Перейти к содержанию
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble
Strawberry Orange Banana Lime Leaf Slate Sky Blueberry Grape Watermelon Chocolate Marble

Поиск сообщества

Показаны результаты для тегов 'советы'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Найдено: 76 результатов

  1. Сегодня самолет – самый популярный вид пассажирского транспорта. Это уникальное и скоростное "чудо техники" может воспарить на громадную высоту и за считанные часы пролететь сотни километров. Но не всегда все так радужно: в процессе полета или еще до него могут возникнуть неприятности, способные добавить вам хлопот или вообще испортить все путешествие. Причем эти обстоятельства могут от вас совершенно не зависеть, и даже авиакомпания не всегда бывает виновата. Но если Вы оплатили билет, перевозчик обязан вовремя предоставить вам услугу: доставить на самолете в пункт назначения, накормить-напоить, выдать багаж. Авиакомпания несет перед пассажиром ответственность и за качество этих услуг, и за решение проблем, которые возникают в процессе. Но очень часто перевозчики, желая сэкономить и не обременять себя лишними хлопотами, не предоставляют пассажирам того, что положено. А люди, не зная свои права, думают, что это в порядке вещей, и не жалуются. Директор одной из авиакомпаний, организующей много рейсов в Центральную Азию, рассказал о самых распространенных проблемах, которые возникают у авиапутешественников, и способах их решения. Стоит отметить, что правила могут отличаться у разных перевозчиков, но в основном они похожи. Питание на борту Если полет длится более 2 часов, пассажиров должны накормить горячей пищей. Это стандартный обед или ужин, включающий основное блюдо, салат, закуски (булочка, печенье) и напиток на выбор (сок, лимонад, чай, кофе). Еда готовится заранее, еще на земле, с учетом количества пассажиров. Затем обеды плотно упаковывают и погружают на борт самолета, а уже в середине полета стюардессы начинают разносить их по рядам. Согласно общему правилу, состав обеда на предстоящем рейсе определяет авиакомпания. Но может получиться так, что какой-либо продукт противопоказан пассажиру в силу состояния его здоровья (например, аллергия на фасоль, котлеты), или он не употребляет это блюдо по религиозным причинам. Согласитесь, неприятно узнать на высоте в несколько километров, что единственная доступная пища сейчас – та, которую вы не можете есть! Единственный шанс избежать голодания – заказать для себя спецпитание. Существует огромный выбор питания на борту: вегетарианское, кошерное, постное, диабетическое и, конечно же, халяльное (мусульманское) меню, в котором гарантированно нет свинины и алкоголя. Также на борту самолета всегда найдется детское питание для всех возрастов, начиная от самых маленьких и вплоть до подросткового. В большинстве авиакомпаний особое меню выдают за дополнительную плату. Однако стоит учесть, что позаботиться об отдельном блюде пассажир должен заранее, не позднее чем за 36 часов до отправки рейса, чтобы обед успели вовремя приготовить, взять в салон самолета и подать ему лично. Если вы расскажете о своем желании поесть халяльное мясо только на борту, будет поздно, ибо на воздушной кухне вряд ли окажутся запасные продукты. Потеря багажа Вскоре после того, как самолет приземляется, специальная машина забирает из грузового отсека весь багаж пассажиров, отвозит его в здание аэропорта, и там работники все выгружают. В итоге чемоданы попадают на крутящуюся ленту, а пассажиры стоят рядом и каждый высматривает свой. Дождавшись свою вещь, снимайте ее с ленты и проверьте, точно ли она принадлежит вам. По статистике, авиакомпании теряют багаж пассажиров каждые 90 секунд. Чаще всего это происходит на транзитных рейсах (когда Вы летите с пересадкой). Типичная причина потери зарегистрированного багажа в аэропорту — оторвалась бирка, которая была к нему приклеена при регистрации на рейс. Если это произошло во время транспортировки, то, скорее всего, чемодан остался в аэропорту вылета. Тогда найти его просто. Но бывают сбои в компьютерных системах регистрации или погрузки багажа. В таком случае его могут неправильно зарегистрировать и отправить другим маршрутом. Что же делать? Вам в помощь – стойка Lost & Found ("Потерянное и найденное") – специальный пункт розыска вещей, который есть почти в каждом аэропорту. Эта служба работает круглосуточно (без выходных и перерывов) и находится в "зоне прибытия". Сотрудники, которые стоят за стойкой, обязаны помогать пассажирам в случае повреждения или потери их сумок. На этой стойке пассажир оформляет письменное заявление-претензию об утере багажа. Необходимо предъявить свой паспорт и талон багажной бирки, который приклеен к посадочному талону (это доказательство того, что Вы сдавали эту кладь в багаж). Далее, подробнейшим образом необходимо описать в заявлении приметы своего багажа: размер, форма, цвет, фактура, примерный вес, дополнительные детали (ручки, колесики, замки, наклейки, именные бирки и так далее). Можно указать фирму-производителя. В заявлении нужно написать паспортные данные, телефон и точный адрес места, в котором Вы живете или планируете остановиться (гостиница, частный дом и тому подобное). По этому адресу должны будут доставить багаж. Заявление составляется в двух экземплярах, и на одном сотрудник службы розыска багажа распишется, что он заявление принял в такой-то день, второй документ остается у пассажира. Почти все авиакомпании мира подключены к системе Word Tracer по отслеживанию багажа. Сотрудник службы розыска введет туда данные из заявления, и начнется процесс поиска по базе. Как только система найдет чемодан и укажет место его нахождения, сотрудник Lost & Found организует его доставку в аэропорт, в который пассажир прибыл. Вас – пассажира, должны известить, что багаж найден и скоро прилетит. По словам генерального директора компании АэроТур Надежды Кошненковой, обычно багаж находится быстро: его привозят следующим рейсом. "Но если в вашем чемодане лежит нечто жизненно необходимое и Вам пришлось купить замену, сохраняйте чеки! При получении багажа вам возместят расходы", – уточняет Кошненкова. Максимальный срок поиска пропавшего багажа – 21 день. Если за это время Ваш чемодан не нашли, он автоматически считается утерянным или украденным. Тогда авиакомпания обязана оплатить вам имущественный ущерб. Надо приехать в офис фирмы и написать соответствующее заявление. Если авиакомпания откажет вам в оплате – обращайтесь в суд. Там еще можно потребовать компенсацию морального вреда. Читайте также: Кража вещей или чемодана в аэропорту Задержка авиарейса и ночевка в аэропорту Задержка рейса – обычное явление во многих авиакомпаниях. Причиной могут послужить как технические неполадки самолета, так и плохие погодные условия (гроза, ливень). Еще бывает, что в аэропорту не смогли организовать своевременную посадку на самолет, или большинство пассажиров опаздывают (например, целая туристическая группа, делегация). Одно дело, когда вылет откладывается на 15-20 минут. Но бывает, что на 3-4 часа и даже на весь день. В такой ситуации у авиакомпании возникает перед пассажирами ряд обязательств. Услуги, которые должны предоставить без дополнительной платы: предметы первой необходимости (зубная щетка и паста, мыло, шампунь, полотенце); багаж на хранение (в сейф под замок); размещение пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет в комнате матери и ребенка. "Если рейс задерживается больше чем на 2 часа, пассажирам должны предложить воду и другие прохладительные напитки, после 4 часов ожидания – горячее питание. При задержке рейса днем на 8 часов или ночью на 6 часов, авиакомпания обязана предоставить номер в гостинице и организовать проезд до нее. Должен быть наземный трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно", – поясняет Кошненкова. Еще, когда пройдет 2 часа ожидания рейса, пассажир имеет право на 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте, чтобы успокоить родных. Не все пассажиры знают об этих возможностях. Поэтому авиакомпании часто не спешат выполнять свои обязанности, а люди молча ждут в аэропорту и потом ничего не могут доказать. Чтобы такого не было, нужно попросить на стойке регистрации (или на пункте выхода на посадку) письменное уведомление о задержке рейса. Там должны быть указаны права пассажира, в частности, на получение компенсации. Затем нужно с этим документом обратиться в офис авиакомпании, он должен быть в аэропорту. Требуйте у перевозчика все, что вам положено. И, кстати, авиакомпания должна давать пассажирам пояснения о причинах задержки по первому же запросу. Если у Вас транзитный авиарейс, и из-за задержки первого вылета Вы опоздали на следующий вылет, указанный в билете, то авиакомпания должна бесплатно отправить Вас до места назначения другим ближайшим рейсом. Либо возместить стоимость нового билета и всех вышеуказанных товаров-услуг. Если следующий самолет вылетает из другого аэропорта – требуйте от авиакомпании бесплатный трансфер до него. Читайте также: Права казахстанцев при задержке авиарейсов Отмена авиарейса Это ситуация еще более сложная и неприятная. Часто рейсы отменяются, когда в аэропорту вылета или назначения опасная обстановка: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, извержение вулкана), вооруженный конфликт, политическая нестабильность. Также полет невозможен, если обнаружилась техническая неисправность самолета. А бывают маркетинговые причины, например, авиакомпании не удалось продать много билетов на рейс (ни в одну, ни в другую сторону), общая сумма выручки не окупает затраты на перелет, и тогда выгоднее отменить данный рейс и вернуть деньги пассажирам, купившим билеты. Аннуляция рейса авиакомпанией происходит либо накануне вылета, либо за несколько суток, или даже за месяц и более до даты вылета. "При покупке билета у пассажира берут его контактные данные. Это делается для того, чтобы вовремя известить его об отмене рейса и других сложностях. Авиакомпании стараются сообщить об этом заранее, чтобы пассажиры успели скорректировать свои планы", – рассказала генеральный директор компании "АэроТур" Надежда Кошненкова. Но хуже всего, если вовремя не предупредили, и вы выясните, что никуда не летите, в здании аэропорта, куда уже приехали с багажом. Во всех случаях ответственность несет авиакомпания, у которой Вы покупали билет. Рейс отменен. Какие есть возможности у несостоявшегося авиапассажира: 1) Следующий рейс: авиакомпания организует вам перелет на самолете, который в ближайшее время будет выполнять такой же маршрут, как указано у вас в билете. То есть у вас, к примеру, планировался вылет из Москвы в Худжанд в 18.40; данный рейс отменился, зато есть рейс "Москва–Худжанд" с вылетом в 23.15. Соответственно, вы доберетесь до Худжанда, но на несколько часов позже. Дабы места хватило всем пассажирам, авиакомпания поставит в самолете борты большей вместимости. Возможен и перенос вылета на другую дату. Если, например, нужный вам рейс выполняется только раз в неделю, или если ближайший вылет планируется в вечернее время суток, а вам принципиально надо улететь утром. При этом учтите, что переписать билет надо заранее – до начала регистрации на новый рейс. 2) Альтернативный маршрут: авиакомпания подбирает вам другие варианты перелета до конечного пункта назначения. Например, у вас был прямой рейс "Москва–Душанбе", добраться надо именно до Душанбе. Но туда можно долететь и с пересадкой в других городах. Можно составить маршрут "Москва–Ташкент–Душанбе", что и будет альтернативой рейсу, который у вас отменили. Главное, чтобы конечный пункт назначения остался неизменным, в нашем примере – чтобы вы добрались до Душанбе. 3) Возврат билета: вы отказываетесь от полета до пункта назначения, ибо никакие ближайшие рейсы и альтернативные маршруты не подходят. Тогда вы просто сдаете билет, и авиакомпания обязана вернуть вам полную его стоимость. Если вы покупали билет в оба конца (рейс "туда-обратно"), а отменился только первый полет, то все равно положен возврат денег за весь маршрут. Только о своем решении Вы должны известить авиакомпанию заранее. Запомните: в ситуации с отменой рейса важно срочно выйти на связь с авиакомпанией, которая продала вам билет. Узнали ли Вы через СМС, телефонный звонок или уже в аэропорту в день вылета. Надо сразу обратиться к перевозчику и подобрать лучший вариант решения проблемы. Если не сделать это вовремя, потом будет сложнее отстоять свои права. Компенсации В большинстве случаев пассажир может претендовать на финансовую компенсацию от авиакомпании за сам факт потери багажа, отмены (задержки) полета и за убытки, которые вы из-за этого понесли (потеря времени, денег, вещей, бытовые неудобства). Размер компенсации зависит от законов страны, в которой зарегистрирована авиакомпания, от дальности маршрута и от того, как себя с Вами вели сотрудники компании, какую альтернативу они предложили. Компенсацию можно получить через суд, а часто авиакомпании готовы сразу заплатить вам, чтобы избежать лишних прений и судебных издержек. Но для этого надо направить им грамотно составленное письмо с описанием вашей проблемы, копиями всех документов (например, уведомление об отмене рейса) и чеков на расходы. Бывает, что рейсы отменяют по причинам, не зависящим от авиакомпании: плохие погодные условия, забастовки работников, вооруженные беспорядки и тому подобное. Здесь шансы на компенсацию невелики. Также не предусмотрена компенсация, если авиакомпания отказывает пассажиру в перелете по уважительным причинам: из-за состояния здоровья самого пассажира (например, поздний срок беременности), неверно оформленных документов. Доверие и внимательность Что касается выбора самой авиакомпании, то здесь необходимо хорошо подумать. Есть те, кто проверен многолетним стажем и положительными отзывами. Но далеко не все компании работают слаженно, у некоторых плохо организована система быстрой помощи клиентам при возникновении форс-мажора. Поэтому лучше заранее советоваться с друзьями-знакомыми, которые уже летали самолетами разных авиакомпаний, читать на форумах отзывы бывалых клиентов – удовлетворены ли они обслуживанием. Самое важное: перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами авиакомпании, которые опубликованы на ее официальном сайте. Так пассажир сразу узнает свои права. Считается, что, купив билет, вы согласились со всеми условиями договора. А ведь правила некоторых бюджетных авиакомпаний гласят, что в случае задержки или отмены рейса они не компенсируют нанесенный ущерб и не предоставляют гостиницу, трансфер, еду и напитки. Лучше узнать это до даты авиарейса, чтобы заранее подготовиться к возможным неудобствам. Читайте также: Топ-5 неприятностей подстерегающих казахстанцев в турпоездке
