Поиск сообщества

Arriva Прибытие, прилет Check-in Регистрация при заселении в отель или при посадке в самолет Departure Отправление, вылет Gate (гейт) Выход на посадку. Номер выхода на посадку указан на посадочном купоне Lobby Холл, фойе Routing (рутинг) Маршрут перелета с указанием типа самолета и класса обслуживания пассажиров Upgrate (апгрейт) Предоставление более высокого сервиса: бизнес-класс вместо экономического в самолете, улучшенный номер в отеле и т.п. Upgrate может предусматривать дополнительную оплату. Авиатариф Стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы Багажная квитанция Оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки. Билет бизнес-класса (business class ticket) Место в отдельном отсеке самолета, специальное меню, особый выбор напитков Билет первого класса (1st class ticket) Самый дорогой, выбор меню на борту самолета, бесплатные напитки на выбор, спецобслуживание, отдельный салон Билет экономического класса (economy class ticket) Общий салон в самолете, обслуживание по общепринятым правилам Блок-чартер Аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов. Бонусная система авиакомпаний Система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д. Бюро обслуживания Бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение его транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи. Замкнутый круговой маршрут Круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта Регулярный рейс Рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответсвии с заранее опубликованным расписанием Ручной багаж Вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире Посадочный талон Карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке. Прямой рейс Рейс, при котором пассажир не делает пересадок на всем пути следования от пункта вылета до пункта назначения Стыковочное время (connection time) Время между пересадками. Минимальное стыковочное время определяется правилами в данном аэропорту. Может быть от 25 минут до 3,5 часов. Например, если пассажир должен проходить регистрацию на стыковочный рейс не позже, чем за 2 часа до вылета, то минимальное стыковочное время - 2 часа. Тарифы авиабилетов Дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов. Некоторые виды тарифов: экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы. Молодежный – скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа. Групповой льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца. АРЕХ – бронь не менее, чем за 7 дней, дата вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 дней – 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются. РЕХ – бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета. Терминал Зона аэропорта, куда прилетает самолет Транзитная зона Промежуточный пункт на маршруте следования пассажира, в котором в течение 24 часов должна быть произведена пересадка на стыковочный рейс. Трансфер Любая перевозка туриста внутри туристского центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно). Форс-мажор Обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.). Чартерные рейсы Нерегулярные рейсы авиакомпаний, организованные в соответствии с договором фрахтовки воздушного судна Чартер Договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.