень подробно описала свою ситуацию и приложила все Билеты, скрины писем с переносом вылетов и тд. Честно сказать, я даже не ожидала что мне ответят очень быстро. Буквально за 20-30 минут вопрос был решен, причём предлагался вылет либо на день раньше-6 апреля или на день позже - 8 апреля, на выбор. 
Как только я написала что меня устаивает вылет 6 апреля, мне сразу прислали новые электронные билеты. 
А что касается Чоко... очень разочарована! 
После того как получила новые Билеты, написала в службу поддержки и спросила есть ли новости по моему вопросу? 
Ответили - к сожалению пока нет...
Без комментариев! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» открывает регулярный рейс между Атырау и Франкфуртом. Полеты будут осуществляться с 26 марта по понедельникам и пятницам на самолете Airbus A321. Это уже третий маршрут из Казахстана во Франкфурт в дополнение к рейсам из Астаны и Уральска. 

Планируете путешествие в другой город Германии? Мы предоставим вам бесплатный билет на поезд Deutsche Bahn. 

J8Q0LHBjKnc.jpg

30UA65_w8zU.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Март - время дарить подарки! Только до 25 марта покупайте iPhone или iPad в магазинах IPoint Kazakhstan и зарабатывайте 1000 бонусных баллов Nomad Club вместо 500 баллов. При покупке любой модели AppleWatch вы получите 2 бонусных балла вместо 1 за каждые потраченные 300 тенге. 

DAQE5DPdEz0.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

12 шілде - әлемдегі ең романтикалық мамандығы күні! Қандай кәсіп екенін білесіз бе? Әрине, бортсеріктер күні. Барлық бортсеріктерді бірге құттықтайық! Жазбаның астында таныс бортсеріктеріңізді белгілеп, тілектеріңізді қалдырыңыз!

37019266_1887178241321567_86165299314399

12 июля - день самой романтичной профессии в мире! Догадались какой? Сегодня международный день бортпроводника. Давайте поздравим представителей небесной профессии! Отмечайте в комментариях своих близких и друзей и оставляйте свои пожелания!

36963141_1887179251321466_25815661141819

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Мы любим путешествия за то, что твоим случайным попутчиком может оказаться любовь всей твоей жизни, киноактер или звезда интернета. Смотрите наше новое видео со звездой на борту и рассказывайте в комментариях об интересных встречах на борту.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana в седьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» в седьмой раз победила в номинации “Лучшая авиакомпания Центральной Азии и Индии” международной премии Skytrax.

Air Astana в седьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Награждение Air Astana на Skytrax 2018

В Лондоне прошла церемония награждения победителей международной премии Skytrax по качеству обслуживания авиапассажиров.

В числе номинантов были представители ведущих авиакомпаний со всего мира.

Напомним, казахстанскую авиакомпанию «Эйр Астана» в седьмой раз признали лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пьяный россиянин устроил дебош на борту самолета Air Astana

На борту самолета "Эйр Астаны", который следовал по маршруту Алмата - Уральск, пьяный россиянин устроил дебош.

Пьяный россиянин устроил дебош на борту самолета Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Птицы нанесли ущерб Air Astana на 850 000 долларов

В течение 2017 года самолеты авиакомпании «Эйр Астаны» более 70 раз сталкивались со стаями пернатых.

Птицы нанесли ущерб Air Astana на 850 000 долларов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Авиакомпания “Эйр Астана” совместно с платформой для развития подростков MyFutureToday организовала серию мастер-классов для школьников #100профессий. Подростки попробовали себя в роли бортпроводников и совершили виртуальный полет в Париж, посадили самолет в качестве пилотов в Астане и посетили колесный цех, где узнали больше о профессии инженера и из чего сделаны самолеты.

38274554_1931167790255945_5340558323794051072_o.jpg

38753036_1931178380254886_3614505594251116544_o.jpg

38727312_1931167806922610_616386733927301120_o.jpg

38784255_1931165150256209_4214120781535248384_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana отправит школьников в Великобританию

В Казахстане прошел республиканский конкурс по авиации среди школьников, организатором и партнером которого выступила авиакомпания “Эйр Астана”.

Air Astana отправит школьников в Великобританию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana предлагает специальные тарифы для участников Астана Марафон

Авиакомпания «Эйр Астана» предлагает специальные тарифы для международных участников Астана Марафон, который состоится 16 сентября 2018 года в столице Казахстана.

Air Astana предлагает специальные тарифы для участников Астана Марафон

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana снизила тарифы на интернет

Авиакомпания Air Astana снизила тарифы на высокоскоростную спутниковую связь MyWIFI на борту самолетов Boeing – 767.