  2. Отправляясь летом на курорт, стоит заранее изучить правила разных авиакомпаний, чтобы потом многочасовая задержка не вызвала у вас возмущения. В последнее время туристы, которые летают в пакетные туры, начали замечать, что их рейсы постоянно переносят. - Когда мы покупали тур, то для меня очень важным было время вылета, - жалуется киевлянка Наталья. - Мы даже переплатили существенную сумму за понравившийся рейс. И что вы думаете? За день до вылета время отправки изменили на неудобное. В итоге мы потеряли больше сотни долларов по сравнению с путевкой, в которой сразу было указано неудобное время. А все потому, что летели чартером. Хитрости операторов с чартерами По сути, наша героиня попалась на довольно распространенную хитрость туроператора, когда тот изначально предлагает очень хорошее время вылета, а потом меняет его на стандартно неудобное. Ведь чартеры, которые являются нерегулярными рейсами, вписывают в свободное время, когда нет вылетов регулярных бортов. Таким образом, выставив хорошее время, туроператор привлекает клиентов именно к себе и продает туры дороже. А потом меняет, фактически обманывая клиента. Как говорят эксперты, в украинском законодательстве нет нормы, которая вводила бы ответственность за переносы чартерных рейсов. По правилам туроператор может переносить за сутки до вылета. И многие этим пользуются, злоупотребляя доверием туристов. При этом в Европе таких случаев не наблюдается, потому что последуют компенсации за задержку. У нас же действует лишь правило, что в чартере предусмотрена система обеспечения комфортом пассажиров в случае задержки рейса за счет перевозчика. При задержке больше двух часов пассажирам выдаются напитки, более четырех - горячая еда, более 8 часов в дневное и 6 часов в ночное время - пассажиров обязаны разместить в гостинице. Но перенести рейс на несколько часов за сутки никто не запрещает. В большинстве случаев чартерными рейсами пользуются туроператоры, которые возят туристов в пакетные туры. Поэтому, если вы надеетесь добраться до отеля к 14.00, когда вас должны будут заселить, и вы предвкушаете, что вот-вот начнете пользоваться всеми прелестями олинклюзива, то будьте готовы, что ваши планы могут быть нарушены переносом рейса. В отличие от регулярных рейсов, где даже если на нем будет один человек, самолет все равно полетит, чартерные могут объединять друг с другом или даже менять самолеты при плохой заполняемости. Дорогие особенности дешевых перелетов Есть и такие туристы, которые планируют свои путешествия сами. Тем более что сейчас в Украину летает достаточное количество недорогих лоукостов. Это уже не чартеры, это регулярные рейсы, но со своими особенностями. За их кажущейся дешевизной есть и опции, за которые придется доплачивать, если вы не готовы провести весь отпуск в одной футболке и шортах. Один из любимых способов дополнительного заработка у лоукост-перевозчиков - дополнительная плата за багаж. Обычно в стоимость билета входит только ручная кладь. За чемодан, который вы хотите сдать в багаж, придется доплатить от 15 до 60 евро в зависимости от жадности перевозчика. Но тут есть и лазейки: во многих компаниях, если вы покупаете детский билет, то получаете скидку 50% на ребенка. Соответственно можно немного сэкономить, если купить ребенку большой багаж со скидкой 50%, а себе меньший по полной стоимости. Также не ожидайте, что вас накормят бесплатно. Еда на рейсах лоукост-перевозчиков платная. У большинства компаний ланч на борту будет стоить 9-11 евро. Дополнительную плату берут и за выбор места в салоне. При этом места в аварийных проходах продаются отдельно за более высокую плату, как места с увеличенным местом для ног. Если же вы просто хотите лететь всей семьей в одном ряду, то вам придется доплатить от 5 до 10 евро за каждого. Или надеяться, что вам удастся сесть вместе. Еще одна статья заработка бюджетных перевозчиков - это регистрация в аэропорту. Если вы не хотите платить дополнительные деньги, то должны зарегистрироваться на рейс через интернет и распечатать посадочный талон. В противном случае вы будете платить дополнительный сбор - 30-45 евро. Подумайте над пересадкой Однако лоукосты часто не летают в тот город, который нам нужен. Ничего, сделаем пересадку и возьмем билеты в Европе. Но стоит учитывать, что на стыковки нужно закладывать дополнительное время. Дело в том, что большинство лоукост-перевозчиков не предлагают стыковок. То есть если ваш первый рейс опоздает, а второй улетит без вас, то компания-перевозчик не несет за это никакой ответственности. Кроме того, даже если все пройдет нормально, вы не можете регистрироваться в домашнем аэропорту сразу на два рейса. Вам придется выходить в промежуточном аэропорту, если есть багаж, то получать его, а потом снова регистрироваться на следующий рейс. Из-за этого в некоторых случаях есть смысл лететь обычным перевозчиком. Да, билет будет немного дороже, но вы сможете переложить риски на чужие плечи, да и за багаж не нужно будет доплачивать. На что обратить внимание 1. Включен ли в стоимость билета багаж. Сейчас даже на регулярных рейсах авиакомпании имеют право не возить чемоданы бесплатно. И почти все этим правом пользуются. 2. Сколько стоит провоз багажа. И что выгоднее: купить билет по самому дешевому тарифу и доплатить за чемодан либо сразу выбрать более дорогой тариф. 3. Какие есть ограничения по части ручной клади, которую можно взять в салон самолета: максимальный размер и вес. 4. Можно ли поменять дату полета либо внести другие изменения в билет. 5. Вернут ли деньги, если отказаться от полета и сдать билет. Все дешевые тарифы, как правило, невозвратные.
  3. Что выгоднее кэшбэк или баллы, можно ли экономить на бонусах, зачем нужны мили разбираемся вместе с экспертом. Как стало известно интернет-газете «Кривое зеркало», конкуренция в сфере банковских услуг заставляет банки идти на различные маркетинговые ходы, предлагаю выгоду от использования именно их услуг. Программы лояльности разнообразны и каждая несет свою выгоду. О том, что же лучше — бонусы или баллы, кэшбэк или мили, Социнформбюро спросили у экспертов. Представитель компании Manzana Group Юрий Вронский рассказал какие бывают программы лояльности и есть ли в них толк. - Банковские программы лояльности можно разделить на собственные (которые начисляют бонусы или кэшбэк в рублях) и кобрендовые (совместные, такие как акции с авиакомпаниями, в которых начисляются мили за покупки с помощью карты), - рассказывает эксперт. Польза их использования для банков вероятна — они привлекают новых клиентов; материально мотивируют на регулярное использование карт и дополнительных услуг банка, давая за это дополнительные бонусы. - Грамотно управляя программой лояльности банк может также оценить потребительскую корзину и состав покупок у партнеров, - говорит Юрий. Клиенту банка же такие программы дают возможность полученные бонусы обменивать на скидки и подарки у партнеров банка - сетевых продуктовых магазинов, интернет-магазинов одежды, книг или бытовой техники, сервисов по бронированию билетов или отелей, ресторанов быстрого питания и других. Бонусы могут начисляться либо за все покупки, либо только за покупки у партнеров. Кэшбэк возвращает клиенту на карту часть средств, затраченных на покупку какого-то товара. Мили позволяют экономить тем, кто часто летает. За них можно приобретать авиабилеты, повышать класс обслуживания или получать скидку при бронировании. Однако такие бонусы имеют короткий срок годности и множество ограничений. Выбрать наиболее выгодную программу, а с ней и банк можно внимательно изучив их сайты.
  4. Сегодня вы узнаете лайфхаки, с помощью которых вы сможете легко перенести длительный перелет. Лайфхак номер 1 - пользуйтесь привилегиями карты программ авиакомпаний. С помощью покупок накапливайте мили, которые затем можно будет обменять на полеты, например с Аэрофлотом, или же участниками альянса Sky Team. Также можно распоряжаться средствами банка до 50 дней без уплаты процентов. Следует оценить преимущества возобновляемой кредитной линии и оплаты покупок во время путешествия по всему миру. Не забывайте о том, что можно использовать привилегии элитного клуба - а это: доступ в залы повышенной комфортности, ускорение регистрации и приоритетной посадки, возможность повысить класс обслуживания с - эконом до бизнес - класса и другими и другими услугами. Полезным будет, если перед перелетом вы хорошенько выспитесь - это второй лайфхак. А вот некоторые советуют садиться в самолет изрядно уставшим, считают, что так проще будет уснуть, даже в неудобном кресле. Но это может привести лишь к тому, что после того, как самолет приземлится, вы будете чувствовать себя разбитым и еще больше уставшим. Поэтому перед длительным перелетом выспитесь как следует. Не забывайте пить воду или лайфхак под номером три. Дело в том, что в самолете очень низкая влажность, поэтому организм начнет понемногу обезвоживаться, а значит необходимо восполнять недостатки воды. Но стоит понимать, что жидкость нужно пить в меру. Слишком большое количество выпитой воды может привести к отечности ног. Пейте по одному стакану воды каждый час, этого будет достаточно. Лайфхак номер четыре - не стоит переедать. Этот лайфхак напрямую связан с предыдущим. Для пищи необходима жидкость, которой в полете так не хватает организму. Поэтому стоит ограничить себя и перекусить чем - нибудь низкокалорийным. Также приобретите увлажняющий крем или термальную воду - пятый лайфхак. Из - за низкой влажности могут появиться неприятные ощущения, например, сухость кожи, раздражение и покраснение. Поэтому стоит позаботиться и заранее положить в сумку увлажняющий крем или термальную воду, чтобы было чем успокоить кожу. Также не стоит забывать и о слизистой носа, ее тоже нужно увлажнять, например, изотоническим раствором на основе морской воды. Номер шесть - не забывайте делать упражнения для ступней и ног. В связи с тем, что долгий перелет и вы сидите на одном месте, приток крови к ногам уменьшается, поэтому нужно периодически их разминать. Это довольно просто - переставляйте ступни по несколько раз с пяточки на носок, после начните делать вращательные движения, также можно втягивать и резко расслаблять мальцы. Если же не хотите делать такие упражнения, то просто встаньте и пройдитесь по салону самолета. И последний лайфхак под номером семь, но такой же важный, как и все остальные! Возьмите с собой в самолет теплую одежду. Если вы часто летаете, то могли заметить, что в самолетах довольно прохладно. Просто члены экипажа настраивают температурный режим под себя, чтобы такой микроклимат позволял им находится в состоянии бодрости, потому что жара вызывает сонливость и начинает расслаблять человека. Кроме этого, на большой высоте у пассажиров самолета иногда возникает гипоксия - это состояние, вызванное нехваткой кислорода. Если же дышать теплым воздухом, то риск ее развития и приступа увеличивается. Поэтому членам экипажа нужно поддерживать прохладную температуру в салоне. В любом случае теплый свитер или кофта лишними в полете не будут.
