ABilet

Авиакомпания British Airways высадила 20 пассажиров из-за лишнего веса Британская авиакомпания British Airways перед взлетом в аэропорту Лондон-сити заставила покинуть борт 20 пассажиров. На такой шаг экипаж пошел в связи с сильной жарой, которая повысила давление. Об этом 30 июля сообщили Fox News. Ситуацию усложнило и то, что в данном аэропорту достаточно короткая полоса. Из-за этого самолетам приходится взлетать под более острым углом. С учетом всех сложившихся условий каждый килограмм мог бы негативно сказаться на поведении самолета. Рейс следовал на Ибицу, поэтому на борту было много туристов. Как выяснилось, среди лишившихся отдыха оказалась женщина, которая везла дочку с синдромом Дауна. На Ибице они должны были встретиться с бабушкой. - Сотрудники авиакомпании спросили у нас, кто готов сойти с рейса, и, когда никто не поднял руку, они сказали, что им самим придется выбрать, кого высаживать. Затем они произнесли фамилию нашей семьи, им было все равно, что нас пятеро и у моей дочки синдром Дауна, - рассказала женщина.

Национальный аэропорт Минск установил рекорд по пассажиропотоку Впервые за свою историю Национальный аэропорт Минск обслужил более 0,5 млн пассажиров в течение одного неполного месяца, сообщила пресс-служба воздушной гавани. Рекордный полумиллионный пассажир месяца был обслужен на рейсе В2-927 авиакомпании «Белавиа» по направлению Минск — Краснодар. С начала года авиапредприятие обслужило 2,45 млн пассажиров, что больше на 8,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (по данным на 30 июля 2018-го).

Air Moldova возобновляет полеты в Борисполь В среду, 1 августа МА Борисполь примет из города Кишинев - борт авиакомпании Air Moldova. После двухлетнего перерыва авиакомпания возобновляет рейсы в главный аэропорт Украины. Рейс Киев - Кишинев будет выполняться в 17:10 шесть раз в неделю (кроме субботы), а начиная с 22 сентября - ежедневно. Рейсы будут выполнять самолеты Airbus A319 с 134 креслами на борту и Embraer E190 с 111 креслами на борту. Авиакомпания предоставляет обслуживание бизнес и эконом-класса, питание на борту и бесплатную регистрацию на рейс. Время в пути - 50 минут. Стоимость билета в одну сторону стартует от 2 165 грн. Сейчас прямые рейсы из Киева в Кишинев выполняет авиакомпания МАУ. Стоимость билетов стартует от 2419 грн в одну сторону. Air Moldova основана 12 января 1993 года. Выполняет регулярные рейсы по 33 направлениям: Афины, Барселона, Болонья, Бухарест, Брюссель, Дубай, Дублин, Женева, Франкфурт, Стамбул, Краснодар, Киев, Екатеринбург, Ларнака, Лиссабон, Лондон, Мадрид, Милан, Москва, Париж, Рим, Венеция, Верона, Вена, Санкт-Петербург, Турин, Флоренция; а также сезонные рейсы в Анталию, Корфу, Тиват, Ираклион, Даламан и Шарм-эль-Шейх. На долю Air Moldova приходятся примерно 50% пассажирских авиаперевозок, зарегистрированных на молдавском рынке.

