Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Авторизация  
Paks13

Air Astana - новости, отзывы, вопросы

Рекомендуемые сообщения

Pinned posts

Хотите узнать как можно быстро зарабатывать бонусные баллы Nomad Club и путешествовать бесплатно “Эйр Астаной”? Откройте новую премиальную кобрендовую карту «Сбербанк Nomad Club Black Edition» ограниченного выпуска и летайте чаще! 
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 
Вы можете подать заявку на получение дебетовой или кредитной карты в любом филиале банка или обратившись в колл-центр Сбербанка: 5030. 
Читайте подробную информацию на https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nomad-Club/O-programme/Partnery/Banki/Sberbank/Nomad-Club-Black-Edition

ndEft2YuG_E.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

“Эйр Астана”, как официальный авиаперевозчик Алматы Марафон, приглашает казахстанцев выйти на старт 22 апреля. Успейте зарегистрироваться и станьте участником самого массового спортивного события в Центральный Азии!
almaty-marathon.kz

Марафон Алматы.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иск к "Эйр Астане": истец не тот, действия авиакомпании под вопросом

Апелляционная коллегия оставила без изменений решение суда по иску алматинца к крупнейшей авиакомпании страны. При этом суд поставил под сомнение действия "Эйр Астаны", не допустившей на борт двух пассажирок из-за отсутствия у них во время регистрации банковской карты. Впрочем, на судьбе апелляционной жалобы это не сказалось.

Постановление апелляционной коллегии Алматинского городского суда было оглашено на днях. Иск из нескольких пунктов алматинца Армана Кожасбаева остался без удовлетворения.

Кожасбаев vs "Эйр Астана". Начало

Ранее суд принял заявление Кожасбаева с требованием обязать авиакомпанию возместить моральный вред внушительной суммой в миллиард тенге (позже исковая сумма была снижена).

Дело в том, что летом 2016 года Кожасбаев через интернет оплатил авиабилеты жене и дочери. Позже "Эйр Астана" отказала им в перелете: не смогли предъявить на регистратуре оригинал банковской карты покупателя, а также не смогли назвать код авторизации. Всего алматинец потратил на билеты 291 тысячу тенге. Чтобы отправить домочадцев на отдых в Тбилиси, ему пришлось покупать другие билеты. Потраченные средства возмещены не были.

Позже авиакомпания прокомментировала действия своих сотрудников. По словам представителей "Эйр Астаны", незаконное использование кредитных карт рассматривается как серьезная угроза как для держателя карты, так и для авиакомпании, и соответствующие процедуры, принятые на международном уровне, применяются для пресечения злоупотреблений.

В правилах, размещенных на официальном сайте "Эйр Астаны", сказано, что предоставление оригинала банковской карты требуется от клиента "для интернет-транзакций, представляющих высокую степень риска мошенничества".

Во время суда первой инстанции представители Кожасбаева пытались выяснить, входят ли в полномочия авиакомпании как определение риска мошенничества, так и расторжение договора перевозки. Представитель "Эйр Астаны" утверждал в противовес – никакого расторжения не было, при том, что у менеджеров в аэропортах есть право отказать пассажиру в вылете. Да и в самом мошенничестве клиент не обвинялся. К тому же с правилами авиакомпании должен ознакомиться каждый пассажир перед покупкой билета – так аргументировал на суде своию позицию представитель перевозчика.

Говорит апелляционная коллегия

Главный вывод апелляционной коллегии, озвученный на днях, краток: решение Турксибского районного суда от 25 октября 2017 года по данному гражданскому делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца оставить без удовлетворения.

Но это далеко не полный текст постановления.

Во-первых, в мотивировочной части документа объясняется, что Арман Кожасбаев не является стороной договора перевозки пассажиров. Таким образом, недопущение его жены и дочери к рейсу не может считаться правонарушением, совершенным против него.

Во-вторых, его жена и дочь обладают правом предъявить самостоятельный иск по защите их нарушенного права.

Наконец, в-третьих, суд оценил и действия авиакомпании.

Так, коллегия подтвердила: пункт 3.2 Правил и условий онлайн-бронирования "Эйр Астаны" действительно предусматривает право авиакомпании требовать от пассажиров предъявить оригинал кредитной карты при регистрации на рейс или во время посадки на борт.

Кроме того, коллегия констатировала — этими же правилами предусмотрено, что (цитата) "в случае возникновения подозрений в мошенничестве, авиакомпания "Эйр Астана" оставляет за собой право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию. Любой пассажир, уличенный в путешествии по билету, купленному мошенническим путем, не будет допущен на борт и будет внесен в черный список авиакомпании".