  5. После событий 11 сентября 2001 года количество угонов самолетов и их захвата террористами значительно сократилось. Правительства разных стран пытаются сделать все возможное, чтобы остановить теракты и сделать их невозможными. Однако, вероятность того, что во время полета тот или иной самолет будет захвачен, есть. Поэтому каждому человеку, который осуществляет авиаперелеты, следует узнать, что делать, если самолет захватили террористы. Важно помнить, что самолеты, захваченные террористами, захватывают два раза: террористы и работники спецподразделений. Оба этих захвата представляют опасность для пассажиров и экипажа. Поэтому надо знать не только, как себя вести при вторжении террористов, но и что делать при захвате сотрудниками спецслужбы. Главное правило – беспрекословно выполнять то, что вам говорят. Это требование необходимо соблюдать в целях сохранения собственной жизни. Как показывает практика, заложники во время теракта чаще всего получают психологические травмы, а не физические. Во многих случаях сильнейший психологический шок, который испытывает заложник, может негативно отразиться на его поведении, что может привести к негативным последствиям, так как террористы не будут терпеть непослушание со стороны заложника. Основные правила Действия при захвате самолета террористами должны быть следующими. Прежде всего постарайтесь успокоиться. Попытайтесь успокоить не только себя, но и сидящих рядом людей в панике. Сохранять спокойствие надо для того, чтобы адекватно себя вести и не действовать захватчикам на нервы. Когда вы осознали, что авиалайнер захвачен, необходимо внимательно осмотреться. Вы должны мысленно представить, в каких местах можно будет спрятаться в случае, если начнется перестрелка. Найдите такое место, а лучше несколько, чтобы увеличить шансы спастись. Ни в коем случае не подавайте каких-либо сигналов и не выделяйтесь из толпы. Не привлекайте внимание захватчиков. Не раздражайте захватчиков, поскольку это опасно для вашей жизни. Не издавайте громких звуков, не плачьте. Нельзя никоим образом выражать свое недовольство. Если вам нужно выйти в туалет, пересесть на другое место или, например, достать из сумочки лекарство, обязательно предварительно спросите захватчика, можно ли это сделать. В случае захвата бандиты занимают главные позиции, а потому заложники должны все с ними согласовывать и подчиняться. • Если захватчик потребовал от вас отдать ему телефон или серьги, обязательно сделайте это. Не рискуйте собственной жизнью. Если начнется перестрелка, быстро займите заранее намеченное место. Можете просто спрятаться за спинкой кресла, прикрыв голову и ребра руками: положите руки за голову, опустив локти и шею вниз. Ни в коем случае не начинайте бежать, если начали стрельбу. Террористы могут держать пассажиров в заложниках несколько дней. Как правило, с каждым днем отношение бандитов к заложникам улучшается, и последние перестают испытывать сильный страх и шок. Однако расслабляться нельзя. В любой день поведение должно быть таким, как описано выше. Нельзя позволять себе лишнего, поскольку отношение бандита к вам резко может измениться. Не теряйте веру в то, что вас спасут, и исход будет благополучным для вас. Во многих случаях в процессе ведения переговоров бандиты освобождают определенные категории заложников. Они отпускают детей, женщин и больных людей. Если вы не относитесь к этой категории, можете притвориться больным. Но такой поступок довольно рискованный. Если вы остались в салоне авиалайнера, постарайтесь помочь пассажирам, которые тоже находятся здесь с вами. Соберите максимум информации. Узнайте, сколько всего захватчиков, где именно они находятся, во что одеты. Оцените их поведение. Возможно, вы заметите действие наркотиков или алкоголя. Определите, кто у них главный. • Если авиалайнер угнали захватчики, лучше сидеть у прохода. Когда на борт проникнет спецподразделение, переместитесь к иллюминатору. Одно из главных правил поведения в такой ситуации – никакой самодеятельности. Не надо предпринимать попытки самоосвобождения. Нельзя нападать на бандитов или пытаться оказать помощь сотрудникам спецподразделения. От заложников требуется только спокойно выполнять команды. В истории российской авиации был случай, когда террорист захватил воздушное судно, на борту которого было более 100 пассажиров. В какой-то момент милицейский, который находился на борту, решил спасти всех пассажиров и обезвредить захватчика. В процессе борьбы захватчик взорвал бомбу, которая была при нем. Смелые попытки одного заложника спасти всех привели к гибели сотни человек. Не хватайте захватчиков за руки или за оружие. Даже если вы уверены в своем мастерстве и силах. Может быть, вам удастся одолеть террориста. Однако, как вы можете быть уверены, что он единственный на борту? Ведь часто террориста сопровождает сообщник или даже несколько сообщников. Кроме того, нет никаких гарантий того, что в последний момент бандит не выдернет предохранительную чеку взрывного устройства, которое находится у него под курткой. Что делать, когда прибудет спецподразделение? Когда спецподразделение захватит воздушное судно, чтобы освободить заложников и задержать террористов, необходимо тоже соблюдать некоторые правила и выполнить ряд действий. Прежде всего, когда сотрудники спецподразделения проникнут на борт, вам нужно сразу же закрыть глаза. Уполномоченные сотрудники могут распылить слезоточивый газ, чтобы обезвредить захватчиков на время. В таком случае держите глаза закрытыми и не трите их руками. Если была озвучена команда «всем упасть на пол», старайтесь выполнить ее как можно быстрее. Как правило, сразу после этой команды раздаются выстрелы. Поэтому ни в коем случае не оставайтесь сидеть и не вставайте, если прозвучат такие слова. Нельзя покидать борт авиалайнера, пока не будет дана соответствующая команда сотрудниками спецподразделения. Когда команду озвучат, старайтесь покинуть борт как можно скорее. Не нужно тратить время на поиски и сборы своих вещей. В данной ситуации очень важна скорость действий. Выходить нужно быстро ради вашего же спасения. Впоследствии при удачном завершении операции вам вернут вашу ручную кладь уполномоченные сотрудники. Важно помнить, что самолет может взорваться или загореться в результате перестрелки. Поэтому, как только дана команда «покинуть самолет», ее надо выполнять незамедлительно. Теперь вы знаете, что делать при захвате самолета террористами. Главное – сохраняйте спокойствие, терпеливо выполняйте то, что вам говорят, и сохраняйте веру в то, что вас спасут. Героизм проявлять в такой ситуации опасно не только для вас, но и для всех пассажиров и экипажа. Доверьте операцию по спасению профессионалам, которые совершат силовое освобождение заложников так, чтобы никто при этом не пострадал. Выполняя вышеперечисленные правила поведения при захвате самолета террористами, вы значительно увеличите шансы выйти из этой ситуации невредимым.
  6. В наше время трудно найти человека, который бы не хотел путешествовать, повидать мир или заняться бизнесом в какой-то отдаленной от родных пенатов точке мира. Без сомнения, есть люди, для которых небо — их стихия, а самолет является вторым домом и они могут ориентироваться в аэропорту, как у себя на кухне. Однако, все на свете бывает первый раз в жизни, в том числе и перелет. Для тех, кто еще ни разу не летал, но собирается в дорогу, мы опишем подробно правила поведения в аэропорту. Перелет является единственным быстрым способом перемещения в самые отдаленные, но нужные нам точки планеты. Собираясь в путешествие над облаками впервые, плохо представляя, что же должно произойти в промежутке между приобретением билета и тем моментом, когда самолет оторвется от земли, вы волнуетесь и вам необходимо прочитать правила в аэропорту для новичков, чтобы быть уверенней. Итак, по порядку. Приобретение билета Любое путешествие начинается с покупки билета, который можно приобрести на ресурсе авиакомпании, на сайтах, позволяющих избрать необходимый рейс из нескольких перевозчиков или через агентства. Билет во всех этих случаях будет электронным. Когда человек самостоятельно покупает билет нужно правильно заполнить паспортные данные: для перелетов внутри России нужен паспорт РФ, а вот для полетов заграницу — международный. Полученный на электронный ящик маршрутный документ было бы лучше распечатать. • Следует помнить: если пассажир не имеет распечатанного маршрутного документа ему не должно быть отказано в поездке, однако, лучше все-таки иметь его при себе. Что должен знать пассажир самолета в аэропорту В случае если предстоит вылет из незнакомого аэропорта либо пассажир путешествует с детьми, следует приехать в аэропорт за 4 часа до перелета, дабы не спеша пройти все, что нужно. Необходимо учесть пробки на трассе. • Во многих аэропортах есть контроль безопасности. Подходя к зданию, нужно положить вещи в сканер, а самому пройти через рамку металлодетектора. Дальше до посадки на рейс каждому пассажиру нужно: Пройти регистрацию, если вы этого еще не сделали в режиме онлайн Сдать багаж Пройти таможенный контроль Пройти проверку документов и личный досмотр; Мегааэропорты обычно разделяются на терминалы. Бланк квитанции содержит информацию, о том, в каком терминале будут объявлять о будущей посадке. Как пройти к терминалу, можно посмотреть на ресурсе аэропорта. Итак, приготовившись к полету по выбранному маршруту, необходимо: уложить вещи приготовить деньги пополнить мобильный, включив роуминг определить, какие вещи вы возьмете в ручную кладь, а какие в багаж. Если кто не знает, ручная кладь – это то, что необходимо во время перелета на борту самолета. Например, косметика, ноутбук, телефон, фотоаппарат, зонт, книга. Если у вас есть какие-то хрупкие сувениры, то их также лучше не сдавать в багаж, а взять с собой, чтобы они не повредились. Если вы говорите на английском, то в любом аэропорту или отеле вас поймут, так как этот язык знают во всем мире. Собираясь за границу, нелишним будет прочитать о стране в которую вы летите, о ее обычаях и традициях, узнать, какие есть самые известные достопримечательности, чтобы с интересом провести время. Хорошей идеей будет выучить несколько фраз вежливости из языка страны прилета, чтобы можно было пообщаться с персоналом аэровокзала или местными жителями. Лучше всего взять разговорник. С собой в салон самолета нужно взять небольшую сумку, в которую вы положите вещи, необходимые вам в дороге. Обязательно с собой оставляем паспорт и другие важные документы, деньги, банковские карты. Советуем не складывать вышеуказанные вещи в багаж. Что сдается в багаж: флаконы с жидкостью больше 100 мл пожаро и взрывоопасные вещества колющие или режущие предметы другие вещи, за счет которых можно не уложиться в нормы для ручной клади • В бизнес-классе разрешено провозить до 30 кг, в экономклассе —20 кг. Вес самого чемодана также входит в норму багажа, в случае превышения придётся доплатить. Поищите в зале вылета, где вам могут за дополнительную плату хорошо запаковать вещи в полиэтилен. Такая упаковка сохранит ваш груз в целости, когда он будет сдан в отделение для багажа. В багаж советуем положить копии документов, удостоверяющих личность, а также к чемодану не забыть повесит бирку с контактными данными на случай утери багажа. Можно сфотографировать все дорожные документы и выслать на свой электронный ящик, а когда возникнет потребность использовать электронные копии. Регистрация на рейс Зарегистрироваться в аэропорту можно двумя методами: онлайн или пройдя обычную регистрация. Многие шутят, что второй способ — это посадка на самолет «по старинке». Онлайн-регистрация Почти все авиаперевозчики предлагают регистрироваться онлайн. Это можно сделать необязательно в аэропорту, а с любого места, где есть доступ в интернет. Регистрация в онлайн-режиме начинается за 24 часа до вылета. Заходите на сайт авиаперевозчика и находите в меню раздел «онлайн-регистрация». Сделав клик, вы откроете форму, в которой нужно заполнить: № билета либо код брони аэропорт, откуда будет произведен вылет фамилия и имя дата, когда будет вылет Обычная регистрация Если хотите зарегистрироваться по старинке, то здесь, конечно же, нужно знать правила регистрации в аэропорту. Зарегистрироваться на рейс можно за 3 часа перед вылетом. Тем, кто летит впервые, необходимо явиться за 2—3 часа в аэропорт, чтобы пройти спокойно все процедуры без стресса. Чтобы не опоздать помните, что время отправления и прибытия рейсов в билетах указывается местное. Подойдя к регистрационной стойке нужно показать паспорт, билет, сказав, какое место предпочитаете. Учитывая желание клиента, выдадут посадочный талон с указанным местом. Затем вам нужно сдать вещи в багаж. Бирку с указанием № рейса и вашей фамилии должны приклеить на багаж, а багажную квитанцию — на билет. Важная информация размещена в посадочном талоне: дата и время вылета № рейса номер ворот для выхода на посадку место в самолете • Время посадки объявляют по громкой связи через каждые 10–15 минут. Прохождение таможенного контроля Держа в руках талон на посадку и паспорт, следует пройти к зоне таможенного контроля. Здесь проверяют очень дотошно, но зная все правила прохождения таможенного контроля в аэропорту, эта процедура пройдет для пассажира намного легче. Таможенники должны выяснить: имеет ли путешественник антиквариат большую сумму денег наркотики оружие акцизные товары Если у вас есть вышеперечисленные вещи, то нужно заполнить таможенную декларацию, если их нет, то ничего заполнять не нужно. Таможенники вправе попросить туриста показать багаж, но это случается редко. После этого остается пройти личный досмотр. И тут действуют свои особые нормы — правила досмотра в аэропорту. При прохождении этого вида контроля следует показать талон на посадку, паспорт и билет. Если что забыли, то сотрудники безопасности авиации подскажут, как дальше действовать. Перед прошедшим досмотр открывается зал, в котором люди ожидают посадки. Здесь можно, отдохнуть и походить по магазинам с сувенирами, ожидая объявления посадки. Услышав его, отправляетесь к выходу, талон предъявляете дежурному. Следует держать наготове еще и паспорт. В крупных аэровокзалах, с плотным графиком рейсов, порой не объявляют посадку, поэтому нужно самому быть начеку и вовремя пройти к необходимому выходу. Он, кстати, указан в талоне на посадку. К трапу самолета обычно подвозят на автобусе, или через специальный коридор-гармошку, который соединяет самолет с терминалом. • Приземлившись в аэропорту назначения, путешественники проходят опять паспортный и таможенный контроль. Пограничник обязан проверить документы (паспорт, талон на посадку, визу или разрешение на въезд). Если затерялся ваш багаж или он оказался поврежденным, то обратитесь за разъяснениями к сотрудникам аэровокзала, они подскажут, как дальше действовать. Конечно, такие случаи бывают редко, в основном перелеты заканчиваются без каких-либо происшествий. Хочется еще раз упомянуть про правила провоза багажа в аэропорту: Сдавать багаж можно на стойке регистрации, пронося в салон самолета только ручную кладь Багаж должен состоять из сумки или чемодана весом не более 20 кг
  7. Специалисты Королевского авиационного общества Великобритании заявили, что рассаживание членов одной семьи в разных частях самолета представляет опасность для всех пассажиров, так как в случае нештатной ситуации, например, турбулентности, это чревато дополнительной паникой, передает Telegraph. Так, родные люди, растерявшись, могут начать искать друг друга, тратя свое драгоценное время и мешая другим пассажирам, отмечает издание. В связи с чем эксперты настаивают на том, чтобы авиакомпании отказались брать дополнительную плату за возможность родственников иметь места рядом. - Кроме того, дети должны сидеть в одном ряду со взрослым. В самолетах с двумя проходами ребенок и его родитель не должны разделяться более чем одним проходом. Когда это невозможно, дети не должны сидеть более чем на один ряд вперед или назад от взрослых, которые их сопровождают, - рекомендовали специалисты.
