Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Вся информация об авиакомпании Air Astana.

В этой теме можно делиться новостями об Эйр Астане, оставлять отзывы и задавать вопросы.

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько багажа можно провезти бесплатно?

Каждый Пассажир, за исключением пассажиров категории «Ребенок до 2-х лет/Infant», без предоставления места имеет право перевезти бесплатно багаж в количестве:

  • 30 кг по билету Бизнес класса + 18 кг незарегистрированного багажа (ручной клади);
  • 20 кг по билету эконом класса + 8 кг ручной клади.
  • При этом габариты зарегистрированного багажа не должны превышать в сумме 3-х измерений 158 кубических см.

Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:  на домашних животных, птиц, рыб и других животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения.

Также можно перевозить в салоне самолета следующие предметы личного пользования: 

  • один предмет верхней одежды или плед;
  • одна трость/пара костылей или скобы для ног, при условии, что пассажир не может без них обойтись;
  • одну женскую сумочку или портфель/сумку для компьютера;
  • один небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • небольшое количество материалов для чтения во время полета;
  • одну переносную детскую кроватку;
  • одну складную детскую коляску (максимальный размер в свернутом состоянии 34х32х14см);
  • детское питание для употребления во время полета;
  • медикаменты, без которых пассажир не может обойтись;
  • маленький букет цветов.

 

Какие размеры ручной клади?

Размеры багажа, допустимого к провозке в салоне имеют ограничения согласно требованиям безопасности; пассажиры эконом-класса авиакомпании «Эйр Астана» могут перевозить одну сумку, размером не больше 56 x 45 x 25 см, пассажиры бизнес-класса могут перевозить две сумки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Кодшеринговое соглашение между казахстанской авиакомпанией Air Astana и гонконгским перевозчиком Cathay Pacific предусматривает больший выбор рейсов и удобные стыковки через Гонконг и Алматы.

Air Astana подписала кодшеринговое соглашение с Cathay Pacific

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Воздушное судно «Эйр Астаны», вылетевшее 6 марта из Дубая в Астану, вернули в аэропорт отправления из-за сработавшей сигнализации положения люка заднего багажного отсека.

Самолет Air Astana вернулся в аэропорт Дубая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

C 26 марта 2018 года по понедельникам и пятницам казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» начнет выполнять рейс между Атырау и Франкфуртом.

Air Astana запускает новый рейс Атырау - Франкфурт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Национальный авиаперевозчик Казахстана «Эйр Астана» предлагает билеты бизнес-класса со скидками до 40%.

Распродажа билетов Air Astana со скидкой до 40%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть вопрос от nakaka

Цитата

Всем привет! Нужен совет... Сейчас отдыхаем в Тае, на Самуи. Улетели на 2 месяца. Билеты брала в ноябре через Чокотрэвэл. При покупке выбирала удобные стыковки с промежутком не менее 2 часа. В феврале пришло сообщение от Эйр Астаны что на апрель время вылета изменилось, но не критично-вылет на 15 минут раньше. Ну ок! А на днях получаю письмо от Бангкок Эйрвейз о том, что мой рейс переносится с 7:15 утра на 8:30 и соответственно, время стыковки уменьшается до 30 минут! По прошлому опыту точно знаю, что этого времени не хватит чтоб добежать до нужного терминала, пройти все контроли и успеть на рейс в Алматы.

Пишу письмо тайцам с просьбой помочь, говорят что раз билет единый то принадлежит Эйр Астане. Подскажите как быть в данной ситуации???

Написала в Чоко, нет ни одного номера для связи с оператором по билетам. Вся переписка только через форму обратной связи. Предложили лететь накануне вечером и провести ночь в аэропорту в ожидании рейса. Это нормально???

Ответ от sky777

Цитата

Доброго времени суток! 
Как правильно написали выше, такими случаями должен был заниматься агент, который продал билет. Но я Вам всё таки порекомендую написать письмо в Air Astana 
call.center@airastana.com
В письме подробно опишите ситуацию. Сообщите, у кого покупали билет, номера брони/ электронного билета, даты вылетов, сообщите, что Bangkok Airways изменила время вылета и теперь стыковка 30 минут. Сообщите так же, что неоднократно обращались к вашему агенту, но не получили обратной связи. Сотрудники call centra постараются Вам помочь. И чем раньше напишите, тем больше шансов что всё это заработает. 
Приятных перелётов и мягких посадок!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И через пару дней дополнение от nakaka

Цитата

Уважаемый Sky777, к сожалению не знаю Вашего имени. 
Благодарю Вас за совет написать в Колцентр Эйр Астаны. По Вашему совету, я очень подробно описала свою ситуацию и приложила все Билеты, скрины писем с переносом вылетов и тд. Честно сказать, я даже не ожидала что мне ответят очень быстро. Буквально за 20-30 минут вопрос был решен, причём предлагался вылет либо на день раньше-6 апреля или на день позже - 8 апреля, на выбор. 
Как только я написала что меня устаивает вылет 6 апреля, мне сразу прислали новые электронные билеты. 
А что касается Чоко... очень разочарована! 
После того как получила новые Билеты, написала в службу поддержки и спросила есть ли новости по моему вопросу? 
Ответили - к сожалению пока нет...
Без комментариев! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

«Эйр Астана» открывает регулярный рейс между Атырау и Франкфуртом. Полеты будут осуществляться с 26 марта по понедельникам и пятницам на самолете Airbus A321. Это уже третий маршрут из Казахстана во Франкфурт в дополнение к рейсам из Астаны и Уральска. 

