Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Вся информация об авиакомпании Air Astana.

В этой теме можно делиться новостями об Эйр Астане, оставлять отзывы и задавать вопросы.

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько багажа можно провезти бесплатно?

Каждый Пассажир, за исключением пассажиров категории «Ребенок до 2-х лет/Infant», без предоставления места имеет право перевезти бесплатно багаж в количестве:

  • 30 кг по билету Бизнес класса + 18 кг незарегистрированного багажа (ручной клади);
  • 20 кг по билету эконом класса + 8 кг ручной клади.
  • При этом габариты зарегистрированного багажа не должны превышать в сумме 3-х измерений 158 кубических см.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:  на домашних животных, птиц, рыб и других животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения.

Также можно перевозить в салоне самолета следующие предметы личного пользования: 

  • один предмет верхней одежды или плед;
  • одна трость/пара костылей или скобы для ног, при условии, что пассажир не может без них обойтись;
  • одну женскую сумочку или портфель/сумку для компьютера;
  • один небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • небольшое количество материалов для чтения во время полета;
  • одну переносную детскую кроватку;
  • одну складную детскую коляску (максимальный размер в свернутом состоянии 34х32х14см);
  • детское питание для употребления во время полета;
  • медикаменты, без которых пассажир не может обойтись;
  • маленький букет цветов.

 

Какие размеры ручной клади?

Размеры багажа, допустимого к провозке в салоне имеют ограничения согласно требованиям безопасности; пассажиры эконом-класса авиакомпании «Эйр Астана» могут перевозить одну сумку, размером не больше 56 x 45 x 25 см, пассажиры бизнес-класса могут перевозить две сумки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

C 26 марта 2018 года по понедельникам и пятницам казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» начнет выполнять рейс между Атырау и Франкфуртом.

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Национальный авиаперевозчик Казахстана «Эйр Астана» предлагает билеты бизнес-класса со скидками до 40%.

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть вопрос от nakaka

Цитата

Всем привет! Нужен совет... Сейчас отдыхаем в Тае, на Самуи. Улетели на 2 месяца. Билеты брала в ноябре через Чокотрэвэл. При покупке выбирала удобные стыковки с промежутком не менее 2 часа. В феврале пришло сообщение от Эйр Астаны что на апрель время вылета изменилось, но не критично-вылет на 15 минут раньше. Ну ок! А на днях получаю письмо от Бангкок Эйрвейз о том, что мой рейс переносится с 7:15 утра на 8:30 и соответственно, время стыковки уменьшается до 30 минут! По прошлому опыту точно знаю, что этого времени не хватит чтоб добежать до нужного терминала, пройти все контроли и успеть на рейс в Алматы.

Пишу письмо тайцам с просьбой помочь, говорят что раз билет единый то принадлежит Эйр Астане. Подскажите как быть в данной ситуации???

Написала в Чоко, нет ни одного номера для связи с оператором по билетам. Вся переписка только через форму обратной связи. Предложили лететь накануне вечером и провести ночь в аэропорту в ожидании рейса. Это нормально???

Ответ от sky777

Цитата

Доброго времени суток! 
Как правильно написали выше, такими случаями должен был заниматься агент, который продал билет. Но я Вам всё таки порекомендую написать письмо в Air Astana 
call.center@airastana.com
В письме подробно опишите ситуацию. Сообщите, у кого покупали билет, номера брони/ электронного билета, даты вылетов, сообщите, что Bangkok Airways изменила время вылета и теперь стыковка 30 минут. Сообщите так же, что неоднократно обращались к вашему агенту, но не получили обратной связи. Сотрудники call centra постараются Вам помочь. И чем раньше напишите, тем больше шансов что всё это заработает. 
Приятных перелётов и мягких посадок!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И через пару дней дополнение от nakaka

Цитата

Уважаемый Sky777, к сожалению не знаю Вашего имени. 
Благодарю Вас за совет написать в Колцентр Эйр Астаны. По Вашему совету, я очень подробно описала свою ситуацию и приложила все Билеты, скрины писем с переносом вылетов и тд. Честно сказать, я даже не ожидала что мне ответят очень быстро. Буквально за 20-30 минут вопрос был решен, причём предлагался вылет либо на день раньше-6 апреля или на день позже - 8 апреля, на выбор. 
Как только я написала что меня устаивает вылет 6 апреля, мне сразу прислали новые электронные билеты. 
А что касается Чоко... очень разочарована! 
После того как получила новые Билеты, написала в службу поддержки и спросила есть ли новости по моему вопросу? 
Ответили - к сожалению пока нет...
Без комментариев! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» открывает регулярный рейс между Атырау и Франкфуртом. Полеты будут осуществляться с 26 марта по понедельникам и пятницам на самолете Airbus A321. Это уже третий маршрут из Казахстана во Франкфурт в дополнение к рейсам из Астаны и Уральска. 