Но вслед апелляционная коллегия делает свои выводы.

"Из буквального смысла указанного пункта 3.2. Правил следует, что одно лишь отсутствие у пассажира оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты при регистрации на рейс в аэропорту или во время посадки на борт, не является достаточным основанием для недопущения пассажира на борт самолета. Отсутствие оригинала кредитной карты дает авиакомпании "Эйр Астана" лишь "право на проведение полного расследования, связавшись с пассажиром, отменить билет и сообщить о деталях мошенничества в соответствующие органы и полицию" и лишь при доказанности путешествия пассажира по "билету, купленному мошенническим путем", пассажир не будет допущен на борт", — говорится в постановлении.

Далее коллегия ссылается на пункт 23 "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте", утвержденных правительством. В нем описываются различные основания для прекращения в одностороннем порядке договора перевозки пассажира – от отказа клиента от досмотра перед полетом до пребывания его в состоянии алкогольного опьянения.

"То есть нормативно правовым актом в виде вышеуказанных Правил Правительства РК от 13.12.2011 г. не предусмотрено право авиакомпании на отказ от перевозки пассажира в случае отсутствия оригинала кредитной карты и документов, удостоверяющих личность владельца карты", — заключает коллегия.

В любом случае этот анализ ситуации никак на окончательный вывод судей не повлиял: согласно постановлению, Кожасбаев не являлся пассажиром и в правоотношения с авиакомпанией не вступал, а значит, вышеуказанные нормы на него не распространяются – он ненадлежащий истец.

Какие исковые требования не удовлетворили

Кожасбаев просил суд признать незаконным "одностороннее расторжение "Эйр Астаной" договора перевозки" своей жены и дочери. Кроме того, он настаивал на выплате ему от авиакомпании компенсации за моральный вред: сначала это был миллиард тенге, однако позже истец снизил сумму до 10 миллионов.

Кроме того, истец пытался через суд обязать авиакомпанию дополнить правила онлайн-бронирования новым пунктом — о признании операций с использованием платежных карт "Казкоммерцбанка" транзакциями с высокой степенью риска мошенничества.

Да и сам банк не остался без внимания. Кожасбаев хотел, чтобы "Казком" разместил на официальном сайте информацию о возможности "отказа получателей денег, переведенных с использованием финансовых инструментов банка, от выдачи товаров, оказания работ и предоставления услуг плательщику в связи с возможным наличием внутренних положений получателя денег и возможности невозврата денег". Другими словами: чтобы банк признал, что клиент может не получить услугу, а деньги, при этом, потратить.

Впрочем, попытка Кожасбаева, как известно, не удалась. Будут ли судиться с "Эйр Астаной" его жена и дочь, пока неизвестно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Мечтаете поскорее стать держателем “серебряной” или “золотой” карты Nomad Club? У нас есть для вас отличное предложение! Прикоснитесь к истории великих империй прошлого, посетив Стамбул, и получите в два раза больше бонусных баллов за обратный перелет в бизнес-классе в Алматы или Астану.

29873424_1772715119434547_66252326409053
Подробнее здесь: https://goo.gl/YtqHrK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Апрель - время тратить бонусные баллы! Приобретайте призовые билеты со скидкой до 50% по восьми направлениям внутри Казахстана и за рубежом. Подробнее тут: https://goo.gl/E3ZJJW

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поездка в Киев победителей конкурса "Эйр Астаны"

В феврале этого года “Эйр Астана” совместно с Park Inn by Radisson Kyiv Troyitska разыграла среди подписчиков авиабилеты в Киев и проживание в гостинице. Смотрите видео с победительницей конкурса Евгенией и узнайте, почему она советует всем посетить Киев.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Волонтеры “Эйр Астаны” провели субботник в Центре оказания специальных услуг №2 для детей с особыми потребностями.

Посмотрите, как весело, а главное с пользой они провели время!

30443492_1776780175694708_3149182357206213122_n.jpg

29982892_1776780145694711_7074535401028825274_o.jpg

30171587_1776780719027987_751089213987828012_o.jpg

29872126_1776779405694785_6530259023136099690_o.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Казахстанская авиакомпания «Эйр Астана» вошла в список лучших региональных авиакомпаний Азии 2018 года.

Air Astana стала одной из лучших авиакомпаний Азии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Знаете ли вы, что можно самостоятельно выбрать специальное питание, место в салоне или изменить дату вылета на airastana.com? Воспользуйтесь функцией “Управление бронированием” и оцените все преимущества этого сервиса!