  8. Журналист и блогер Лиса Павлова написала для OBOZREVATEL.UA о том, как круто отдохнуть вТаиланде и не потратить при этом все деньги. Далее рассказ от первого лица. Первый раз летишь в Таиланд? Правда? Ты еще существуешь, человек, ни разу не бывавший в этом раю? Ну, не переживай, я расскажу тебе как слетать в Тай с максимальной пользой и вкусом! Билеты Итак, первое, что нужно уладить - это билеты. Конечно, зависит все от времени года, от авиакомпании, от правильной постановки звезд на небосклоне... Но. По личному опыту скажу, что чаще всего самые удачные цены удавалось найти примерно за полгода до вылета. Бывали варианты, что цены снижают за месяц до даты Х, но обычно на отпуск в Таиланд здравомыслящие люди летят не менее, чем три недели, так что рисковать и ждать горящих акций я бы не стала. Лично для нас с мужем работает лучше всего приложение Skyscanner - там мы отслеживаем самые приятные цены по заданным параметрам. И обычно за шесть-пять месяцев покупаем. Впрочем, если вы решите лететь в низкий сезон, то и цена будет пониже, конечно. Сезоны Вообще, как и любой стране, в Таиланде погода разнится от севера на юг и с запада на восток. Это только кажется, что там просто вечное лето и ничего не меняется. Но нет. Порой разница температур в один день в разных точках страны может достигать 20 градусов. Так что думайте сами, решайте сами. Мы - любители сезона дождей. Тут нужно смотреть куда вы решите ехать - и какая там сейчас погода. Например, дожди на севере Таиланда приходятся примерно на сентябрь-октябрь, а потом медленно перетекают к островам в сторону Самуи. Потому перед планированием - изучите хорошенько вопрос погоды. Снова же, что касается личного опыта, то самые приятные поездки пришлись именно на октябрь-ноябрь, когда общая температура по стране немного ниже, осадков больше, больше свежести, а на севере - невероятное буйство зелени. И комаров. Так что если решили сэкономить (в сезон дождей, как и в сезон засухи - апрель-август не только билеты дешевле, но и жилье), то будьте готовы и притерпеть некоторые неудобства. Куда ехать Все зависит от того, тюлень ты или спортсмен. Какой отдых по душе? Как правило, острова выбирают любители тусовок. Особенно широко известна Full Moon Party на острове Пханган - это ежемесячная вакханалия с танцами, медитациями, легкими наркотиками и выпивкой. О тусовке много историй - от счастливых историй знакомств с неординарными личностями до криминала и убийств. Потому решать тебе - насколько ты рисковый тусовщик. Также довольно много таких мест можно найти на Ко Самуи и Пхукете. Последний - один из мест, что на слуху у нашего туриста. Он еще не так загажен любителями легкого секса и выпивки, как Паттайя, потому на нем остались и спокойные уголки, где можно отдохнуть и расслабиться после вечеринки. Но если хочется реально спокойствия и при этом океана, картинки будто из рекламы Баунти - то выбирай более отдаленные острова. Ко Самет, Ко Чанг, Пхипхи-Дон.. Впрочем, мы отдыхали на Ко Самуи вне сезона - и в общем-то тоже остались довольны. Если океан не приоритет - тогда вперед на север. Отличное место для изучения истории страны, культуры и традиций. Например, излюбленный нами город Чианг Май - это как.. Питер в России, как Львов в Украине - такой себе культурный хот спот. Город храмов, город вкуснейшей еды, город джунглей и кофе. Это все про Чианг Май. Чуть не забыли о Бангкоке! А ведь, скорее всего, именно он станет точкой прибытия в Таиланд. Бангкок - это большой мегаполис контрастов. Забрался на 70 этаж? Красивый вид на город? А глянь вниз - там трущебы и трусы сушатся на веревке. Сначала шокирует, потом привыкаешь. Тайцы такой народ, что одинаково довольным может быть и бизнесмен в костюме, и старик с удочкой у канавы. Такие парадоксы. Но Бангкок - будь готов - недешевый город. Как и любая столица, мегаполис, более развит, а значит, и попросит с тебя свою плату за удобства. Какие удобства, скажешь ты: вонь, пыль, хаос на дорогах? Это Тай, детка! Так будет почти везде - фрукты гниют на солнце, тук-туки несутся на всех выхлопных парах, а жители бегут на работу. Но в Бангкоке есть и другое: невероятно быстрое и комфортное метро SkyLine, удобные коворкинги, стильные кафе, шикарные гостиницы и высококлассные больницы. Немцы ездят сюда на пластические операции и даже стоматологические услуги. О многом говорит, правда? Где жить Мы с мужем любим спонтанность и торговаться. Это наш девиз в Тае. То есть, мы никогда не бронируем заранее жилье. Прилетаем в Таиланд и едем в места, где много хостелов. Заходим - смотрим - торгуемся. Почему? На сайтах могут быть неактуальные фото, завышенные цены, а хостела по соседству - свежепостроенного и чистого - может вообще пока не быть онлайн. А ты уже оплатил неделю пребывания в отеле, который вдруг оказался не очень. Обидно? То-то же. Потому мы всегда торгуемся на месте - тайцы охотно скидывают цены, особенно, если с ними вежливо общаться и оплачивать пару дней сразу. Естественно, тюлений отдых предполагает длительное пребывание на одном месте - в таком случае да, имеет смысл делать бронирование. Совет делать это непосредственно через сайт отеля/хостела либо брать квартиру через сервис AirBnb. На чем передвигаться Самолетом - поездом - машиной - байком. Права нужны. Не вздумайте брать байк без прав. Может, пронесет. А может, и нет. Штраф, позор и потраченное время и нервы. Зачем? Между городами мы любим ездить на ночных поездах - платишь как за ночь в хостеле, но зато экономишь время. Вечером ты в Бангкоке - утром уже в Чианг Мае, например. Мы берем поезд второго класса, но тот, что поновее и подороже. Они более комфортабельные, как не сложно догадаться. И важно: нижние полки. Они широкие настолько, что однажды мы там спали вообще вдвоем и вполне удобно. А рюкзаки закинули на верхнюю полку. Таиланд довольно таки развитая страна, тут неплохие дороги и удобные передвижения автобусами. Ну, а самолет для тех, у кого побольше денег и поменьше времени. Где кушать Если ты все же не заказал отдых "все включено" - а мы надеемся именно на это - то тогда бегом на местные рынки с уличной едой. Даже самые брезгливые люди, коим является и автор статьи, через пару часов кривляний носом начинают уплетать все, что видят вокруг. Уличная еда в Азии на то и уличная еда в Азии, что будет подаваться из кибитки, которая прокормила уже не одно поколение. При этом решающий момент есть или не есть лично для нас в том, что это едят сами тайцы. И выглядят куда лучше нас. Так что: есть однозначно! Отравиться едой сложно — на любом таком рыночке очень большой поток людей и еда просто не успевает залеживаться, да и для своих тайцы не будут делать какашку. Зато получить бурление в животе после кафе или ресторана более вероятно, особенно если это дорогое место — цены повыше и именно потому местных уже меньше, так что и риск залежавшейся еды возрастает. Впрочем, это правило работает почти в каждой стране. Что покупать Да-да, большинство и так знает про кокосовое масло. Его везут все, и даже те, кто вообще не знает что с ним делать. А делать с ним можно что угодно: готовить на нем и с ним, применять в косметических уходах, принимать как лекарство. Ознакомься с его свойствами и выбери для себя цель, прежде, чем покупать. Кокос для готовки стоит, как правило, меньше, чем косметический. Но использовать в еду можно оба - просто второй обойдется дороже. Азиатская косметика - это вообще притча во языцах. Ее закупают тут мешками все, кто хоть немного знаком с ней. Дешевая, в большинстве - польностью натуральная, и на вид мимимишная. Фул хауз, господа! На подарки или себе - идеально. Фрукты, необычные снеки, местный алкоголь - все это тоже можно брать в умеренных количествах. Мы же теперь умные - отсылаем себе из Таиланда посылку с этим добром домой по морю, и через полтора - два месяца - она уже у нас. Но будьте осторожны: официально жидкости и скоропортящиеся продукты без герметичной упаковки запрещены к перевозке. И хотя многие рискуют и даже в основном удачно - систему обманывать все же нехорошо. Нет гарантий, что именно твою посылку не проверят и останешься ты и без вкусняшек, и деньги пропадут.
  9. Практическая информация о том, чего не рекомендуется делать туристам в Египте. Прежде всего, помните, что около 90% населения страны — мусульмане со своими традициями и обычаями.
  10. Объединенные Арабские Эмираты это гостеприимная и безопасная страна, однако, если не соблюдать местное законодательство, можно нарваться на большие неприятности. Причем отдых вашего туриста может быть испорчен как из-за незнания или игнорирования местных законов и обычаев, так и отсутствия элементарной бдительности и необдуманных действий. Несмотря на существующее в ОАЭ этнокультурное многообразие и лояльное отношение к приезжим, местные жители чтут свои национальные и религиозные традиции и того же требуют от гостей из-за рубежа. Законодательство Объединенных Арабских Эмиратов предусматривает строгие наказания даже за небольшие правонарушения. Для вашего удобства мы собрали в одну таблицу запреты, о которых стоит предупредить туристов, отправляющихся в ОАЭ. Что запрещается и какое предусмотрено наказание за нарушение Кроме того отмечается, что при посещении пляжей важно обращать внимание на информационные стенды, разъясняющие правила поведения и внешнего вида, которые меняются в зависимости от конкретных эмиратов. Речь, в частности, может идти о запрете на использование профессиональной фото и видеоаппаратуры, ношение излишне откровенных купальников и т.д. На некоторых пляжах действуют специальные «женские дни», когда вход для мужчин категорически запрещен. Одиноких лиц мужского пола не пускают также на семейные пляжи. Если сотрудник службы безопасности в подобных местах вдруг просит вас воздержаться от тех или иных действий, не пытайтесь с ним спорить или его перехитрить — это только усложнит ситуацию и вынудит его обратиться в полицию. Таможенные правила Арабских Эмиратов В соответствии с таможенными правилами в ОАЭ разрешается ввозить (из расчета на одного взрослого человека): 2000 сигарет или 400 сигар или 2 кг табака; парфюмерию в разумных пределах. Помимо этого, совершеннолетний человек немусульманского вероисповедания имеет право ввезти 2 литра крепких спиртных напитков и 2 литра вина. Печатная и видео продукция может быть затребована к проверке на предмет цензуры и соответствия нормам морали. К ввозу в ОАЭ запрещены: холодное, огнестрельное оружие и боеприпасы; взрывчатые вещества; все виды наркотиков; слоновая кость и рог носорога; субстанции, загрязняющие окружающую среду; материалы экстремистского, эротического или порнографического характера, а также содержащие религиозную пропаганду; свинина и пища домашнего приготовления. Запрещается ввозить беспилотные летательные аппараты (т.н. дроны).
