Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Вся информация об авиакомпании Air Astana.

В этой теме можно делиться новостями об Эйр Астане, оставлять отзывы и задавать вопросы.

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько багажа можно провезти бесплатно?

Каждый Пассажир, за исключением пассажиров категории «Ребенок до 2-х лет/Infant», без предоставления места имеет право перевезти бесплатно багаж в количестве:

  • 30 кг по билету Бизнес класса + 18 кг незарегистрированного багажа (ручной клади);
  • 20 кг по билету эконом класса + 8 кг ручной клади.
  • При этом габариты зарегистрированного багажа не должны превышать в сумме 3-х измерений 158 кубических см.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:  на домашних животных, птиц, рыб и других животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения.

Также можно перевозить в салоне самолета следующие предметы личного пользования: 

  • один предмет верхней одежды или плед;
  • одна трость/пара костылей или скобы для ног, при условии, что пассажир не может без них обойтись;
  • одну женскую сумочку или портфель/сумку для компьютера;
  • один небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • небольшое количество материалов для чтения во время полета;
  • одну переносную детскую кроватку;
  • одну складную детскую коляску (максимальный размер в свернутом состоянии 34х32х14см);
  • детское питание для употребления во время полета;
  • медикаменты, без которых пассажир не может обойтись;
  • маленький букет цветов.

 

Какие размеры ручной клади?

Размеры багажа, допустимого к провозке в салоне имеют ограничения согласно требованиям безопасности; пассажиры эконом-класса авиакомпании «Эйр Астана» могут перевозить одну сумку, размером не больше 56 x 45 x 25 см, пассажиры бизнес-класса могут перевозить две сумки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

C 26 марта 2018 года по понедельникам и пятницам казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» начнет выполнять рейс между Атырау и Франкфуртом.

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Национальный авиаперевозчик Казахстана «Эйр Астана» предлагает билеты бизнес-класса со скидками до 40%.

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть вопрос от nakaka

Цитата

Всем привет! Нужен совет... Сейчас отдыхаем в Тае, на Самуи. Улетели на 2 месяца. Билеты брала в ноябре через Чокотрэвэл. При покупке выбирала удобные стыковки с промежутком не менее 2 часа. В феврале пришло сообщение от Эйр Астаны что на апрель время вылета изменилось, но не критично-вылет на 15 минут раньше. Ну ок! А на днях получаю письмо от Бангкок Эйрвейз о том, что мой рейс переносится с 7:15 утра на 8:30 и соответственно, время стыковки уменьшается до 30 минут! По прошлому опыту точно знаю, что этого времени не хватит чтоб добежать до нужного терминала, пройти все контроли и успеть на рейс в Алматы.

Пишу письмо тайцам с просьбой помочь, говорят что раз билет единый то принадлежит Эйр Астане. Подскажите как быть в данной ситуации???

Написала в Чоко, нет ни одного номера для связи с оператором по билетам. Вся переписка только через форму обратной связи. Предложили лететь накануне вечером и провести ночь в аэропорту в ожидании рейса. Это нормально???

Ответ от sky777

Цитата

Доброго времени суток! 
Как правильно написали выше, такими случаями должен был заниматься агент, который продал билет. Но я Вам всё таки порекомендую написать письмо в Air Astana 
call.center@airastana.com
В письме подробно опишите ситуацию. Сообщите, у кого покупали билет, номера брони/ электронного билета, даты вылетов, сообщите, что Bangkok Airways изменила время вылета и теперь стыковка 30 минут. Сообщите так же, что неоднократно обращались к вашему агенту, но не получили обратной связи. Сотрудники call centra постараются Вам помочь. И чем раньше напишите, тем больше шансов что всё это заработает. 
Приятных перелётов и мягких посадок!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И через пару дней дополнение от nakaka

Цитата

Уважаемый Sky777, к сожалению не знаю Вашего имени. 
Благодарю Вас за совет написать в Колцентр Эйр Астаны. По Вашему совету, я очень подробно описала свою ситуацию и приложила все Билеты, скрины писем с переносом вылетов и тд. Честно сказать, я даже не ожидала что мне ответят очень быстро. Буквально за 20-30 минут вопрос был решен, причём предлагался вылет либо на день раньше-6 апреля или на день позже - 8 апреля, на выбор. 
Как только я написала что меня устаивает вылет 6 апреля, мне сразу прислали новые электронные билеты. 
А что касается Чоко... очень разочарована! 
После того как получила новые Билеты, написала в службу поддержки и спросила есть ли новости по моему вопросу? 
Ответили - к сожалению пока нет...
Без комментариев! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» открывает регулярный рейс между Атырау и Франкфуртом. Полеты будут осуществляться с 26 марта по понедельникам и пятницам на самолете Airbus A321. Это уже третий маршрут из Казахстана во Франкфурт в дополнение к рейсам из Астаны и Уральска. 