«Сомон Эйр» возобновила полеты из Душанбе в Ташкент Национальный перевозчик Таджикистана «Сомон Эйр» возобновил полеты по маршруту Душанбе-Ташкент-Душанбе, сообщает «Азия-Плюс». Из Душанбе в Ташкент авиалайнер «Сомон Эйр» Boeing 737-300 вылетел днем 28 июля. Полеты будут осуществляться по пятницам, время в пути составит 45 минут. В заявлении компании говорится, что это сделано «с целью развития и укрепления взаимовыгодного сотрудничества Таджикистана и Узбекистана в сфере воздушных перевозок». В августе «Сомон Эйр» запустит рейс Душанбе-Бухара-Душанбе. Детали маршрута прорабатываются. В конце 2016 года авиационные власти Таджикистана и Узбекистана договорились о возобновлении прямых авиарейсов спустя 25 лет. Первый технический рейс из Душанбе в Ташкент состоялся 10 февраля. Он доставил в столицу Узбекистана делегацию таджикских авиавластей, журналистов и 14 пассажиров. Официальное открытие регулярного авиасообщения должно было состояться 20 февраля, но ташкентский аэропорт отказался принять таджикский самолет. Узбекистан объяснил свою позицию тем, что таджикский перевозчик своевременно не предоставил необходимую документацию на осуществление запланированного на 20 февраля рейса. До 28 июля единственным авиамаршрутом между Таджикистаном в Узбекистаном было направление из Ташкента в Душанбе, по которому с весны 2018 года летают самолеты авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan Airways). Весной авиакомпания объявила, что рассматривает вопрос о прекращении авиарейсов из Ташкента в Душанбе из-за нерентабельности полетов.

Пилота FlyDubai сняли с рейса в состоянии алкогольного опьянения Администрация аэропорта Трибхуван, недалеко от Катманду, отказала пилоту рейса авиакомпании Flydubai, направлявшегося в Дубаи, в возможности продолжить полет после того, как он не прошел тест на содержание алкоголя, сообщает газета Kathmandu Post. нцидент произошел в воскресенье утром с рейсом FZ 8018, на борту самолета находились 153 пассажира. Как сообщил представитель аэропорта Радж Кумар Четтри (Raj Kumar Chettri), администрация получила жалобу от представителей авиакомпании на странные действия экипажа. "Мы провели предварительное исследование на содержание алкоголя при помощи алкотестера. Были проведены исследования обоих экипажей, тест капитана рейса Н. Хуссейна оказался положительным, его немедленно отстранили от полета", — заявил он. В результате инцидента рейс был отложен, вечером того же дня пассажиры вылетели в Дубай. Как сообщили в администрации аэропорта, в отношении пилота начато расследование. Как отмечают местные СМИ, ему может грозить отстранение от полетов и тюремное заключение.

«Победа» планирует купить 30 Boeing новейшего поколения «Победа» (100%-ная «дочка» «Аэрофлота») планирует купить 30 самолетов Boeing 737 MAX 8, авиакомпания объявила конкурс на оказание консультационных услуг для согласования сделки. В ее условия должны войти возможность конвертации заказа в более вместительные модели МАХ: Boeing737 MAX 8-200 или Boeing 737 MAX 10. Сейчас в парке «Победы» 20 самолетов Boeing предыдущего поколения – Boeing 737-800. По контракту до конца года поступят еще четыре, в первом полугодии 2019 г. – еще шесть таких лайнеров, флот авиакомпании достигнет 30 судов. Каталожная цена Boeing 737 MAX 8 – $117,1 млн, самой вместительной версии Boeing 737 MAX 8-200 (210 кресел в одноклассной компоновке) – $120,2 млн, Boeing 737 MAX 10 (до 230 пассажиров) – $129,9 млн. МАХ – новая ремоторизированная версия Boeing737, обеспечивающая на 14% меньшее потребление топлива, пониженный уровень шума и более высокий уровень комфорта. При крупном заказе цена самолета составляет примерно 50% от каталожной, так что сделка «Победы» может быть оценена в $1,76–1,95 млрд. Правда, как говорится в документации, условия сделки должны предусматривать ее конвертацию в сделку обратного лизинга («sale-and-leaseback»): авиакомпания при получении судна тут же продает его лизинговой компании, а та сдает ей лайнер в лизинг. «Победа» уже заключала такую сделку, лизингодателем в ней выступал «Сбербанк лизинг». «Победа» 15 самолетов Boeing 737 MAX 8 уже заказала, поставка начнется во втором полугодии 2019 г., говорит человек, близкий к группе «Аэрофлот», заказ может быть увеличен до 30 лайнеров. О заказе 15 МАХ писала и газета «Коммерсантъ».