Планируете путешествие в другой город Германии? Мы предоставим вам бесплатный билет на поезд Deutsche Bahn. 

J8Q0LHBjKnc.jpg

30UA65_w8zU.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Март - время дарить подарки! Только до 25 марта покупайте iPhone или iPad в магазинах IPoint Kazakhstan и зарабатывайте 1000 бонусных баллов Nomad Club вместо 500 баллов. При покупке любой модели AppleWatch вы получите 2 бонусных балла вместо 1 за каждые потраченные 300 тенге. 

DAQE5DPdEz0.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana пока не будет увеличивать количество рейсов в Бишкек

В настоящее время между Казахстаном и Кыргызстаном выполняются 2 регулярных рейса по маршруту Алматы – Бишкек.

Алматы – Бишкек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana увеличила количество рейсов в Москву

Авиакомпания Air Astana станет больше летать из Нур-Султана в Москву и возобновит полеты из Алматы в Москву.

Air Astana увеличила количество рейсов в Москву

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Профессия — агент по продаже авиабилетов в Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» рассказала о том, как проходит рабочий день агента по продаже авиабилетов Гульжан Шамжанды.

Профессия — агент по продаже авиабилетов в Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновляет прямые рейсы из Нур-Султана в Киев

Авиакомпания Air Astana с 22 февраля вновь начнет выполнять прямые полеты по маршруту Нур-Султан - Киев.

Air Astana возобновляет прямые рейсы из Нур-Султана в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и SCAT откроют рейсы из Туркестана в Стамбул

Казахстанским авиакомпаниям Air Astana и SCAT разрешили открыть первые международные рейсы из Туркестана в Стамбул.

Air Astana и SCAT откроют рейсы из Туркестана в Стамбул

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновила рейсы Алматы — Душанбе

С 14 марта 2021 года авиакомпания «Эйр Астана» возобновила прямые регулярные полеты из Алматы в Душанбе.

Air Astana рейсы Алматы - Душанбе

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает дополнительный рейс из Алматы в Киев

С 17 марта 2021 года авиакомпания Air Astana добавила в расписание Алматы – Киев дополнительный прямой рейс по средам.

Air Astana запускает дополнительный рейс из Алматы в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Профессия — стюардесса Air Astana

Адамбекова Асем, работает 6,5 лет бортпроводником в авиакомпании «Эйр Астана», со своим конкурсным видео «Лучший по профессии 2020».

Стюардессы «Эйр Астана»

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты из Алматы в Киев

До 15 апреля 2021 года авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты эконом-класса на маршрут Алматы - Киев от 53,000 тенге в одну сторону. 

Air Astana распродает билеты из Алматы в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает новый авиамаршрут Алматы - Батуми

Авиакомпания Air Astana с 15 мая 2021 года запустит прямые регулярные рейсы из Алматы в Батуми с частотой 3 раза в неделю.

Air Astana открывает новый авиамаршрут Алматы - Батуми

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запустила сервис электронной прессы MyPress

Новая услуга «Эйр Астаны» предоставляет доступ к свыше 1000 наименований печатных СМИ на более чем 20 языках мира.

Air Astana запустила сервис электронной прессы MyPress

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Из-за пандемии сокращены рейсы из Казахстана в Турцию

Казахстанская авиакомпания Air Astana и турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines сокращают полеты в Турцию в связи с карантинными мерами.

Из-за пандемии сокращены рейсы из Казахстана в Турцию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скидка на авиабилеты до 50% от Air Astana

В честь дня рождения «Эйр Астаны» авиакомпания с 14 по 16 мая 2021 года предлагает билеты со скидкой до 30% в экономическом и до 50% в бизнес-классе.

skidka-na-aviabilety-do-50-ot-air-astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana приостанавливает полеты на Мальдивы

Согласно правительственным ограничениям авиакомпания «Эйр Астана» отменяет авиарейсы Алматы - Мале до 31 мая.

Air Astana приостанавливает полеты на Мальдивы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает рейсы в Черногорию

Авиакомпания «Эйр Астана» с 9 июня начнет совершать новые регулярные рейсы в столицу Черногории город Подгорицу.

Air Astana открывает рейсы в Черногорию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana выполнила первый рейс в Подгорицу

Авиакомпания Air Astana запустила ежедневные рейсы из Алматы в Подгорицу, где состоялась церемония открытия рейса.

Air Astana выполнила первый рейс в Подгорицу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana получила 5 звезд в рейтинге Skytrax COVID-19

Air Astana прошла сертификацию Skytrax по предотвращению распространения COVID-19 по результатам аудита в мае-июне 2021 года.

Air Astana получила 5 звезд в рейтинге Skytrax COVID-19

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×