  11. Объединенные Арабские Эмираты это гостеприимная и безопасная страна, однако, если не соблюдать местное законодательство, можно нарваться на большие неприятности. Причем отдых вашего туриста может быть испорчен как из-за незнания или игнорирования местных законов и обычаев, так и отсутствия элементарной бдительности и необдуманных действий. Несмотря на существующее в ОАЭ этнокультурное многообразие и лояльное отношение к приезжим, местные жители чтут свои национальные и религиозные традиции и того же требуют от гостей из-за рубежа. Законодательство Объединенных Арабских Эмиратов предусматривает строгие наказания даже за небольшие правонарушения. Для вашего удобства мы собрали в одну таблицу запреты, о которых стоит предупредить туристов, отправляющихся в ОАЭ. Что запрещается и какое предусмотрено наказание за нарушение Кроме того отмечается, что при посещении пляжей важно обращать внимание на информационные стенды, разъясняющие правила поведения и внешнего вида, которые меняются в зависимости от конкретных эмиратов. Речь, в частности, может идти о запрете на использование профессиональной фото и видеоаппаратуры, ношение излишне откровенных купальников и т.д. На некоторых пляжах действуют специальные «женские дни», когда вход для мужчин категорически запрещен. Одиноких лиц мужского пола не пускают также на семейные пляжи. Если сотрудник службы безопасности в подобных местах вдруг просит вас воздержаться от тех или иных действий, не пытайтесь с ним спорить или его перехитрить — это только усложнит ситуацию и вынудит его обратиться в полицию. Таможенные правила Арабских Эмиратов В соответствии с таможенными правилами в ОАЭ разрешается ввозить (из расчета на одного взрослого человека): 2000 сигарет или 400 сигар или 2 кг табака; парфюмерию в разумных пределах. Помимо этого, совершеннолетний человек немусульманского вероисповедания имеет право ввезти 2 литра крепких спиртных напитков и 2 литра вина. Печатная и видео продукция может быть затребована к проверке на предмет цензуры и соответствия нормам морали. К ввозу в ОАЭ запрещены: холодное, огнестрельное оружие и боеприпасы; взрывчатые вещества; все виды наркотиков; слоновая кость и рог носорога; субстанции, загрязняющие окружающую среду; материалы экстремистского, эротического или порнографического характера, а также содержащие религиозную пропаганду; свинина и пища домашнего приготовления. Запрещается ввозить беспилотные летательные аппараты (т.н. дроны).
  12. Современный мир одержим путешествиями. Туристические агентства готовы предложить туры на любой вкус,будь то традиционный морской круиз или свадьба на необитаемом острове. Носамым распространенным был и остается спортивный туризм, а если шире – активный отдых. Бесконечный выбор Обычно под спортивным туризмомпонимаетсяпрохождениетого или иного маршрута при помощи средств определенного вида спорта. Например, существуют велосипедный,мотоциклетный, конный, лыжный, пешеходный, водный (яхтинг, рафтинг, сплав на байдарках), горныйвиды туризма и др. Одним словом, есливы сели на лодку и добрались на ней из одной точки в другую – это спортивный туризм. А если вы поселились в гостинице Пхукета и занимаетесь дайвингом, серфингом или кайтингом – это, скорее, активный отдых. Хотя четкой границы между этими понятиями, конечно, нет. К активному отдыхуможно отнестивсевозможные спортивно-оздоровительныепоездки (йога-, фитнес-туры). А такжепутешествия в необычные места, требующие особой спортивной подготовки и экипировки. К таковым относятся охотничьи и рыболовные туры. Сегодня при большом желаниивы сможете поохотиться на медведя на Камчатке или на голубых марлинов, которых ловил сам Эрнест Хемингуэй. Разумеется, под руководством опытного инструктора и проводника. Отдельное место в активном отдыхе занимают экстремальные туры – например, джип-сафари, поездки для занятий парапланеризмом и парашютным спортом (фристайл, скайсерфинг). Относительно недавно, лет 20 назад, возник так называемый джайлоо-туризм – сочетание экологического и экстремального туризма. Это возможность посетить почти первобытные, не тронутые цивилизацией уголки планеты и пожить в условиях кочевого быта коренных народов и племен. Полный отказ от привычных благ и комфорта потребует от путешественников серьезной физической подготовки и выносливости. Берем с собой Помимо хорошей физической формы любителям активного отдыха необходима правильно подобранная экипировка. Разумеется, ее комплектация будет зависеть от вида активности. Для серфинга, дайвинга или подводной охоты самое важное – это гидрокостюм, для веломототуризма – перчатки, защитный шлем и очки, для лыжника – легкий лыжный костюм, который не сковывает движения и обладает вентиляционными свойствами. Однако есть и общие предметы, которыедолжны быть в арсенале каждого любителя активного отдыха. Прежде всего,это легкие удобныекроссовкис хорошейамортизацией. Во время походов на дальние расстояния ноги испытывают огромную нагрузку. Поэтому особое внимание стоит обратить на анатомическую форму кроссовки и укрепленную пяточную область, которая должна хорошо фиксировать стопу, тем самым защищая ее от вывихов и других травм. Спортивные футболки – еще один мастхэв в гардеробе любого, кто собрался покорить Эверест, заняться рафтингом или спуститься с альпийского склона на лыжах. Бесшовная хлопчатобумажная футболка PUMAнеощутима для тела, а ее яркий и стильный дизайн способствует поднятию духаи уверенности в своих силах. Для интенсивных физических нагрузоклучше выбрать футболку из высокотехнологичного материала DryCell. Этот инновационный материал умеет выводить влагу наружу, оставляя кожу сухой, тем самым поддерживая оптимальную температуру тела. Перед дорогой также следует побеспокоиться особственной безопасности. Если вывыбрали поездку в экзотическую страну, обязательно узнайте о том, какие прививки необходимоперед этим сделать. Многие города Восточной Азии, к сожалению,славятся не только природной красотой, но и антисанитарией. Но даже в экологически безупречных джунглях вашу поездку может отравить укус насекомого. Поэтому будьте бдительны. Пейте только бутилированную воду, не прикасайтесь к бездомным животным и не ходите босиком. Медицинское страхование обязательно привыезде за границу. Однако не пренебрегайте мерами безопасности и возьмите с собой аптечку. В ней должны быть: бинт, набор лейкопластырей, мазь от солнечных ожогов, обезболивающие, жаропонижающие, обеззараживающие и желудочные средства. Оптимизация отдыха Те, кто регулярно занимается спортивным туризмом, знают, чтоэкономичнеевозить снаряжение с собой, а не брать его напрокат – будь то горные лыжиили гидрокостюм с ластами. Каким бы дорогим оно ни было, вы окупите его за несколько поездок. Если вы еще новичок в активном отдыхе –вам потребуется поддержка спортивного инструктора. На другой край земли надежнее путешествовать с инструктором-соотечественником (в группе или индивидуально). Местные инструкторы почти не несут за вас ответственности, и если с вами что-нибудь случится, их будет сложнее призвать к ответу. Да и языковые барьеры никто не отменял.
  13. В ситуации, если при перелете потерялся багаж, нужно непосредственно в зале прилета аэропорта до прохождения таможенного контроля обратиться в службу розыска багажа аэропорта (авиакомпании), рассказывают в таможне «Минск-2». Это нужно сделать, чтобы зафиксировать неприбытие своих вещей, заполнив необходимые документы, в том числе акт о неисправностях при перевозке багажа — Property Irregularity Report (PIR). Таможенники рассказали, как поступать, если при перелете потерялся багаж: куда обращаться и что сделать, чтобы не платить пошлины и налоги за возврат чемодана. — Нужно остаться в секторе выдачи багажа, после чего найти стойку Lost & Found (расположена в зоне прилета международных авиарейсов) или представителя авиакомпании вашего рейса, или сотрудника аэропорта, который присутствует в зоне выдачи багажа, — поясняют таможенники. — Обращаем внимание, что всю ответственность за неприбытие багажа несет авиакомпания, которая доставила пассажира в пункт назначения. После этого нужно оформить акт PIR в 2-х экземплярах (один для авиакомпании, второй — для вас). После этого нужно заполнить в 2-х экземплярах пассажирскую таможенную декларацию на сопровождаемый багаж, в том числе и ручную кладь. То есть на тот багаж, который не потерялся и находится при вас. Надо указать количество сопровождаемого и утерянного багажа, а также отметить его вес и стоимость. — Если в отношении товаров для личного пользования, находящихся в утерянном багаже, не установлены запреты или ограничения на ввоз и не подлежат уплате таможенные платежи, можно одновременно с заполнением пассажирской таможенной декларации на сопровождаемый багаж (то есть на тот, который не потерялся и находится при вас. — Прим. ред.) заполнить предварительную пассажирскую таможенную декларацию в 2-х экземплярах, — уточняют на таможне «Минск-2». Заполнить предварительную декларацию на потерянный чемодан нужно для того, чтобы таможенники в последующем могли сверить, не были ли превышены допустимые лимиты на ввозимые товары для личного пользования. Отметим, что вес и стоимость потерянного багажа и того, что был у путешественника по прилете, в том числе и ручная кладь, суммируются, после чего определяется, были ли превышены лимиты. Напомним, самолетом можно провозить в общей сложности товары на 10 000 евро и весом до 50 килограммов (за исключением этилового спирта, алкогольных напитков, пива, неделимых товаров для личного пользования). При этом если не будет заполнена предварительная декларация на утерянный чемодан, то таможенники, когда багаж все-таки доставят в аэропорт, будут рассматривать товары, которые находятся в нем, как ввезенные с превышением лимитов. За это придется заплатить таможенные пошлины и налоги. — При непредставлении такой декларации товары в несопровождаемом (утерянном) багаже рассматриваются как ввезенные на таможенную территорию союза с превышением стоимостных, весовых и (или) количественных норм, в пределах которых товары для личного пользования ввозятся без уплаты таможенных пошлин, налогов, если физическое лицо не докажет обратное, — поясняют таможенники. Затем путешественнику, чемодан которого потерялся при перелете, нужно пройти в «красный» коридор, показать таможенникам сопровождаемый багаж, в том числе ручную кладь. — После прибытия в аэропорт досылаемого (несопровождаемого) багажа, если вами по прилете подавалась в таможню предварительная декларация на несопровождаемый багаж, прибывший досылаемый багаж может быть представлен для совершения необходимых таможенных операций в таможню представителем авиакомпании (аэропорта), т.е. без вашего участия, — добавляют на таможне «Минск-2». После прилета утерянного багажа специалисты проведут таможенный контроль, сверив с данными предварительной декларации, и «примут решение о возможности выпуска таких товаров». — После принятия должностным лицом таможни решения о выпуске досылаемого багажа представитель авиакомпании или работник Национального аэропорта «Минск» уведомят вас о времени доставки багажа на указанный в акте PIR адрес. Доставка такого багажа осуществляется бесплатно, — поясняют таможенники. Какова цель таможенного декларирования сопровождаемого багажа в случае наличия несопровождаемого багажа? Физическое лицо имеет право на беспошлинный ввоз товаров для личного пользования на таможенную территорию Евразийского экономического союза в пределах норм, установленных таможенным законодательством для товаров для личного пользования.