Портфели и дамские сумки предложили исключить из ручной клади‍ в России Министерство транспорта России подготовило проект приказа, согласно которому лекарства, инвалидные коляски и детские люльки можно будет проносить на борт самолета без дополнительного взвешивания. С текстом документа можно ознакомиться на портале правовой информации. Как следует из документа, норма бесплатного провоза багажа не может быть менее пяти килограммов на одного человека, без учета провоза вышеперечисленных вещей, а также покупок из duty free. Ведомство также подготовило список предметов, не попадающих под определение ручной клади. Так, лекарства, устройства для переноски детей (люльки и коляски), костюмы в портпледе, детское питание, верхняя одежда, букеты цветов, дамские сумки, портфели и рюкзаки можно будет свободно проносить в самолет без дополнительного взвешивания. Кроме того, пассажиры могут взять с собой на борт складные кресла-коляски, роллаторы, ходунки, трости, передает издание «Парламентская газета».

Санавиация Казахстана спасла более 150 новорождённых детей Казахстанская санавиация оказала медпомощь более 150 маленьким пациентам, сообщает Телеканал «Алматы».

«Победа» заменила «ЮВТ Аэро» на северокавказском направлении С 17 сентября по 28 октября вводится прямой авиарейс Пермь-Минеральные Воды-Пермь, сообщает министерство транспорта Пермского края. Обслуживать рейс на самолетах Boeing 737-800 будет авиакомпания «Победа». Вылеты будут осуществляться по вторым и шестым дня недели из Перми в Минводы и обратно. Информация о времени вылета и стоимости билетов в расписании международного аэропорта отсутствует. Ранее дочерний «Аэрофлоту» перевозчик организовывал этот маршрут с длительной стыковкой в Москве. Более удобное сообщение предлагала только авиакомпания «ЮВТ Аэро», она проработала на направлении около месяца. Рейс с посадкой в Самаре предполагался как субсидируемый из регионального бюджета, объем финансирования — 8,5 млн рублей. Ожидаемый поток пассажиров за период — 2,2 тысяч человек. Как пояснили РБК Пермь в пермском представительстве перевозчика, авиакомпания обслуживает направление до Минеральные Воды последние дни, с августа все рейсы «ЮВТ Аэро» отменены. Причина ухода авиаперевозчика не называется. По словам собеседника редакции в региональном минтрансе, в «ЮВТ Аэро» заявили, что рейс со стыковкой в Самаре не пользовался популярностью. РБК Пермь направил запрос в пресс-службу авиакомпании. Сейчас «Победа» выполняет прямые перелеты из Перми в Москву, Сочи и Анапу. Перевозчик планировал получить слоты на выполнение прямого рейса в Минеральные Воды с 30 октября 2018 года. Планируется, что летная программа продлится до 29 декабря 2018 года и возобновится 5 января с рейсами до 30 марта по вторникам и субботам. Рейс лоукостера планируется как не субсидируемый. Аэропорт Минеральные Воды в 2017 году впервые за 29 лет вышел на уровень перевозки более 2 млн пассажиров. В планах на 2018 год — увеличить пассажиропоток до 2,5 млн человек. Пермь стала одним из самых популярных направлений для аэропорта Минвод.

Tajik Air начала полеты из Душанбе в Самарканд Национальная авиакомпания Таджикистана Tajik Air утром 28 июля совершила первый рейс по новому регулярному маршруту «Душанбе-Самарканд». Полет состоялся на авиалайнере Boeing 737−300. Как сообщил агентству «Ховар» пресс-секретарь авиакомпании Азиз Хайруллоев, стоимость билета в одно направление составляет 684 сомони (72 доллара). Время вылета из международного аэропорта Душанбе — 9:00. Продолжительность полета — 45 минут. Следующий рейс запланирован на 4 августа.