  • Можно внести изменения в несколько кликов;
  • Вы будете знать точную стоимость билета;
  • Вы экономите время, которое затем проведете с пользой.

Попробуйте прямо сейчас по ссылке: https://goo.gl/7GTvza

30714147_1785768561462536_1354779599922616653_n.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Безвизовый режим для граждан Индии

С 23 апреля по 31 декабря 2018 года для граждан Республики Индия, следующих транзитом казахстанскими авиакомпаниями в третьи страны через Астану и Алматы, действует 72-часовой безвизовый режим. Соответствующее постановление правительства РК было подписано 10 апреля текущего года.   

«Эйр Астана» выполняет полеты из Алматы в Дели ежедневно, а из Астаны в Дели 3 раза неделю на комфортабельных современных авиалайнерах Airbus и Embraer. Прямой рейс, соединяющий столицы Казахстана и Индии,  введен 2 июля 2017 года.

Стоимость билета в оба конца в эконом-классе и бизнес-классе со всеми сборами кроме сервисного по направлению Алматы-Дели начинается от 83 200 и 390 498 тенге, по направлению Астана-Дели – от 83 052 и 390 351 тенге.

C момента начала авиасообщений между двумя странами перевезено почти 570 тысяч пассажиров и более 5,6 тысяч тонн груза. Транзитным пассажирам из Дели предлагаются удобные стыковки в Киев, Стамбул, Москву, Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Пекин, Урумчи, Тбилиси, Бишкек, а также Лондон, Франкфурт и Париж. Всего транзитный пассажиропоток «Эйр Астаны» за январь-март 2018 года вырос на 62% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, и сейчас составляет почти 30% от общего пассажиропотока. 

Продолжает также действовать аналогичный безвизовый режим для граждан КНР.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana пока не будет увеличивать количество рейсов в Бишкек

В настоящее время между Казахстаном и Кыргызстаном выполняются 2 регулярных рейса по маршруту Алматы – Бишкек.

Алматы – Бишкек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana увеличила количество рейсов в Москву

Авиакомпания Air Astana станет больше летать из Нур-Султана в Москву и возобновит полеты из Алматы в Москву.

Air Astana увеличила количество рейсов в Москву

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Профессия — агент по продаже авиабилетов в Air Astana

Авиакомпания «Эйр Астана» рассказала о том, как проходит рабочий день агента по продаже авиабилетов Гульжан Шамжанды.

Профессия — агент по продаже авиабилетов в Air Astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновляет прямые рейсы из Нур-Султана в Киев

Авиакомпания Air Astana с 22 февраля вновь начнет выполнять прямые полеты по маршруту Нур-Султан - Киев.

Air Astana возобновляет прямые рейсы из Нур-Султана в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana и SCAT откроют рейсы из Туркестана в Стамбул

Казахстанским авиакомпаниям Air Astana и SCAT разрешили открыть первые международные рейсы из Туркестана в Стамбул.

Air Astana и SCAT откроют рейсы из Туркестана в Стамбул

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana возобновила рейсы Алматы — Душанбе

С 14 марта 2021 года авиакомпания «Эйр Астана» возобновила прямые регулярные полеты из Алматы в Душанбе.

Air Astana рейсы Алматы - Душанбе

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запускает дополнительный рейс из Алматы в Киев

С 17 марта 2021 года авиакомпания Air Astana добавила в расписание Алматы – Киев дополнительный прямой рейс по средам.

Air Astana запускает дополнительный рейс из Алматы в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Профессия — стюардесса Air Astana

Адамбекова Асем, работает 6,5 лет бортпроводником в авиакомпании «Эйр Астана», со своим конкурсным видео «Лучший по профессии 2020».

Стюардессы «Эйр Астана»

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana распродает билеты из Алматы в Киев

До 15 апреля 2021 года авиакомпания «Эйр Астана» предлагает билеты эконом-класса на маршрут Алматы - Киев от 53,000 тенге в одну сторону. 

Air Astana распродает билеты из Алматы в Киев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает новый авиамаршрут Алматы - Батуми

Авиакомпания Air Astana с 15 мая 2021 года запустит прямые регулярные рейсы из Алматы в Батуми с частотой 3 раза в неделю.

Air Astana открывает новый авиамаршрут Алматы - Батуми

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana запустила сервис электронной прессы MyPress

Новая услуга «Эйр Астаны» предоставляет доступ к свыше 1000 наименований печатных СМИ на более чем 20 языках мира.

