Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Как ремонтируют самолеты “Эйр Астаны”

Казахстанская авиакомпания Air Astana открыла новый инженерно-технический центр в Астане по ремонту самолетов.

Как ремонтируют самолеты “Эйр Астаны”

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana расширяет частоту полетов из Астаны в Лондон

С 1 июня «Эйр Астана» будет выполнять ежедневные рейсы из Астаны в Лондон на авиалайнерах Boeing 757.

Air Astana расширяет частоту полетов из Астаны в Лондон

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как скоротать время в полете? На борту “Эйр Астаны” вы можете посмотреть любимые фильмы, сериалы и новинки кино либо послушать музыку и поиграть в видеоигры. Установите приложение Air Astana KCTV и вы получите доступ к нашей развлекательной программе со своего персонального электронного устройства. Асель Садвакасова уже испытала услугу на себе. 
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иск к "Эйр Астане": истец не тот, действия авиакомпании под вопросом

Апелляционная коллегия оставила без изменений решение суда по иску алматинца к крупнейшей авиакомпании страны. При этом суд поставил под сомнение действия "Эйр Астаны", не допустившей на борт двух пассажирок из-за отсутствия у них во время регистрации банковской карты. Впрочем, на судьбе апелляционной жалобы это не сказалось.

Постановление апелляционной коллегии Алматинского городского суда было оглашено на днях. Иск из нескольких пунктов алматинца Армана Кожасбаева остался без удовлетворения.

Кожасбаев vs "Эйр Астана". Начало

Ранее суд принял заявление Кожасбаева с требованием обязать авиакомпанию возместить моральный вред внушительной суммой в миллиард тенге (позже исковая сумма была снижена).

Дело в том, что летом 2016 года Кожасбаев через интернет оплатил авиабилеты жене и дочери. Позже "Эйр Астана" отказала им в перелете: не смогли предъявить на регистратуре оригинал банковской карты покупателя, а также не смогли назвать код авторизации. Всего алматинец потратил на билеты 291 тысячу тенге. Чтобы отправить домочадцев на отдых в Тбилиси, ему пришлось покупать другие билеты. Потраченные средства возмещены не были.

Позже авиакомпания прокомментировала действия своих сотрудников. По словам представителей "Эйр Астаны", незаконное использование кредитных карт рассматривается как серьезная угроза как для держателя карты, так и для авиакомпании, и соответствующие процедуры, принятые на международном уровне, применяются для пресечения злоупотреблений.

В правилах, размещенных на официальном сайте "Эйр Астаны", сказано, что предоставление оригинала банковской карты требуется от клиента "для интернет-транзакций, представляющих высокую степень риска мошенничества".

Во время суда первой инстанции представители Кожасбаева пытались выяснить, входят ли в полномочия авиакомпании как определение риска мошенничества, так и расторжение договора перевозки. Представитель "Эйр Астаны" утверждал в противовес – никакого расторжения не было, при том, что у менеджеров в аэропортах есть право отказать пассажиру в вылете. Да и в самом мошенничестве клиент не обвинялся. К тому же с правилами авиакомпании должен ознакомиться каждый пассажир перед покупкой билета – так аргументировал на суде своию позицию представитель перевозчика.

Говорит апелляционная коллегия

Главный вывод апелляционной коллегии, озвученный на днях, краток: решение Турксибского районного суда от 25 октября 2017 года по данному гражданскому делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Но это далеко не полный текст постановления.

Во-первых, в мотивировочной части документа объясняется, что Арман Кожасбаев не является стороной договора перевозки пассажиров. Таким образом, недопущение его жены и дочери к рейсу не может считаться правонарушением, совершенным против него.

Во-вторых, его жена и дочь обладают правом предъявить самостоятельный иск по защите их нарушенного права.

Наконец, в-третьих, суд оценил и действия авиакомпании.

Так, коллегия подтвердила: пункт 3.2 Правил и условий онлайн-бронирования "Эйр Астаны" действительно предусматривает право авиакомпании требовать от пассажиров предъявить оригинал кредитной карты при регистрации на рейс или во время посадки на борт.

Кроме того, коллегия констатировала — этими же правилами предусмотрено, что (цитата) "в случае возникновения подозрений в мошенничестве, авиакомпания "Эйр Астана" оставляет за собой право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию. Любой пассажир, уличенный в путешествии по билету, купленному мошенническим путем, не будет допущен на борт и будет внесен в черный список авиакомпании".

Но вслед апелляционная коллегия делает свои выводы.

"Из буквального смысла указанного пункта 3.2. Правил следует, что одно лишь отсутствие у пассажира оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты при регистрации на рейс в аэропорту или во время посадки на борт, не является достаточным основанием для недопущения пассажира на борт самолета. Отсутствие оригинала кредитной карты дает авиакомпании "Эйр Астана" лишь "право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию" и лишь при доказанности путешествия пассажира по "билету, купленному мошенническим путем", пассажир не будет допущен на борт", — говорится в постановлении.

Далее коллегия ссылается на пункт 23 "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте", утвержденных правительством. В нем описываются различные основания для прекращения в одностороннем порядке договора перевозки пассажира – от отказа клиента от досмотра перед полетом до пребывания его в состоянии алкогольного опьянения.

"То есть нормативно правовым актом в виде вышеуказанных Правил Правительства РК от 13.12.2011 г. не предусмотрено право авиакомпании на отказ от перевозки пассажира в случае отсутствия оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты", — заключает коллегия.

В любом случае этот анализ ситуации никак на окончательный вывод судей не повлиял: согласно постановлению, Кожасбаев не являлся пассажиром и в правоотношения с авиакомпанией не вступал, а значит, вышеуказанные нормы на него не распространяются – он ненадлежащий истец.