  14. Самолет – один из наиболее популярных видов транспорта, который прочно вошел в жизнь людей. Многие регулярно летают на самолетах в командировки, на отдых или в гости к родственникам. Однако этот быстрый и удобный транспорт у некоторых вызывает непреодолимый страх. В психологии панический страх перелетов называется аэрофобией. Давайте разберемся, что представляет собой эта фобия и как с ней бороться. Что такое аэрофобия? Панический страх полета на самолете носит название аэрофобия. По статистике 20–30% людей в той или иной степени страдают этим страхом. Однако, прежде чем признать наличие у себя аэрофобии, необходимо научиться отличать ее от обычного волнения и беспокойства, свойственного многим людям накануне и непосредственно во время авиаперелета. Симптомы аэрофобии Еще перед полетом человек начинает испытывать страх, тревогу. Его мучают негативные мысли, связанные с предстоящим путешествием. При посадке в самолет эти эмоции усиливаются, возникает жгучее желание отказаться от полета. В самолете человек чувствует себя напряженно, не может расслабиться, неприятные ощущения не покидают его до тех пор, пока он не ступит на твердую землю. Сознание рисует страшные картины авиакатастроф, усугубляя нестабильное психическое состояние аэрофоба. Наряду с тревогой и беспокойством, появляются физические симптомы фобии: дрожь в теле, сухость во рту, головокружение, тошнота, повышенная потливость, ощущение кома в горле, учащенное сердцебиение, чувство нехватки воздуха. Во время перелета у аэрофоба возникает непреодолимое желание намертво вцепиться в подлокотники кресла, он боится смотреть в окно, постоянно прислушивается к шуму двигателя, перешептыванию членов экипажа и различным подозрительным звукам. Его пугают малейшие толчки самолета, а турбулентность может вызвать настоящий приступ паники. Естественно, при таком раскладе полет на самолете превращается для человека с сущий ад, и он с нетерпением ждет посадки. После такого путешествия аэрофоб может чувствовать усталость и эмоциональное истощение. Если же по долгу службы человек вынужден часто совершать авиаперелеты, то страх самолетов способен сильно подорвать его психическое здоровье. Чего боятся аэрофобы? Существует несколько разных причин, по которым человек может испытывать страх летать. Боязнь авиакатастрофы. Время от времени в телевизионных новостях передают сообщения о крушении самолета. Страшные кадры искореженной и обгоревшей «железной птицы» и тела погибших пассажиров способны вызвать дрожь даже у тех, кто не боится летать. А что уж говорить о впечатлительных пассажирах? В последнее время участились теракты в самолетах, и многие люди стали отказываться от этого вида транспорта, отдавая предпочтение другому, пусть и не такому быстрому. Неуверенность в исправности авиалайнера. Аэрофобы считают, что раз самолеты падают, то их техническое состояние оставляет желать лучшего. На самом деле это не так. Все самолеты перед каждым полетом проходят обязательный техосмотр. Мало кто знает, что каждый час нахождения транспорта в воздухе компенсируется одиннадцатью часами обслуживания на земле. Недоверие к экипажу. Некоторые люди испытывают страх перед полетом потому, что боятся доверять свои жизни экипажу авиалайнера. Им кажется, что члены экипажа недостаточно компетентны в своем деле или употребляют алкоголь перед полетом. Опасаться этого не стоит. Авиакомпании очень ответственно относятся к подбору персонала и принимают на работу только профессионалов. Кроме того, перед каждым рейсом все члены экипажа проходят профосмотр и, конечно же, никакого алкоголя перед полетом не употребляют. Турбулентность. Это, пожалуй, самое неприятное во время нахождения в воздухе. Некоторые аэрофобы боятся не самого перелета, а именно турбулентности. При этом всю остальную часть путешествия они чувствуют себя хорошо. Турбулентности бояться не стоит – это обычное физическое явление, которое наблюдается не так уж долго. Поэтому его нужно просто перетерпеть. Страх высоты. Есть люди, которые страдают фобией высоты. Они испытывают боязнь, даже находясь на относительно небольшой высоте, например, во время подъема по лестнице или перехода через мост. Естественно, находясь в самолете и не видя земли, они начинают испытывать приступ паники. Клаустрофобия. Еще одной причиной, побуждающей человека отказываться от авиаперелетов, является клаустрофобия – боязнь замкнутого пространства. Находясь в салоне самолета и не имея возможности выйти, клаустрофоб начинает чувствовать себя крайне неуютно. Как избавиться от аэрофобии? Чтобы избавиться от страха, попробуйте воспользоваться рекомендациями психологов и людей, сумевших побороть свою боязнь. Узнайте больше о самолетах. Если вы боитесь крушения авиалайнера, найдите информацию о том, как устроен самолет, как он работает и какими системами безопасности оснащен. Вы удивитесь, узнав, насколько надежными являются эти «железные птицы», и как качественно их делают. Самолет считается самым безопасным видом транспорта на земле. По сравнению с автомобильным авариями, в которых ежедневно гибнут люди, авиакатастрофы очень редки. Именно из-за своей редкости сообщения о крушении самолета вызывают у людей столько эмоций. Выберите удобное место. Чтобы комфортно чувствовать себя на борту, заранее позаботьтесь о бронировании места. Многие авиакомпании при заказе билета позволяют самостоятельно выбрать место. Какие же места самые комфортные? Если вы боитесь турбулентности, выбирайте место в передней части или середине салона, поскольку в хвостовой части толчки наиболее ощутимы. Людям, страдающим клаустрофобией, лучше всего сесть неподалеку от аварийного выхода или же со стороны прохода. Тем, кто боится высоты, лучше расположиться подальше от иллюминатора. Примите успокоительное. Если вы не можете преодолеть страх и волнение самостоятельно, примите перед полетом успокоительное. Подойдут таблетки на травах или успокаивающие настойки – валериана, пустырник, пион. Если легкие лекарства вам не помогают, обратитесь к психотерапевту, и он выпишет вам транквилизаторы, например, феназепам. Не принимайте сильнодействующие препараты без назначения врача, чтобы не навредить себе. Таблетки от аэрофобии можно принимать, если вы летаете нечасто. Если же вам приходится совершать перелеты регулярно, лучше поищите другие способы преодоления боязни. В противном случае вы рискуете получить зависимость от транквилизаторов. Выпейте немного алкоголя. Самый простой и быстрый способ унять волнение и успокоиться – принять небольшое количество алкоголя. Однако этим способом не стоит злоупотреблять. Допускается выпить 50 г крепкого напитка (водки, коньяка) либо 100 г легкого вина или ликера. Если не уверены, что сможете ограничиться этой дозой, лучше вообще не начинайте. И ни в коем случае не смешивайте спиртное с успокоительным. Выбирайте либо одно, либо другое. Найдите интересное занятие. Чтобы отвлечься от тревожных мыслей, возьмите с собой на борт интересную книгу, закачайте в телефон побольше хорошей музыки или парочку увлекательных игр. Увлекшись, вы сможете забыть о своих страхах, и время путешествия пролетит незаметно. Поговорите с соседями. Помните о том, что летать на самолете боитесь не только вы. Посмотрите на других пассажиров: возможно, кто-то из них тоже испытывает волнение, но старается не показывать его. Пообщаетесь с соседом по креслу. Непринужденная беседа отвлечет вас и позволит скоротать время. Ешьте и пейте. Психологи утверждают, что вкусная еда и напитки способны уменьшать тревогу. Возьмите с собой на борт что-нибудь вкусненькое. Не отказывайтесь от напитков, которые предлагают бортпроводники. Только не пейте чай или кофе. Кофеин, содержащийся в них, стимулирует работу нервной системы и еще больше разжигает тревогу. Глубоко дышите. Медленное, глубокое дыхание животом отлично успокаивает и помогает перебороть волнение. Освойте этот метод и используйте его в стрессовых ситуациях. Отдавайте предпочтение поверенным авиакомпаниям. Чтобы чувствовать себя более уверенно, летайте самолетами авиакомпаний, которые хорошо себя зарекомендовали и на счету которых самое низкое количество авиакатастроф. Этот метод больше похож на самовнушение, но, как ни странно, он помогает уменьшить тревожность. Если вы серьезно подойдете к борьбе со своей боязнью, то обязательно сможете ее преодолеть. Если же ваш страх достигает таких размеров, что справиться с ним самостоятельно вы не в состоянии, обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту, который подберет адекватное лечение аэрофобии. Не бойтесь показаться смешным или странным. Помните, что аэрофобия – весьма распространенная проблема, с которой специалистам часто приходится сталкиваться. Она успешно лечится. Существуют даже специальные курсы для людей, испытывающих боязнь самолетов. На этих курсах специально обученные инструкторы и психологи помогают людям шаг за шагом преодолевать фобию. Лечение аэрофобии осуществляется и другими методами, например, с помощью гипноза, поведенческой терапии, аутотренинга. Правильно подобранная психотерапевтическая методика и упорство пациента дает отличные результаты.
  15. Многие пассажиры боятся летать несмотря на то, что авиация один из самых безопасных видов транспорта. Часто это приводит к злоупотреблению алкоголем в попытке расслабиться и последующему неадекватному поведению на борту. Авиакомпания British Airways составила несколько советов, которые помогут побороть панику на борту самолета. Дыхание – залог успеха Для многих полет на самолете – это настоящее испытание, способное вызвать серьезный стресс. Если вы чувствуете, что приближается паника, следуйте простым правилам: задержите дыхание, затем сделайте длинный глубокий вдох и долгий выдох. Продолжайте делать глубокие вдохи и выдохи до тех пор, пока приступ паники не прекратится. Для усиления эффекта соедините дыхательные упражнения с напряжением мышц. Такое действие перекрывает другие нервные сигналы, идущие по спинному мозгу, и снижает чувство паники. Займите себя Перелет пройдет незаметно, если вы заранее продумаете, чем вы займетесь в самолете. Всегда есть вещи, которые мы постоянно откладываем, поэтому, чтобы скрасить время в пути, напишите, например, список дел, которые вы давно хотели сделать. Во время полета вы можете успеть посмотреть фильм, про который так много рассказывали друзья, начать читать книгу, до которой не доходили руки, позволить себе любимую сладость или навести порядок в файлах на девайсах и разобрать фотографии на телефоне. Визуализация Говорят, что мечты и грезы помогают пережить действительность. Поэтому представьте, что вы сделаете после того, как самолет совершит посадку. Визуализируйте счастливые моменты встречи с близкими людьми, долгожданный отпуск в теплой стране или успешную бизнес-сделку с партнерами. Такой психологический прием снижает тревожность, повышает настроение и делает перелет более приятным. Не нужно бояться турбулентности Попадание в зону турбулентности может доставить вам дискомфорт, но для самолетов турбулентность не опасна, они сконструированы именно для того, чтобы находиться на высоте, и способны выдерживать перегрузки, вызванные завихрением воздуха. Более того, экипаж судна проходит серьезную подготовку перед тем, как подняться в воздух, поэтому следуйте указаниям пилотов и бортпроводников и оставайтесь пристегнутыми во время всего полета.
  16. Эти советы помогут вам определиться, что брать в поездку, а также грамотно упаковать вещи. 1. Составьте список необходимых вещей Вы можете воспользоваться смартфоном или написать его от руки. Отмечайте или вычёркивайте то, что уже упаковали. Так вы точно не забудете дома какую-нибудь важную вещь. А после отпуска можно ещё раз пройтись по списку и убедиться, что вы ничего не потеряли. 2. Воспользуйтесь готовыми списками Планируя путешествие, нужно успеть сделать массу всего. Иногда от подготовки к заветной поездке голова может пойти кругом. Если на составление собственного списка совсем нет времени, воспользуйтесь уже готовыми. Они подскажут вам количество необходимых вещей в зависимости от продолжительности путешествия. 3. Выбирайте одежду в соответствии с тем, как вы будете проводить время Если вы целыми днями будете осматривать достопримечательности, возьмите удобную обувь и повседневную одежду. А разнообразие внесут аксессуары. Если же вы решили провести весь отпуск в богемной обстановке, посещая театры и рестораны, то и наряды берите соответствующие. 4. Не берите с собой то, что можно купить на месте Одежду и ванные принадлежности можно купить во время поездки. Обычная футболка, привезённая из другого города или страны, будет приятным напоминанием об отпуске. Вы заядлый шопоголик, которому всегда не хватает места для подобных сувениров? Выход есть: упакуйте все вещи в один чемодан и поместите его в чемодан большего размера. 5. Разложите по отдельным пакетам вещи на каждый день недели Этот совет подойдёт для путешественников с детьми. Подпишите каждый пакет и обязательно соберите дополнительный на всякий случай. Утром этот способ сэкономит вам много времени, которое в отпуске можно провести гораздо интереснее. 6. Возьмите только половину того, что хотите взять На самом деле многие вещи вам не понадобятся. Люди месяцами путешествуют с одним рюкзаком за спиной, имея только самое необходимое. 7. Соберите вещи заранее Приступите за несколько дней до отъезда. Спустя некоторое время вы увидите, что некоторые вещи вам совсем не нужны. Подобным правилом руководствовалась Коко Шанель: «Прежде чем выйти из дома, посмотрите в зеркало и снимите один аксессуар». 8. Сложите вещи в вакуумные пакеты Если же вы убеждены, что вам пригодится абсолютно всё, то на помощь придут вакуумные пакеты. 9. Не берите с собой тяжёлую одежду Например, джинсы можно заменить чем-то более лёгким. Или сразу же надеть нужную пару в дорогу. Иначе есть риск, что чемодан вообще не закроется. 10. Используйте квадратные чехлы Тогда вам не придётся сразу распаковывать весь чемодан. Посмотрите видео, в котором показано, как ими пользоваться. 11. Не берите с собой праздничные наряды Роскошное бальное платье берите с собой, только если абсолютно уверены, что у вас будет повод его надеть. 12. Соберите дорожную аптечку Обязательно положите её в чемодан на случай экстренной необходимости. Она должна быть компактной и содержать самое необходимое: обезболивающее (кеторол); жаропонижающее (парацетамол); средство от диареи (лоперамид); средство от изжоги и других проблем с пищеварением (мезим, энзистал); средства от простуды, насморка и кашля; антигистаминные препараты (цетрин); средство от ушибов и травм; антисептики и перевязочные материалы. 13. Берите самое необходимое в ручную кладь Например, нижнее бельё, зубную щётку и другие важные принадлежности. Если рейс задержат или потеряют ваш багаж, вы не останетесь без самого нужного. 14. Компактно сложите нижнее бельё и носки В этом вам помогут несколько видео: 15. Обмотайте цепочки и браслеты вокруг ватной палочки Это сэкономит место и предотвратит спутывание цепочек. 16. Прикрепите маленькие сумки к чемодану с помощью карабина Совет не подойдёт для путешествующих на самолёте. Если ваша косметика или ванные принадлежности находятся в отдельных сумочках и не помещаются в чемодан, попробуйте использовать карабин. 17. Возьмите твёрдый шампунь Существуют также твёрдый кондиционер для волос, гель для душа и духи. Благодаря им у вас будет больше свободного места в чемодане. 18. Закрутите пищевой плёнкой горлышко бутылок с жидкостями Если вы всё-таки решили взять жидкий шампунь и прочие ванные принадлежности, этот способ не даст им вытечь и испортить одежду. 19. Положите в чемодан пару влажных салфеток Это придаст вещам свежий и приятный аромат.