Планируете путешествие в другой город Германии? Мы предоставим вам бесплатный билет на поезд Deutsche Bahn. 

J8Q0LHBjKnc.jpg

30UA65_w8zU.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Март - время дарить подарки! Только до 25 марта покупайте iPhone или iPad в магазинах IPoint Kazakhstan и зарабатывайте 1000 бонусных баллов Nomad Club вместо 500 баллов. При покупке любой модели AppleWatch вы получите 2 бонусных балла вместо 1 за каждые потраченные 300 тенге. 

DAQE5DPdEz0.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana переводит турецкие рейсы в новый аэропорт Стамбула

С 7 апреля авиакомпания «Эйр Астана» переводит все рейсы в/из Стамбула в новый аэропорт города.

Air Astana пе�еводи� ���е�кий �ей�� в нов�й а��опо�� С�амб�ла

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana приостанавливает полеты в Индию

Авиакомпания «Эйр Астана» вынуждена приостановить полеты в Дели из Нур-Султана и Алматы с 11 до 30 апреля по причине закрытия воздушного пространства между Пакистаном и Индией.

Air Astana приостанавливает полеты в Индию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты в Ташкент

Авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты со скидкой из Алматы в Ташкент от 52 100 тенге в обе стороны, а также увеличивает частоты полетов.

Air Astana распродает билеты в Ташкент

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

«Эйр Астана» приняла участие в Казахстанской международной выставке «Туризм и путешествия» KITF 2019.

Смотрите видео о главном событии туристической отрасли страны и узнайте топ-5 направлений для отдыха. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В «Эйр Астане» идет прием заявок на программу подготовки авиатехников Part 66. Освойте престижную профессию с нуля и станьте частью международной авиакомпании с отличным социальным пакетом!

Вы сможете:
- пройти бесплатное обучение и получать стипендию;
- стать обладателем международного сертификата.

Требования: 
- Гражданство РК, 
- Хорошее знание физики и математики, 
- Знание английского языка.

Заполните анкету на сайте https://job.airastana.com/part-66/ и станьте на шаг ближе к работе своей мечты! 

59334985_2320337604672293_6278961832761753600_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В благодарность за мирное небо авиакомпания «Эйр Астана» круглый год помогает Ветеранам встречаться с однополчанами в разных городах Казахстана и странах СНГ. В 2018 году перевозчик предоставил 3840 бесплатных авиабилетов участникам Войны.

Низкий поклон Героям за их подвиг!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Арманыңа жет! Шілдеде Ab initio ұшқыштарды дайындау бағдарламасына іріктеу басталады.
«Эйр Астанамен» бірге ұшқыш бол! Сайтта бүгін тіркел! Толығырақ: https://job.airastana.com/pilots
Ал сен ұшақты жүргізгің келе ме?
***
Мечта близко! Уже в июле состоится отбор кадетов по программе первоначальной подготовки пилотов Ab initio.
Стань пилотом вместе с Эйр Астаной! Подай заявку уже сегодня! Подробности на https://job.airastana.com/pilots
А ты бы хотел управлять самолетом?

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Нур-Султана сразу после вылета

21 мая самолет авиакомпании "Эйр Астана", следовавший по маршруту Нур-Султан - Москва (Шереметьево), вернулся в аэропорт вылета. 

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Нур-Султана сразу после вылета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana прокомментировала возвращение самолета в аэропорт Нур-Султана

В авиакомпании «Эйр Астана» рассказали, по какой причине самолет с пассажирами вернулся в аэропорт вылета.

Air Astana прокомментировала возвращение самолета в аэропорт Нур-Султана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Специально ко Дню защиты детей Air Astana представила мини-сериал с участием Аминки Витаминки. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доктор LEGO путешествует "Эйр Астаной"!