Какие исковые требования не удовлетворили

Кожасбаев просил суд признать незаконным "одностороннее расторжение "Эйр Астаной" договора перевозки" своей жены и дочери. Кроме того, он настаивал на выплате ему от авиакомпании компенсации за моральный вред: сначала это был миллиард тенге, однако позже истец снизил сумму до 10 миллионов.

Кроме того, истец пытался через суд обязать авиакомпанию дополнить правила онлайн-бронирования новым пунктом — о признании операций с использованием платежных карт "Казкоммерцбанка" транзакциями с высокой степенью риска мошенничества.

Да и сам банк не остался без внимания. Кожасбаев хотел, чтобы "Казком" разместил на официальном сайте информацию о возможности "отказа получателей денег, переведенных с использованием финансовых инструментов банка, от выдачи товаров, оказания работ и предоставления услуг плательщику в связи с возможным наличием внутренних положений получателя денег и возможности невозврата денег". Другими словами: чтобы банк признал, что клиент может не получить услугу, а деньги, при этом, потратить.

Впрочем, попытка Кожасбаева, как известно, не удалась. Будут ли судиться с "Эйр Астаной" его жена и дочь, пока неизвестно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

В алматинском аэропорту компания MYD production, которая владеет правами на размещение рекламы, сняла вывески авиакомпании «Эйр Астаны».

В аэропорту Алматы демонтировали рекламу Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Мечтаете поскорее стать держателем “серебряной” или “золотой” карты Nomad Club? У нас есть для вас отличное предложение! Прикоснитесь к истории великих империй прошлого, посетив Стамбул, и получите в два раза больше бонусных баллов за обратный перелет в бизнес-классе в Алматы или Астану.

29873424_1772715119434547_66252326409053
Подробнее здесь: https://goo.gl/YtqHrK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подарила дорожные наборы больницам Алматы

Авиакомпания Air Astana передала 2000 дорожных наборов медицинскому персоналу 2-х больниц Алматы.

Air Astana подарила дорожные наборы больницам Алматы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открыла офисы после карантина

Авиакомпания «Эйр Астана» возобновила работу своих городских офисов по продаже авиабилетов в Нур-Султане и Алматы.

Air Astana открыла офисы после карантина

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновила рейсы в областные центры

После карантина из-за коронавируса авиакомпания «Эйр Асатна» вновь стала выполнять регулярные рейсы в областные центры Казахстана.

Air Astana возобновила рейсы в областные центры

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открыла рейсы из Европы в Казахстан

Авиакомпания «Эйр Астана» осуществляет рейсы из Амстердама в Атырау, а также из Франкфурта в Уральск.

Air Astana открыла рейсы из Европы в Казахстан

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает прямые рейсы между Алматы и Уральском

Авиакомпнаия «Эйр Астана» с 20 июня начнет выполнять рейсы по маршруту Алматы – Уральск.

Air Astana запускает прямые рейсы между Алматы и Уральском

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana вновь начала выполнять международные рейсы на Airbus A321LR

20 июня 2020 года авиакомпания Air Astana впервые после приостановления полетов отправила пассажиров в международный̆ рейс на Airbus A321LR.

airbus a321lr air astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana откладывает полеты в Грузию

Авиакомпания Air Astana возобновление ранее запланированных рейсов в Грузию переносит на 1 августа 2020 года из-за новых ограничений правительства Грузии.

Air Astana откладывает полеты в Грузию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновляет полеты в Киев

Прямые рейсы «Эйр Астаны» из Алматы в Киев возобновляются с 19 августа 2020 г. с тремя рейсами в неделю по средам, субботам и воскресеньям. 

Air Astana возобновляет полеты в Киев

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Репатриационные рейсы Air Astana из Москвы в Нур-Султан и Алматы

Для желающих вылететь из России в Казахстан авиакомпания «Эйр Астана» осуществит репатриационные рейсы из Москвы (Домодедово) в Нур-Султан 3, 5 и 9 сентября и в Алматы 12 сентября 2020 г. 

Репатриационные рейсы Эйр Астаны

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновляет рейсы из Нур-Султана в Москву

26 сентября Air Astana выполнила первый полет после карантина по маршруту Нур-Султан - Москва (Домодедово) на авиалайнере Boeing 767.

Air Astana возобновляет рейсы из Нур-Султана в Москву

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скидки до 55% в Анталью от Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» предлагает специальные тарифы в Анталью до 31 октября в период путешествия с 1 ноября 2020 г. до 27 марта 2021 г. включительно.

Скидки до 55% в Анталью от Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

SCAT и Air Astana сократили рейсы в Стамбул

Авиакомпании SCAT и Air Astana сообщили о сокращении количества регулярных пассажирских рейсов в Стамбул.

SCAT и Air Astana сократили рейсы в Стамбул

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает рейсы на Мальдивы

С 5 декабря 2020 года авиакомпания «Эйр Астана» начнет полеты по маршруту Алматы – Мале (столица Мальдивской Республики).

Air Astana открывает рейсы на Мальдивы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana выполнила первый рейс на Мальдивы

5 декабря авиакомпания «Эйр Астана» совершила первый полет из Алматы в столицу Мальдив город Мале.

Air Astana выполнила первый рейс на Мальдивы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana будет больше летать в Ташкент

Авиакомпания Air Astana увеличила рейсы из Алматы в Ташкент и начала летать в столицу Узбекистана из Нур-Султана.

Air Astana будет больше летать в Ташкент

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana в третий раз получила высшую оценку APEX

Американская ассоциация APEX третий год подряд присваивает авиакомпании Air Astana 5 звезд в номинации «Крупные авиакомпании». 

Air Astana третий раз получила высшую оценку APEX

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×