  17. Как известно, у нас наступает сезон высокиx перевозок. Многие граждане улетают в отпуск, и соответственно увеличивается пассажиропоток. В этой связи, мы продолжаем информировать вас о праваx и обязанностяx авиапассажиров. К примеру, иногда возникают случаи нахождения на борту самолета деструктивных пассажиров, нарушающих правила поведения на воздушном судне. Действия таких лиц могут влиять на безопасность полета, тем самым создают угрозу жизни и здоровью всех пассажиров и членов экипажа, находящихся на борту воздушного судна. Согласно Приложению 17 Чикагской конвенции ИКАО недисциплинированный пассажир это пассажир, который не соблюдает правила поведения на борту воздушного судна или не выполняет указаний членов летного экипажа, нарушая тем самым должный порядок и дисциплину на борту воздушного судна. В последнее время вопрос по недисциплинированным пассажирам и мерам ответственности является очень актуальным. Для обеспечения безопасности, а также в соответствии с подпунктом 3) пункта 5 статьи 57 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», приказом Министра по инвестиции и развитию РК № 416 от 30 июня 2017 года были утверждены Правила поведения на борту воздушного судна. В данном приказе отражены необходимые и ограничивающие действия, которые обязательны для всех лиц во время нахождения на борту воздушного судна, в период всего полета. Мы подготовили инфографику, где приведены меры ответственности за нарушения Правил поведения на борту воздушного судна в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РК. В частности, вставать, ходить по салону и стоять в проходах во время руления, взлета и посадки самолета могут налагаться штрафом в размере 3 МРП. За курение на борту воздушного судна предусмотрен штраф в размере 200 МРП либо административный арест на срок до 15 суток. При создании ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров и членов экипажа предусмотрен штраф на физических лиц в размере 200 МРП либо административный арест на срок до 15 суток. Также на борту не допускается по отношению к другим лицам любое словесное оскорбление, применение насилия либо угрозы его применения. За это налагается штраф в размере 10 МРП либо административный арест на срок до 10 суток. За умышленное причинение вреда или уничтожение имущества и (или) вынос его с борта воздушного судна, вход или попытка проникновения в кабину пилотов грозит штраф на физических лиц в размере 200 МРП либо административный арест на срок до 15 суток. --------- Құрметті достар! Өздеріңіз білетіндей, бізде тасымал көлемі артатын маусым басталады. Көптеген азаматтар демалысқа шығады, тиісінше, жолаушылардың сапарлайтындар саны артады. Осыған орай, әуе жолаушыларының құқықтары мен міндеттері жөнінде ақпарат беріп отыруды жалғастырамыз. Мысалы, кейбір кездерде ұшақ бортына әуе кемесінің ережесін бұзатын деструктивті жолаушылар отыратын жағдайлар болады. Мұндай адамдардың іс-қимылдары ұшу қауіпсіздігіне әсер етуі мүмкін, бұл ұшақ бортындағы барлық жолаушылар мен экипаж мүшелерінің өмірі мен денсаулығына қауіп төндіруі мүмкін. ИКАО-ның Чикаго конвенциясының 17-қосымшасына сәйкес әуе кемесіндегі мінез-құлық ережелеріне сай келмейтін немесе ұшу экипажы мүшелерінің нұсқауларын орындамайтын жолаушы әуе кемесінің бортында тиісті тәртіпті бұзған жолаушы болып табылады. Соңғы кездері тәртіп сақтамайтын жолаушылар мен жауапкершілік шаралары өте өзекті болып келеді. «Қазақстан Республикасының әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 15 шілдедегі Заңының 57-бабының 5-тармағының 3) тармақшасына сәйкес және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2010 жылғы 30 маусымдағы № 416 бұйрығына сәйкес, Ұшақ бортындағы тәртіп ережелері бекітілді. Бұл бұйрықта ұшу кезінде әуе кемесінің бортында болған барлық адамдар үшін қажетті және шектеу әрекеттері көрсетілген. Біз Қазақстан Республикасының әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекске сәйкес әуе кемесінің бортында тиісті ережені бұзғаны үшін жауапкершілік шаралары белгіленген инфографиканы дайындадық. Мысалы, ұшып бара жатқанда және қонатын кезде орынын тұру, салонда жүру сияқты тәртіп бұзатын болса, 3 АЕК көлемінде айыппұл салынады. Ұшақ бортында темекі шеккені үшін 200 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады немесе 15 таулікке дейін әкімшілік қамауға алынады. Ұшақтың қауіпсіздігіне немесе басқа жолаушылар мен экипаж мүшелерінің өміріне, денсаулығына қауіп төндіретін болса, басқа да жолаушыцлардың ар-намысына тиетін болса, жеке тұлғалар үшін 200 АЕК мөлшерінде айыппұл немесе 15 тәулікке дейін әкімшілік қамауға алу қарастырылған. Сондай-ақ бортта жолаушыларды балағаттауға, қорқытуға және тағы басқа да теріс әрекеттерді жасауға жол берілмейді. Ол үшін 10 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады немесе 10 тәулікке дейін әкімшілік қамауға алынады. Мүлікті қасақана зақымдау немесе бұзу және (немесе) әуе кемесінен шығарып тастау, ұшқыштардың кабинасына кіру сияқты оғаш әрекет жасағаны үшін жеке тұлғаларға 200 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады немесе 15 тәулікке дейін әкімшілік қамауға алынады.
  18. Недавно власти ввели многочисленные запреты в аэропортах Москвы (Шереметьево, Домодедово, Жуковский). Отныне здесь подвергается штрафу человек, который сидел на полу, лежал на кресле, мылся и переодевался в туалете, а также возил ребёнка на багажной тележке. Портал Skyscanner сделал актуальную подборку на запреты международных аэропортов других стран. Так, в Найроби (Кения) нельзя выходить из аэропорта с полиэтиленовыми пакетами. Они запрещены по всей стране. Пакеты из дьюти-фри тоже считаются запрещёнными. За их производство и продажу можно получить до 4 лет тюрьмы или огромный штраф. В Швейцарии нельзя проходить досмотр с контрафактными вещами. Фальшивая сумка Hermes может быть отобрана пограничниками во Франции, Швейцарии и некоторых других европейских странах. Нарушителей могут ждать штрафы. В Малайзии, Таиланде и Сингапуре в аэропорт нельзя приносить фрукт дуриан. Фрукт имеет крайне специфический запах и даже запрещён для проноса во многих отелях. В КНДР нужно декларировать абсолютно все гаджеты от смартфона до экшн-камеры. В датском аэропорту Ольборг нельзя целоваться дольше 3 минут. Именно поцелуи администрация считает причиной пробок на парковке. Австралийская авиакомпания Qantas Airways по прозвищу The Flying Kangaroo («Летучий кенгуру») не допустит до долгого перелёта пассажира, которому удалили гланды менее трёх недель назад. Не уточняется, как они об этом узнают. Нигерия имеет беспрецедентно длинный список того, с чем нельзя пройти их таможню. Здесь всё: начиная от спагетти и мыла до спиралей от комаров. Но что удивительно: минеральная вода и фруктовый сок в списке запрещённых на ввоз. В любом китайском аэропорту вас лишат любых вещей с изображением Далай-ламы, даже если вы на транзитном рейсе.
  19. При перевозке животных авиакомпании руководствуются Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденные Приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540. Животные и птицы принимаются к перевозке с предварительного согласия авиакомпании. Отправитель представляет документы, требуемые ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Для перевозки животных и птиц пассажир обеспечивает контейнер (клетку) с доступом воздуха. При этом перевозка в контейнерах (клетках) допускается с водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом дном, а также допускается перевозка в плотно закрываемых корзинах, коробках с отверстием для доступа воздуха. Клетки птиц покрываются плотной светонепроницаемой тканью. Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу. Животные перевозятся только в качестве зарегистрированного багажа в изолированном багажнике воздушного судна. Если полет совершается воздушным судном, не имеющим изолированного багажника, то клетки с животными располагаются в пассажирском салоне. Собаки-поводыри, следующие с пассажиром, лишенным зрения, перевозятся бесплатно, без клетки, сверх нормы бесплатного провоза багажа при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она находится рядом с владельцем.
  20. Мы решили разобраться и рассказать нашим читателям, из чего складывается цена билета на самолет и что стоит за понятием «тариф». Оказывается, тарифы формируются по строгим правилам, а не «берутся с потолка» (вопреки расхожему мнению). В конце статьи вас ждет полезный бонус: несколько хитростей, которые помогут вам сэкономить на перелетах. Смотрите, вдохновляйтесь и планируйте путешествия. Мы уверены, что это проще, чем кажется. И дешевле. АВИАЦИОННОЕ ТОПЛИВО — 26 % Авиационное топливо — основной пункт в оценке стоимости авиатранспорта. У каждого самолета свой расход топлива, и, как правило, его можно найти в открытом доступе на сайте нужной вам авиакомпании или авиастроительной компании. Кстати, там же часто указывается и стоимость авиационного керосина — эти цифры тоже достаточно просто найти. Если интересно. Приводим условный пример для понимания цифр: для прямого перелета Москва — Нью-Йорк (это около 7 500 км) аэробусу потребуется около 70 т авиационного керосина. А 70 т авиационного керосина стоят почти € 34 тыс. (2,3 млн руб.). ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА, А ТАКЖЕ ВОЗДУШНЫХ СУДОВ В АЭРОПОРТУ — 26 % Этот пункт включает в себя много всего. Во-первых, это обслуживание пассажиров в момент полета (обед, раздача пледиков, вода, добрые бортпроводники и всякое такое). Во-вторых, транспортировка и сохранение багажа. В-третьих, сюда относятся и работа колл-центров, веб-сайтов, сбор статистики, обслуживание клиентской базы. И в-четвертых, работа с самим самолетом: «встреча» в аэропорту, обеспечение ему стоянки, экспресс-ТО. ОБСЛУЖИВАНИЕ ВОЗДУШНОГО СУДНА — 16 % Это страхование и мелкий ремонт: локальная покраска, плановая замена деталей и узлов самолета. ЗАРПЛАТНЫЙ ФОНД — 10 % В эту часть затрат входят зарплаты и премии сотрудникам авиакомпании: это пилоты всех рангов, бортпроводники и прочие кадры. АМОРТИЗАЦИЯ И ЛИЗИНГ — 8 % Амортизация — это постепенное снижение стоимости самого самолета, связанное с процессом его износа. Если судно находится в собственности, амортизационные расходы покрывает его владелец. Если же самолет взят в аренду (это так называемый авиационный лизинг, встречается он очень часто), то лизингополучатель оплачивает стоимость аренды лизингодателю. РЕКЛАМА И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАСХОДЫ — 5 % Это то, что авиакомпания тратит на свое продвижение на рынке, налоги и другие расходы. Статьи расходов и их сумма меняются в зависимости от ситуации внутри стран. КОМИССИИ И АЭРОНАВИГАЦИОННЫЕ СБОРЫ, МЕТЕООБЕСПЕЧЕНИЕ — 9 % Сюда относятся работа метеослужб, отслеживание воздушного судна в момент полета, выплаты аэропортам от авиакомпаний. БОНУС: ХИТРОСТИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ СЭКОНОМИТЬ НА АВИАБИЛЕТЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ РАЗНЫЕ АГРЕГАТОРЫ Сайты-агрегаторы — это сайты-поисковики по авиабилетам. Они сравнивают предложения всех авиакомпаний и максимально удобно ранжируют их для вас. По сути, это самый простой и надежный способ найти билеты по минимальной цене: на одном сайте вы рассмотрите все существующие предложения по нужному вам маршруту. Разные поисковики могут ранжировать результаты по-разному, поэтому цены стоит проверять в нескольких агрегаторах. Разница в цене может иногда достигать 2–7 % от полной стоимости билетов. При этом внутри поисковиков есть много удобных фишек вроде рассылок с самыми выгодными направлениями, бонусов, карт низких цен на билеты. ВЫБИРАЙТЕ БИЛЕТЫ С ПЕРЕСАДКАМИ Перелеты с пересадкой почти всегда выходят дешевле прямых. Дело в том, что авиакомпании стараются максимально заполнять рейсы, которые используют их базовые аэропорты (это так называемые хабы, или узловые аэропорты). Пересадку тоже можно организовать правильно и продуктивно. Путешественники активно используют стоповер — пересадку длиной больше 24 часов. Так появляется возможность посмотреть на одну страну больше и при этом хорошо сэкономить. Стоповер нужно оформить в авиакомпании после покупки билетов со стыковкой, но перед этим нужно уточнить, есть ли возможность стоповера на вашем рейсе. Используйте «правило воскресенья» Согласно этому правилу, если провести в месте назначения ближайшую ночь с субботы на воскресенье, билеты выйдут немного дешевле. «Sunday Rule» придумали в Америке, где разделяют перелеты в личных целях и перелеты по работе. Считается, что бизнесмены стремятся на выходные вернуться домой и готовы заплатить за это чуть больше, а туристам это не важно. ЛЕТАЙТЕ В «ПРАВИЛЬНЫЕ» ДНИ Многие авиакомпании немного варьируют цены на билеты в разные дни недели. Самыми дешевыми часто оказываются вторник, среда и четверг. С пятницы по воскресенье, а также в праздничные дни билеты выходят дороже. Но на популярных бизнес-направлениях это правило не работает, потому что деловые люди летают по будням. МЕНЯЙТЕ ДАТЫ Если вы не привязаны к определенным числам, варьируйте даты отлета и прилета: 3, 5, 7 дней разницы позволят сэкономить. В некоторых агрегаторах для этих целей существует так называемый «календарь низких цен». Кстати, если время отлета настолько непринципиально, что из ограничений по времени у вас есть только «полечу в мае», то вам поможет тот же календарь. Он в удобном формате покажет вам все цены на билеты в нужном вам месяце. Зарегистрируйтесь в программе лояльности и копите мили За регистрацию в программе лояльности клиент авиакомпании получает мили, купоны на покупки в зонах дьюти-фри, бесплатные билеты и скидки на проживание в отелях. Практически все авиакомпании щедро одаривают бонусами и скидками своих постоянных клиентов. Обращайте внимание на детали При оплате билетов лучше пару лишних раз перепроверить все условия покупки. Дело в том, что некоторые агрегаторы и авиакомпании могут брать странные дополнительные комиссии: за оплату картой, за бумажный бланк при оплате в режиме офлайн, за бронирование билета. Тут в каждом отдельном случае нужно просто не терять бдительность.