Пилоты иракской авиакомпании подрались во время полета Двух пилотов иракской авиакомпании Iraqi Airways отстранили от работы за драку в кабине во время полета. Об этом сообщил иракский телеканал Al Sumaria со ссылкой на заявление авиакомпании. По данным канала, инцидент произошел несколько дней назад во время полета на высоте более 11 километров, на борту самолета находились 150 пассажиров. Разнимать авиаторов пришлось службе безопасности, в ходе драки кабина была "частично повреждена". Причина конфликта пилотов не сообщается. Инцидент расследует министерство транспорта страны. В Iraqi Airways отметили, что по результатам расследования к пилотам применят жесткие санкции вплоть до пожизненного отстранения от работы. Итоги расследования обнародуют.

Украинский самолет «Мрия» установил новый рекорд Крупнейший в мире транспортный самолет Ан-225 «Мрия» авиакомпании «Авиалинии Антонова» успешно выполнил 12-й рейс по доставке грузов, завершив крупнейший по числу последовательных рейсов проект в истории эксплуатации этого самолета на коммерческом рынке. Ан-225 «Мрия» в рамках этой операции перевез из Чили в Боливию 12 генераторов для теплоэлектростанции, доставляя каждый раз груз весом до 160 т. Базовая конфигурация грузов не позволяла провести их загрузку в самолет, поэтому было изменена конструкция такелажных узлов — их сделали на болтовых соединениях. Для летного экипажу Ан-225 были разработаны специальные рекомендации по ограничению максимально допустимых перегрузок во время взлета, полета и посадки самолета. А учитывая то, что в аэропорту Чиморе (Боливия), куда «Мрия» доставляла грузы, нет оборудования для выполнения рейсов в ночное время, полеты были спланированы так, чтобы самолет ылетал перед заходом солнца и приземлялся на рассвете.

Пьяный россиянин устроил дебош на борту самолета Air Astana На борту самолета "Эйр Астаны", который следовал по маршруту Алмата - Уральск, пьяный россиянин устроил дебош.

Румынская авиакомпания запустила продажу билетов на рейсы в Украину Румынская компания Tarom начала продажу авиабилетов на рейсы сообщением Одесса-Бухарест, стартующие с 1 сентября этого года. Перелеты будут осуществляться трижды в неделю: по средам, пятницам и воскресеньям в обоих направлениях. Планируется использовать региональные турбовинтовые самолеты ATR 42/72. Стоимость авиабилетов в обе стороны составляет около 3,8 тысяч гривен с учетом всех налогов и перевозки одной единицы багажа.

«Узбекские авиалинии» стали самой пунктуальной авиакомпанией в июне о итогам июня «Узбекские авиалинии» признаны самой пунктуальной авиакомпанией среди зарубежных перевозчиков, выполняющих рейсы через московский аэропорт «Домодедово», сообщает 27 июля издание «Новости Узбекистана». Национальная авиакомпания Узбекистана выполняет в «Домодедово» 36 регулярных рейсов в неделю, в том числе 16 — из Ташкента. В зимний период количество полетов из столицы республики планируется увеличить до 21. Как сообщало ИА REGNUM, в ближайшее время «Узбекские авиалинии» планируют снизить стоимость авиабилетов за счет переоборудования самолетов и повышения коэффициента их использования.

Самолет Sunday Airlines задел посадочную полосу Пассажирский самолет Boeing 757 авиакомпании Sunday Airlines (прим: принадлежит SCAT) при посадке задел хвостом взлетно-посадочную полосу в аэропорту Алматы.

В Сочи оштрафовали Turkish Airlines В Сочи авиакомпанию «Турецкие авиалинии» привлекли к административной ответственности за незаконный провоз гражданки Португалии. Сотрудники погрануправления, оформляя рейс из Стамбула, обнаружили жительницу Пиренейского полуострова, которая предъявила на паспортный контроль документ с истекшим сроком действия. Женщину привлекли к ответственности и отказали во въезде в Россию. Ей пришлось вернуться в аэропорт вылета обратным рейсом, сообщает пресс-служба ПУ ФСБ России по Краснодарскому краю. Авиакомпанию «Турецкие авиалинии» привлекли к административной ответственности и назначили наказание в виде штрафа в размере 100 000 рублей. Также в адрес ее руководства внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению правонарушения.