Планируете путешествие в другой город Германии? Мы предоставим вам бесплатный билет на поезд Deutsche Bahn. 

J8Q0LHBjKnc.jpg

30UA65_w8zU.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Март - время дарить подарки! Только до 25 марта покупайте iPhone или iPad в магазинах IPoint Kazakhstan и зарабатывайте 1000 бонусных баллов Nomad Club вместо 500 баллов. При покупке любой модели AppleWatch вы получите 2 бонусных балла вместо 1 за каждые потраченные 300 тенге. 

DAQE5DPdEz0.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Новогодняя акция Air Astana для перелетов по Казахстану

Воспользуйтесь специальной новогодней акцией авиакомпании "Эйр Астана" со скидкой до 40%.

Новогодняя акция Air Astana для перелетов по Казахстану

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Жаңа жыл құтты әрі көптеген әсерлі саяхаттарға толы болсын! Жаңа қалаларға алаңсыз саяхаттаңыз, жайлылығыңыз бен қауіпсіздігіңіз біздің мойнымызда.

Поздравляем с Новым годом и желаем как можно больше захватывающих путешествий и ярких впечатлений! Открывайте новые города, а мы позаботимся о вашей безопасности и комфорте.

Air Astana Kazakhstan.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Рождество мерекесімен құттықтаймыз! Отбасыларыңызға мереке, ырыс, бақыт тілейміз!
***
Поздравляем с Рождеством Христовым! Желаем мира, добра и благополучия вам и вашим семьям!

49418608_2145057502200305_3290163588341170176_n.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

#AirAstanaTravellers жаңа айдарын ұсынамыз. Сіздерді жаңа саяхаттарға алдымен Диас Аблаев пен блогер Айна Досмаханбетқызы шабыттандыруға тырысады. Айдарымыздың келесі кейіпкері ретінде кімді көргіңіз келеді?
***
Мы представляем новую видеорубрику #AirAstanaTravellers. И первыми вдохновить вас на новые путешествия и открытия попытаются казахстанский певец Диас Аблаев и блоггер Айна Досмаханбеткызы. А кого бы вы хотели увидеть в качестве героя нашей рубрики?

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Саяхат әуежайдан басталады! Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайында орналасқан “Эйр Астананың” интерактивті стендінің алдында 20 қаңтарға дейін суретке түс те, суретіңді#airastanaphotostand хэштегімен жарияла. 21 қаңтар біз ең ұнаған суретті таңдаймыз да, жеңімпазға ұшақ үлгісін, свитшот және күнделік сыйлаймыз.
***
Путешествие начинается с аэропорта! Сфотографируйтесь у интерактивного стенда “Эйр Астаны” в международном аэропорту Нурсултан Назарбаев, получите снимки на почту и выложите в сеть с хэштегом #airastanaphotostand до 20 января. 21 января мы выберем лучшее фото и подарим счастливчику модель самолета, свитшот и ежедневник.

49574364_2149503801755675_6282448349773692928_n.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Қыста қайда барғыңыз келеді? Мүмкін, Шығыс Қазақстандағы пантамен емделіп келерсіз немесе Германияда көңілді фестивальді көріп қайтарсыз. Әлде Вьетнамда табиғат аясында немесе Одессада демалғыңыз келе ме?. Tengri журналының жаңа нөмірі үздік сапарыңызды жоспарлауға көмектеседі.
✈️✈️✈️
Куда вы желаете отправиться этой зимой? Возможно, это будет пантолечение в Восточном Казахстане или веселые фестивали Германии. А может вы захотите уединиться с природой Вьетнама или, наконец, посетить Одессу. Новый выпуск бортового журнала Tengri поможет вам спланировать ваше лучшее путешествие.