Air Astana запустила сервис электронной прессы MyPress

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Из-за пандемии сокращены рейсы из Казахстана в Турцию

Казахстанская авиакомпания Air Astana и турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines сокращают полеты в Турцию в связи с карантинными мерами.

Из-за пандемии сокращены рейсы из Казахстана в Турцию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скидка на авиабилеты до 50% от Air Astana

В честь дня рождения «Эйр Астаны» авиакомпания с 14 по 16 мая 2021 года предлагает билеты со скидкой до 30% в экономическом и до 50% в бизнес-классе.

skidka-na-aviabilety-do-50-ot-air-astana

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana приостанавливает полеты на Мальдивы

Согласно правительственным ограничениям авиакомпания «Эйр Астана» отменяет авиарейсы Алматы - Мале до 31 мая.

Air Astana приостанавливает полеты на Мальдивы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana открывает рейсы в Черногорию

Авиакомпания «Эйр Астана» с 9 июня начнет совершать новые регулярные рейсы в столицу Черногории город Подгорицу.

Air Astana открывает рейсы в Черногорию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana выполнила первый рейс в Подгорицу

Авиакомпания Air Astana запустила ежедневные рейсы из Алматы в Подгорицу, где состоялась церемония открытия рейса.

Air Astana выполнила первый рейс в Подгорицу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Air Astana получила 5 звезд в рейтинге Skytrax COVID-19

Air Astana прошла сертификацию Skytrax по предотвращению распространения COVID-19 по результатам аудита в мае-июне 2021 года.

Air Astana получила 5 звезд в рейтинге Skytrax COVID-19

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От ABilet
      «Самые доступные тарифы для путешествий по России из столицы предлагают авиакомпании „Азимут“, UTair, „Победа“, Nordwind Airlines и Nordavia. Средний чек за билет без дополнительных услуг составляет 11,6 тысяч рублей», — прокомментировал Дзенис.
      С полетами в Европу ситуация обстоит иначе, здесь из российских авиаперевозчиков представлена только «Победа». Из иностранных компаний лидируют Smart Wings, airBalric, Czech Airlines, Air France, «Победы» и Turkish Airlines. Средняя стоимость перелета без дополнительных сервисов — 21,5 тысяча рублей.
      Также Дзенис отметил, что почти у всех перевозчиков, кроме Turkish Airlines, на самых дешевых тарифах приходится доплачивать за багаж и выбор места в самолете. Вместе с доплатами средний чек получается на восемь процентов выше — 23,3 тысячи рублей.
    • От ABilet
      Вся информация об EllinAir.
      В этой теме можно делиться новостями об EllinAir, оставлять отзывы и задавать вопросы.
       
      Миссией компании Ellinair является предоставление услуг по авиаперелетам высокого качества. В полном соответствии с международными правилами безопасности воздушных полетов* и с вниманием к деталям, ежедневной заботой греческого авиаперевозчика является постоянный контакт с нашими пассажирами с целью удовлетворения их потребностей во время полета.
      Цель авиакомпании EllinAir – стать самой лучшей региональной авиакомпанией с центральными офисами в городе Салоники, одновременно способствуя развитию туристического сектора, местной и национальной экономики.
      В качестве дочерней компании Холдинга Музенидис, «Ellinair» начала свою деятельность в 2013 году для удовлетворения нужд туроператора Mouzenidis Travel в авиабилетах. В 2015 году были добавлены и регулярные рейсы, а сегодня авиакомпания осуществляет полеты из 5 аэропортов по 42 направлениям.
      Флот состоит из 10 воздушных судов:
      2 Airbus 319, 144 места 2 Airbus 320, 180 мест которые включены в Греческий регистр. В пик сезона в число судов добавляются следующие:
      4 Airbus 320, 180 мест 2 Boeing 737/300, 148 мест Воздушные суда проходят регулярные строгие проверки со стороны УГА (Управление Гражданской Авиации) и ΕΑSA (European Aviation Safety Agency) в целях обеспечения качества процедур, согласно законодательству Греческого Государства и Европейского Союза. Одновременно, проводятся регулярные внутренние проверки.
    • От ABilet
      Вся информация об ТОО Авиакомпания "Sunkar Air".
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Sunkar Air», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Вся информация об АО «Авиакомпания «Южное небо».
      В этой теме можно делиться новостями об авиакомпании «Южное небо», оставлять отзывы и задавать вопросы.
    • От ABilet
      Тема об авиационных новостях в Азербайджане, новых рейсах (кроме Авиакомпаний, летающих в Казахстан), происшествиях, общественных мнениях и т.д.
×