Почти все авиакомпании в мире имеют специальную еду, которую можно заказать не менее чем за 24 часа до вылета Специальное меню не означает, что порции больше или еда лучше, а скорее приспосабливается к вкусовым особенностям пассажиров. Хорошая новость заключается в том, что специальные блюда, как правило, стоят не дороже обычных, а подаются раньше. Austrian Airlines, Etihad, British Airways и многие другие авиакомпании предлагают около 10 разновидностей специальных блюд. Детская еда. Она может отличаться от обычной тем, что блюдо оформлено в веселых тонах или формах. Халяльная еда или мусульманская еда. Название блюда означает, что в пище нет свинины и алкоголя. Вегетарианская еда. Существует различные виды вегетарианских блюд, например те, которые не содержат рыбу/морепродукты или те, которые не содержат молочные продукты, такие как масло, сыр, яйца. Кошерная еда. Она отвечают всем требованиям еврейских блюд, таким как мясо, забитое с использованием молитвенного ритуала, молочные продукты, которые не содержат жиров животного происхождения. Блюда для людей, страдающих диабетом, которые вообще не содержат сахара. Безглютеновая пища. Не содержит муки, так что в блюде нет хлеба и десерта в виде торта. Еда с низким содержанием жиров. Высококалорийная с низким содержанием жиров, подходит для тех, кто находится на диете. Еда с низким содержанием соли. Обычно остроту таким блюдам придают специи и травы. Еда с низким содержанием лактозы, то есть блюда не содержат молочные продукты, включая сыр. Еда первого класса, если вы хотите почувствовать себя в первом классе, сидя в экономе.

Аэрофлот продлил акцию на бесплатную перевозку снаряжения для дайвинга и серфинга Аэрофлот продолжает сезонную акцию по бесплатной перевозке одного комплекта снаряжения для серфинга , кайтсерфинга, вейкбординга, виндсерфинга или дайвинга. Специальное предложение действует для пассажиров, летающих рейсами в Мале, Бангкок, Пхукет, Хошимин, а также вылетающих из этих пунктов. Срок действия акции на перевозки продлен до 30 апреля 2019 года включительно, а еще одни приятным бонусом стало добавление к списку городов еще одного направления — Тель-Авив. В авиакомпании напомнили, что бесплатно можно провезти один комплект оборудования на человека, при этом общий вес снаряжения не должен превышать 23 кг. Комплект для серфинга (кайтсерфинга/вейкбординга/виндсерфинга) может включать доску для серфинга и плавники к ней, крепление, гидрокостюм, специальную обувь, а также прочие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дайверы могут перевезти компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки, боты или ласты и дополнительные принадлежности, общий вес которых не должен превышать 5 кг. Услуга бесплатной перевозки оборудования предоставляется на собственных регулярных рейсах Аэрофлота и на рейсах, выполняемых дочерними авиакомпаниями, входящими в группу «Аэрофлот». На сайте авиакомпании отмечается, что дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозки одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейс. Поэтому пассажирам необходимо предварительно согласовать перевозку, обратившись в контактный центр компании или офисы продаж. Перевозчик также предупреждает, что на рейсах, операторами которых являются сторонние авиакомпании-партнеры (номера рейсов — SU3000-4999), услуга не предоставляется.

Российские авиакомпании повысят цены на билеты из-за подорожания топлива Российские авиакомпании предупредили о скором подорожании билетов из-за весеннего скачка цен на горючее. В частности, издание ссылается на письмо компании "Аэрофлот" турагентам, в котором говорится об увеличении топливного сбора для билетов на внутренние рейсы всех авиакомпаний группы. Единственным исключением станет "Победа", поскольку она не находится под коммерческим управлением авиаперевозчика. По данным издания, повышение составит 200 рублей на полетный сегмент для экономкласса и "комфорта" и 400 рублей — для бизнес-класса. Изменения могут затронуть все бронирования, оплаченные с 26 июля и позже. Другие авиакомпании пока не говорят о конкретных сроках повышения цен, однако признают, что увеличение стоимости билетов "неизбежно". Кроме того, ряд зарубежных перевозчиков также уведомили о росте топливных сборов на 20-40 евро на международных рейсах. "Если тенденция продолжится, то в зимнем сезоне билеты в пакетных турах могут подорожать на 10%",- сообщил источник "Коммерсанта". Ранее Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта предупредила о возможном подорожании билетов из-за ценовой политики производителей авиакеросина.