Air Astana снизила тарифы на интернет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Путешественник проинспектировал бизнес-класс Air Astana. Видео

Блоггер и путешественник подробно рассказал о своем перелете из Киева в Гонконг авиакомпанией «Эйр Астана».

Путешественник проинспектировал бизнес-класс Air Astana. Видео

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana показала рост пассажиропотока и доходов в первом полугодии 2018 года

Авиакомпания «Эйр Астана» зафиксировала рост пассажиропотока и доходов соответственно на 10% и на 17% в первом полугодии текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Air Astana показала рост пассажиропотока и доходов в первом полугодии 2018 года

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

3D-тур по Boeing 767 авиакомпании Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» предложила 3D-тур по одному из самых комфортабельных самолетов в мире Boeing 767

3D-тур по Boeing 767 авиакомпании Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» және Kcell 100 000 бонус ұпай ұтыс ойнының нәтижелерін жариялады. Байқау Nomad Club және Roaming Club мүшелері арасында өтті. Ұтысқа қатысудың тек шарты – роумингте 5000 теңге жарату болатын. Жеңімпазбен бейнебаянды тамашалаңыз да, алдағы байқауларымызды жіберіп алмаңыздар!
***
«Эйр Астана» и Kcell объявили итоги розыгрыша 100 000 бонусных баллов. Розыгрыш проводился для участников Nomad Club и Roaming Club. Все, что нужно было сделать для участия - потратить 5000 тенге в роуминге. Смотрите видео с победителем и не пропустите новых конкурсов!

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

С 10 по 13 сентября 2018 г. авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты по 21 международному направлению со скидками 30% в эконом-классе и 50% в бизнесе. 

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

4000 адам әлемнің ірі қалаларына 50% жеңілдікпен әуебилеттерді сатып алуға үлгерді. Жеңілдіктерді жіберіп алма! Науқан 13 қыркүйекте 23:59-да аяқталады. 
✈️✈️✈️
4000 человек уже приобрели билеты со скидкой до 50% в крупнейшие города и столицы мира. Успей и ты воспользоваться распродажей и продлить свое лето! Акция заканчивается 13 сентября в 23:59.

Air Astana предлагает скидки до 50% на международные рейсы

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У самолета Air Astana после посадки загорелся двигатель

После посадки рейса КС-982 авиакомпании "Эйр Астана" направлением Атырау-Астана произошло задымление левого двигателя.

У самолета Air Astana после посадки загорелся двигатель

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Задымившийся двигатель самолета Air Astana отправили на экспертизу

Пресс-служба авиакомпании «Эйр Астаны» информирует о том, двигатель самолета Airbus А320, выполнявший рейс КС 982 Атырау-Астана, который загорелся при посадке, направлен на экспертизу для выявления причины неполадки и последующего ремонта.

Задымившийся двигатель самолета Air Astana отправили на экспертизу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Представители 23 стран мира приняли участие в самом масштабном марафоне нашей столицы. Четыре победителя марафона в дистанции 42,2 км выиграли билеты по любым направлениям - авиакомпании “Эйр Астана” - “Золотого спонсора” забегов. Не остались в стороне и наши сотрудники, приняв участие во всех дистанциях!

42045455_1992047700834620_2902312725658992640_n.jpg

42059455_1992047687501288_9175934621286662144_o.jpg

42182329_1992047760834614_5407909037402488832_o.jpg

42045405_1992047634167960_2822848267245584384_o.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana получила 5 звезд от APEX

Американская ассоциация APEX присвоила авиакомпании “Эйр Астана” рейтинг 5 звезд среди региональных авиакомпаний.

full.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana обновила наборы для младенцев

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» выпустили новые наборы для младенцев на международных рейсах длительностью более 3 часов.

Air Astana обновила наборы для младенцев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana показала новый Airbus A321neo в панорамном видео

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» в Авиационно-техническом центре сняла видео своего Airbus A321neo в режиме 360°.

Air Astana показала новый Airbus A321neo в панорамном видео

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Air Astana появились очередные новинки на борту

Этой осенью авиакомпания “Эйр Астана” предлагаем пассажирам экономического класса дорожные наборы из войлока, а пассажирам бизнес-класса элегантные сумки со всем необходимым в полете от домов моды Osсar de la Renta и Christian Lacroix. 

У Air Astana появились очередные новинки на борту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачайте мобильное приложение Air Astana и получите доступ к услугам авиакомпании в вашем телефоне. Лучшие тарифы, онлайн-регистрация, статус рейса, Nomad Club и многое другое позволят вам сэкономить время и организовывать поездки на бегу. Мобильное приложение Air Astana - лучший помощник в вашем путешествии!

App Store: https://itunes.apple.com/us/app/air-astana/id595946112?mt=8

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.MobyDev.AirAstana&hl=ru_RU

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×