50329078_2159077550798300_323510478766604288_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

“Эйр Астана” Alkettik бағдарламасының жаңа шығарылымына демеу көрсетті. Anuar Nurpeisov Сингпурға аттануға 7 себеп туралыа айтып берді. 
***
“Эйр Астана” поддержала новый выпуск программы Alkettik. Anuar Nurpeisov рассказал о 7 причинах, почему вам стоит сорваться в Сингапур. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

У нас пополнение в списке летных школ, где мы обучаем будущих пилотов! “Эйр Астана” подписала соглашение с Patria Flight Training Academy, которая находится в городе Тампере, Финляндия. В феврале этого года первая группа из шести кадетов начнет в ней обучение по программе ab-initio. А вы уже “примерили” свою мечту?

51229486_2179549405417781_6925590157269663744_n.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana из-за метеоусловий задерживает рейсы

До 23:00 6 февраля все рейсы авиакомпании "Эйр Астана" из аэропорта г. Астаназадерживаются из-за неблагоприятных погодных условий.

Air Astana из-за метеоусловий задерживает рейсы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отчет Air Astana о социальных акциях

Авиакомпания «Эйр Астана» в 2018 году в рамках своей концепции социальной помощи гражданам Казахстана пожертвовала, собрала и выделила более шести миллионов тенге.

���е� Air Astana о �о�иал�н�� ак�и��

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вынуждено приземлился в Минске

Самолет авиакомпании «Эйр Астана», выполнявший рейс КС903 по маршруту Атырау - Амстердам, по технической причине совершил вынужденную посадку в аэропорту г. Минска.

Самолет Air Astana вынуждено приземлился в Минске

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и SCAT переводят свои рейсы в новый аэропорт Стамбула

С 3 марта 2019 года авиакомпании “Эйр Астана” и “СКАТ” начнут совершать полеты в новый аэропорт Стамбула.

Air Astana и SCAT переводят свои рейсы в новый аэропорт Стамбула

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana предлагает билеты в Ташкент по сниженной цене

Авиакомпания «Эйр Астана» до 28 февраля продает билеты по маршруту Астана - Ташкент - Астана по акционной стоимости.

Air Astana предлагает билеты в Ташкент по сниженной цене

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает дополнительные рейсы в Ташкент

Авиакомпания «Эйр Астана» сообщила о новых частотах полетов по маршрутам Алматы - Ташкент и Астана - Ташкент.

Air Astana открывает дополнительные рейсы в Ташкент 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana отменила рейсы в Дели до 1 марта

Все рейсы в Дели на конец февраля авиакомпанией «Эйр Астана» отменены в связи с закрытием воздушного пространства Пакистана до 1 марта 2019 года.

Air Astana отменила рейсы в Дели до 1 марта

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и SCAT отменили перенос своих рейсов в новый аэропорт Стамбула

Ранее объявленный перенос своих полетов авиакомпаниями Air Astana и SCAT в новый аэропорт Стамбула отменен.

Air Astana и SCAT отменили перенос своих рейсов в новый аэропорт Стамбула

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа авиабилетов по Казахстану от Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» продолжает распродажу на рейсов внутри Казахстана до 7 марта 2019 года.

Распродажа авиабилетов по Казахстану от Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Сүйiктi ханымдар, сіздерді Халықаралық әйелдер күнімен құттықтаймыз! Армандарыңызда батыл және бастамаларыңызда табысты болуларыңызға тiлектеспiз.
***
Милые дамы, поздравляем вас с Международным женским днем! Будьте смелыми в своих мечтах и успешными в своих начинаниях.

Air Astana с 8 марта.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Барлық қазақстандықтарды Наурыз мейрамымен құттықтаймыз! Өмірлеріңіз көктемгі шуақ пен қуанышқа толы болсын. 
***
Поздравляем всех казахстанцев с праздником Наурыз! Желаем весеннего тепла и радости в жизни.

54518292_2254248797947841_1833984115230113792_n.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Рейсы в Японию будет выполнять Air Astana

Комитет гражданской авиации МИИР РК назначил авиакомпанию «Эйр Астана» перевозчиком по маршруту Нур-Султан - Токио - Нур-Султан.

Рейсы в Японию будет выполнять Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×