Авиакомпания S7 заявила о намерении повысить топливный сбор Стало известно, что топливный сбор намерен повысить крупнейший авиаперевозчик России – компания S7. Ее представители отметили, что речь идет о повышении сбора на 200 рублей на внутренних рейсах. Кроме того, Павел Пермяков, занимающий пост президента «ЮТэйр – Пассажирские авиалинии», также заявил о возможном повышении сбора, если на такие меры пойдут другие участники данного рынка. «Аэрофлот» сбор уже повысил – на 200 рублей на внутренних рейсах для классов «эконом» и «комфорт». Ранее авиаперевозчики направляли обращение в правительство, в котором предупреждали о возможном повышении сбора, если ситуация на топливном рынке не стабилизируется. Так, за год – с июня 2017 года по июнь 2018 – стоимость авиатоплива в годовом выражении существенно увеличилась в аэропортах Москвы: в «Шереметьево» и «Внуково» на 25%, а в «Домодедово» на 21%.

В Индии бортпроводники нашли в туалете самолета детский труп Одна из пассажирок самолета компании AirAsia India родила ребенка во время полета и оставила тело малыша в сломанном туалете. Сейчас с ней общаются полицейские. В туалетной комнате на борту самолета индийской авиакомпании AirAsia India, который выполнял рейс из Гувахати в Нью-Дели, обнаружили тело новорожденного ребенка, сообщает телеканал "360" со ссылкой на Globalnews. Стало известно, что труп младенца обнаружили бортпроводники во время подготовки к посадке. Женщина, родившая малыша во время полета, допрошена. По данному факту проводится проверка.

Награждение Air Astana на Skytrax 2018 В Лондоне прошла церемония награждения победителей международной премии Skytrax по качеству обслуживания авиапассажиров. В числе номинантов были представители ведущих авиакомпаний со всего мира. Напомним, казахстанскую авиакомпанию «Эйр Астана» в седьмой раз признали лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии.

Air Astana получила еще один Airbus А321neo Казахстанские авиакомпания «Эйр Астана» расширила свой флот новым самолетом Airbus А321neo.