«Эйр Астана» устроила сюрприз для своих юных пассажиров в честь премьеры мультфильма «LEGO movie 2». Если вы летите в зарубежные страны с детьми от 3 до 11 лет до 11 июня включительно, примите участие в конкурсе #летаемсLEGO и выигрывайте призы от сети магазинов Marwin.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Россиянку оштрафовали за курение на борту самолета Air Astana

Транспортные полицейские казахстанской столицы оштрафовали гражданку России за административное правонарушение.

Россиянку оштрафовали за курение на борту самолета Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Самолет авиакомпании "Эйр Астана", выполняющий рейс Санкт-Петербург - Алматы, совершил вынужденную посадку в Москве.

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Алматы марафон 2019

В Алматы прошел самый массовый забег в Центральной Азии – «Алматы марафон 2019». В нем приняли участие 17 тысяч спортсменов из 53 стран мира. В этом году «Эйр Астана» стала официальным перевозчиком Алматинского марафона. Для всех зарегистрированных участников марафона со всего мира «Эйр Астана» подготовила специальное предложение.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana продлила отмену рейсов в Дели до 21 июня

 

Авиакомпания «Эйр Астана» в очередной раз отменила полеты из Нур-Султана и Алматы в Дели в связи с закрытым воздушным пространством между Пакистаном и Индией.

Air Astana продлила отмену рейсов в Дели

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana в восьмой раз стала Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии

Авиакомпанию «Эйр Астану» восьмой год подряд называют Лучшей в Центральной Азии и Индии по версии Skytrax.

Air Astana стала Лучшей авиакомпанией

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолёт Air Astana экстренно сел в Шымкенте

Самолет авиакомпании "Эйр Астана", выполнявший полет из Ташкента в Алматы, выполнил посадку в аэропорту г. Шымкент.

Самолёт Air Astana экстренно сел в Шымкенте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Самолет авиакомпании "Эйр Астаны", летевший из Лондона в Нур-Султан, вынужденно сделал посадку в аэропорту Шереметьево.

Самолет Air Astana экстренно сел в Москве

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Эйр Астана" поддержала юных авиаторов Казахстана

В Нур-Султане объявлены победители Nazarbayev Fund Schools Challenge, которые отправятся в учебно-ознакомительную поездку в Университет Крэнфилда.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №1. У вас особые предпочтения в еде? Сохраните в избранное!

"Эйр Астана" предлагает следующие виды питания:

  • Блюда для веганов
  • Индийские блюда (невегетарианские)
  • Питание для детей до 2-х летнего возраста
  • Детское питание
  • Легкая пища
  • Блюда для диабетиков 
  • Фруктовая тарелка
  • Блюда, не содержащие клейковины
  • Кошерная пища* 
  • Низкокалорийная пища 
  • Блюда с низким содержанием жиров 
  • Блюда с низким содержанием соли
  • Блюда, не содержащие молочных продуктов 
  • Сырые овощи 
  • Мусульманское питание
  • Блюда для лакто- и ово-вегетарианцев (содержат молоко и яйца)
  • Блюда азиатской/индийской кухни для вегетарианцев
  • Джайнское вегетарианское блюдо
  • Восточное вегетарианское блюдо

*Кошерная пища не предоставляется на рейсах, вылетающих из Казахстана.  

Бронируйте не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Тел.: +7 (727) 244 44 77 
Эл. адрес: call.centre@airastana.com

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №2. Как правильно собрать багаж в путешествие?

Правильно распределите вес ручной клади и багажа. 
Норма провоза ручной клади:
• Эконом-класс - 8 кг. 
• Бизнес-класс - 8 кг. х 2

Норма провоза багажа:
• Эконом-класс: 20 кг.
• Бизнес-класс: 30 кг.

На некоторых маршрутах норма увеличена. 
P.S. С 4 июня для рейсов из Казахстана в Москву и обратно введено семейство тарифов My Choice, позволяющее платить меньше и путешествовать без багажа.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лайфхак №3. Как избежать очереди на регистрацию?

• Пройдите регистрацию на рейс на airastana.com или с помощью мобильного устройства максимум за 24 часа и минимум за 60 минут до вылета. 
• Воспользуйтесь мобильным посадочным талоном для рейсов из Алматы и Астаны и для внутренних рейсов из Атырау. 
• Добавьте посадочный талон в приложение Passbook/Wallet для устройств iOS либо в приложение Pass2U для Android.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×