Оказывается, что никто не застрахован от овербукинга. Узнайте, что делать, если вы не попали на самолет Овербукинг не самый распространенный термин, который знаком лишь опытным путешественникам и сотрудникам авиакомпаний, или людям разбирающимся в туризме. Но с начала летнего сезона многим жителям Украины, большинство которых летели через МАУ, пришлось узнать, что такое овербукинг, когда они попросту не сумели попасть на самолет, билеты на который бронировали за несколько месяцев до рейса. сообщает. Сейчас мы расскажем вам, как не избежать овербукинга, что это такое и почему вообще появился, возможно ли получить компенсацию, если вы остались за бортом, кто несет за это ответственность и, что рассказывают те, кто с этим сталкивался, Znaj.ua. Что такое овербукинг Овербукинг – сверхпродажа билетов. Грубо говоря, при 100 посадочных местах в самолете, авиакомпания продает 110. И это вовсе не обычная ошибка, или опечатка – это стратегия. Впервые овербукинг появился более, чем пол столетия назад. В 50-х годах авиакомпании были обязаны возвращать деньги за билеты, даже если человек попросту не явился, или опоздал на рейс. Из-за этого они несли огромные денежные потери. Интересно, что в среднем в то время 10% пассажиров не попадали на рейс из-за неявки. Именно поэтому появился маркетинговый план, по которому авиакомпания продает всегда на 10% больше билетов, чем есть посадочных мест. Да, они перестали терять деньги, но при этом всегда есть риск, что кто-то останется за бортом. Стоит отметить, что при этом иногда случаются технические проблемы. Такое возможно, если по каким-то причинам пришлось заменить самолет и отправить в рейс тот, где меньше посадочных мест. Дальше мы расскажем вам, какой процент компенсации можно получить, куда нужно жаловаться и можно ли остановиться в гостинице за счет авиакомпании. Что делать в случае овербукинга Это, конечно довольно обидно, но вы не всегда останетесь за бортом. Авиакомпания может предложить вам понижение класса. Например, если вы должны были лететь в бизнес-классе, но места есть лишь в эконом классе, то вам будет предложено пересесть туда и компенсация. Она зависит от расстояния полета: 30% от цены авиабилетов, если дальность полета до 1 500 км 50% – при перелете от 1 501 км до 3 500 км (исключением являются перелеты между заморскими владениями Франции и странами Европейского Союза) 75% от стоимости авиабилетов – на перелеты от 3 501 км. Так же вам могут предложить пересесть на другой рейс. В таком случае авиакомпания должна предоставить вам бесплатно следующие услуги: хранение багажа; прохладительные напитки (при ожидании более 2 часов); горячее питание (ожидание более 4 часов); номер в отеле (ожидание 8 часов днем или 6 часов ночью); трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно; два сообщения по электронной почте и два звонка по телефону; комнату матери и ребенка по необходимости. Компенсация овербукинга: как ее получить Здесь нам на помощь приходит воздушный кодекс Украины, где указано, что авиакомпания обязуется полную стоимость авиабилета в течение недели или отправить пассажира ближайшим рейсом либо позже, если он не против. Компенсация овербукинга так же предусмотрена и за доставленные неудобства. Она зависит от расстояния перелета. Стоит отметить, что сумма одинакова для граждан Евросоюза: 250 евро для рейсов дальностью до 1500 километров; 400 евро для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров; 600 евро для рейсов дальностью более 3500 километров. В тоже время стоит добавить, что если компания предложила альтернативный рейс, время прибытия которого не превышает запланированное, то компенсация овербукинга будет меньше в два раза. Но клиент авиакомпании в случае овербукинга также может совсем отказаться от предложенных альтернативных вариантов перелета и сдать авиабилет (или неиспользованную часть авиабилета), вернув при этом полную его стоимость, даже если тариф невозвратный. Но получить саму компенсацию не так и просто. Конечно, бывают случаи, когда деньги можно получить наличными, если представитель авиакомпании находится в аэропорту, но такое бывает не часто. Главное, что вы должны сделать – это доказать, что виноваты не вы (не было опозданий). Специалисты говорят, что самым надежным способом будет звонок в авиакомпанию возле стойки регистрации, где вас не пропускают. Так же можно начать переписку с отделом по работе с клиентами (почтой). Но нужно быть готовыми к уточняющим вопросам от сотрудников авиакомпании. Если у вас получится доказать факт овербукинга, то деньги получится вернуть в течении месяца. По все правилам, если билет на самолет оплачен и вы прибыли вовремя, то авиакомпания обязана доставить вас в место назначения. Если же по любым причинам, включая овербукинг, она не может этого сделать, то обязана оплатить для вас гостиницу, пока не посадит на рейс. Как избежать овербукинга Самое печальное, что гарантии действительно ни у кого нет, но с авиакомпаниями можно бороться. Есть несколько способов, которые уменьшат вероятность овербукинга. Во-первых, если в вашем билете указано место (это платная услуга), то скорее всего вы его и займете вне зависимости от ситуации. Очень часто жертвами овербукинга становятся именно те, чье «рандомное» место успел занять кто-то другой на стойке регистрации. Во-вторых, постоянные клиенты с VIP-картами автоматически имеют преимущество в такой ситуации. То же самое касается и тех, кто купил билет дороже, чем вы. Остальные правила помогут вам лишь обезопасить себя от овербукинга, но не дают никаких гарантий: Регистрироваться на рейс через интернет нужно как можно раньше. Ведь тот, кто первым получит посадочный талон, тот и пройдет на рейс. Если будете оформляться в аэропорту, то опаздывать нельзя. Посадочный талон нужно сохранять всегда, даже если рейс сильно опаздывает.