  21. Отправляясь в долгожданное путешествие, получив посадочные талоны в аэропорту, некоторые неосторожные граждане сразу спешат выложить их фото в социальные сети, дабы поделиться радостью предстоящего полета со своими друзьями и подписчиками. Соцсети уже давно стали частью современной реальности. Особо активные пользователи ведут практически онлайн-трансляцию своей жизни, выкладывая в Сеть самое сокровенное. У таких "активных" ни одно путешествие не обходится без фотографии посадочного талона - для некоторых это целый ритуал, особенно часто в разных социальных сетях можно увидеть фотографии вроде "я в аэропорту", "вот мой паспорт и посадочный талон", "смотрим на самолеты" и так далее. Выкладывая такого рода фото в социальные сети, нужно понимать, что, хвастаясь снимками посадочных талонов, вы автоматически предоставляете злоумышленникам доступ к вашим личным данным. Большинство посадочных талонов содержат ряд ключевых сведений: ваше имя, номер билета или код бронирования и штрих-код. Австралийские специалисты по кибербезопасности как-то провели небольшое расследование. Им было любопытно, сколько всего можно узнать о человеке по одному фото посадочного талона в соцсетях. Фото было вывешено пассажиром австралийской авиакомпании Virgin Australia, у которого была бронь на рейс Delta Airlines (по код-шерингу). Оказалось, что "Дельта" публикует поразительно много информации, включая номер электронного билета, код бронирования, номер постоянного клиента и даже количество сданного багажа. Чтобы войти в раздел "Управлять бронью", достаточно знать имя пассажира и номер электронного билета (либо код бронирования). Поскольку все это было указано в посадочном талоне, исследователи без труда вошли в этот раздел и прочитали все данные о пассажире. На основании этих данных они смогли узнать весь маршрут пассажира, а также даты и отправные пункты всех его перелетов. Кроме того, они узнали, какие у него были места, номера билетов и бонусы по программе для постоянных пассажиров. Также они узнали все детали оплаты, в том числе дату покупки билета и последние четыре цифры кредитной карты, с которой производилась оплата. С помощью этих сведений злоумышленники могут отменить или изменить ваш перелет, поменять вам места и создать массу других проблем. Если вам все-таки не терпится похвастаться вылетом, то специалисты видят только один выход. Перед тем как выложить фотографию в Сеть, необходимо удалить номер билета, бронирования и данные о рейсе. Это правило распространяется и на штрих-коды, которые также легко считываются. И все же мы не рекомендуем вам выкладывать ваши билеты в Сеть даже с закрашенными кодами - достаточно изобретательные в области социальной инженерии мошенники по кусочку билета могут восстановить все остальное. Стоит также помнить, что публикация билетов - это лучший способ сообщить ворам-домушникам, что такого-то числа в такое-то время суток вас не будет дома. Конечно, всегда хочется поделиться своим счастьем с друзьями, но чаще всего вполне достаточно написать в соцсети что-нибудь вроде: "Народ! Я лечу на концерт Depeche Mode!"
  22. Что это за рейс, билет на который не купишь в авиакассе, и в расписании его нет? Правильно, это чартер. Любому, кто хоть раз летал в отпуск заграницу, знакомо это слово. Чартерный рейс – что это значит? Организация чартеров Слово «чартер» происходит от английского глагола to chart – «нанять судно» и обозначает специально организованный перелет по определенному направлению в заданное время. Такие рейсы являются нерегулярными и выполняются согласно особому графику чартерных перевозок. Инициатором чартерного рейса выступает, чаще всего, туристическая фирма – оператор либо богатое предприятие, состоятельная спортивная команда, любая финансово обеспеченная организация. Чтобы осуществить перевоз организованной массы людей (группы туристов, спортсменов, сотрудников фирмы и даже верующих – паломников) по приемлемым ценам в точку, куда затруднительно добраться обычным путем, консолидатором снимается в аренду воздушное судно целиком и нанимается его экипаж. Насколько новым будет авиалайнер, комфортным полет и уровень сервиса высоким зависит от суммы, предложенной заказчиком за чартерные рейсы. Вся подготовительная работа выполняется организатором: от разрешительной документации до предполетной подготовки. Консолидатор (туроператор) распределяет кресла в чартерных самолетах между турагентами, планирующими доставить своих туристов в заданную точку на земном шаре. Организация чартера Турфирмы, становясь на время собственником авиабилетов на новый рейс, продают их по ими же установленным тарифам туристам, приобретающим пакетные туры. Экспертами отмечается всплеск спроса на чартеры и запуск новых направлений полетов в период летних отпусков. В это время количество желающих воспользоваться услугами авиаперевозчиков довольно сильно превышает их возможности. Особенно многочисленны чартерные рейсы из Москвы, Санкт- Петербурга, Екатеринбурга и Краснодара. Отличия чартерных и регулярных рейсов Несмотря на то, что и регулярные, и чартерные полеты выполняются порой на одних и тех же воздушных судах, между ними имеются различия, помогающие выяснить, что же означает чартерный рейс, как явление: Авиабилет на регулярный рейс находится в руках пассажира с момента приобретения, а вот на чартерный перелет билет выдается турфирмой буквально накануне отлета, иногда прямо в аэропорту; Точное время отлета организаторы чартера могут поменять буквально за несколько суток или даже часов до старта – максимально ранняя бронь возможна всего на сутки; При опоздании на борт к моменту вылета, билет на обратный полет будет аннулирован. Важно! Если турист планирует попасть в пункт назначения своим ходом, а обратно лететь, используя чартерные авиабилеты, непременно следует уведомить об этом свою турфирму. Очень частым явлением в чартерных перевозках является замена аэропорта вылета или прилета, а также самого самолета, для регулярного авиасообщения эти манипуляции – большая редкость; При организации чартерных рейсов всю работу осуществляют туроператор совместно с аэропортом и авиаперевозчиком, и тут важно соблюсти выгоды всех участников проекта при определении цен на билеты и составлении расписания. Однако, при нарушении взаимодействия участников возможно появление накладок в работе воздушного моста, что дает повод лишний раз посчитать чартеры хуже регулярных рейсов; Чартерные самолеты, как правило, комплектуются узкими рядами кресел, несколько уплотненными для увеличения числа посадочных мест (хотя сейчас у некоторых низкобюджетных регулярных авиаперевозчиков компановка салона даже плотнее, чем у чартеров); Для понижения цены тура турфирма старается экономить буквально на всем, начиная от ограничений по весу багажа и заканчивая исключением питания на борту из цены билета, т.е. туристам за снижение цены билета приходится платить комфортом; Чартеры довольно часто задерживают вылет или переносят его; если в аэропорту случается затор, в первую очередь отправляют регулярные рейсы, а потом уже чартерные – делается это для того, чтобы пассажиры «регулярок» успели на стыковочные рейсы, которых при чартерных перелетах просто нет. Достоинства чартеров Поскольку на рынке перевозок имеется постоянный и даже возрастающий спрос на рейсы, которые выполняют чартерные авиакомпании, следовательно, такие перелеты имеют свои плюсы, привлекающие потребителей. В чем они: Главное преимущество – возможность попасть в место, куда другими путями просто не добраться, поскольку регулярные авиалинии проложены далеко не везде, а чартер можно организовать хоть на Северный Полюс; Отсутствие пересадок и хлопот со стыковками в незнакомых аэропортах в условиях ограниченного времени между самолетами, поскольку чартеры это почти всегда – прямые рейсы; Экономическое преимущество – билеты на чартерные рейсы гораздо дешевле, чем обычные авиабилеты, поскольку турфирма получает существенную скидку от авиакомпаний за аренду целого самолета; для европейских направлений разница может составлять 2-3 раза (особенно существенна она для начала и конца сезона); Если у туриста в силу непредвиденных обстоятельств поездка срывается, турфирма самостоятельно может переоформить билет на другого пассажира. Недостатки чартеров «Ладно, – скажет турист. – Я понимаю, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В чем же подвох дешевых чартерных авиабилетов?». Действительно, имеются и некоторые неудобства для пассажиров: Поскольку чартер не является преимущественным рейсом для авиаперевозчика, то первыми на вылет идут регулярные рейсы; Поскольку такие полеты выполняются строго по графику, указанному в договоре фрахта, продлить отдых на курорте на несколько дней будет очень затратно (по сравнению с билетами на регулярный рейс); При отказе от полета деньги не возвращаются, такая практика имеется и на регулярных рейсах, где деньги также вернуть нельзя, но это зависит от тарифа; За чартерные перелеты авиакомпании не делают пассажирам никаких подарков в виде бонусных миль и прочих радостей из программ лояльности; Расписание вылетов чартеров почти всегда неудобное для пассажиров, поскольку их ставят в свободное время от вылета регулярных рейсов. Как правило, это очень ранний или очень поздний вылет, поэтому туристам приходится долго ждать заселения в отель или выезжать раньше расчетного часа, чтобы успеть в аэропорт; Как правило, отсутствует уже ставшая привычной и удобной онлайн регистрация на рейс (хотя у крупных чартерных авиаперевозчиков такая возможность уже появилась). Распространенные мифы о чартерах Неопытные путешественники поначалу не могут понять, что значит чартерный рейс, потому что основываются на различных заблуждениях, прочитанных в Интернете или услышанных от других туристов: Большинство чартерных рейсов выполняется на устаревших воздушных судах. Это не так. Рейсы осуществляют одни и те же самолеты, их новизна и качество зависит от платежеспособности консолидатора; Чартерные рейсы ненадежны; Обратите внимание! Путешественники, пользующиеся услугами чартерных перевозчиков, в случае задержек рейса имеют те же права, что и на регулярных авиалиниях. В соответствии с «Общими правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа» (пункт 99 раздела 7), в зависимости от продолжительности задержки вылета, им должны быть предоставлены: комнаты матери и ребенка, несколько телефонных звонков и е-мейлов, напитки, горячее питание, размещение в гостинице и хранение багажа. Туристу необходимо получить в билет штамп об откладывании рейса, а также (при не предоставлении авиакомпанией вышеуказанных услуг) собирать чеки при самостоятельной покупке питания и гостиницы (их потом следует приложить к претензии в адрес авиакомпании, для оплаты расходов в пределах оговоренных сумм). Во время перелетов не предоставляют питание. Это не так, пассажиров кормят в соответствии с нормами длительности полета; Рейс может быть просто отменен. Этого не может быть, поскольку человек заплатил деньги за билет. Да, чартеры переносят, откладывают даже на несколько суток, но отменять не имеют права; Некоторые туристы боятся, что чартерный билет не дает право на бесплатный багаж, однако, багажные нормы определяются авиаперевозчиком для разных классов полетов, на них регулярность рейса не влияет. Как дешево купить билет на чартер Досконально изучив ситуацию с чартерами и поняв, что это такое, человек может захотеть приобрести такие привлекательные дешевые авиабилеты. Как правило, сделать это можно только в составе тура – иногда пакетный тур в низкосортную «трешку» с полной турпрограммой (системой «все включено») стоит столько, сколько авиабилет на регулярный рейс или даже дешевле. Однако можно попытаться купить чартерный билет самостоятельно. Следует запастись терпением и крепкими нервами, поскольку такие «горящие» билеты появляются на специализированных сайтах или на страницах крупных туроператоров только за несколько суток до отправления. Изучив информацию о том, что такое чартерный рейс самолета, рассмотрев все плюсы и минусы, потребитель может для себя решить, что предпочесть: регулярный или чартерный перелет. Здесь стоит руководствоваться соображениями собственного комфорта и бюджетом на отдых.
  23. Лекарственные препараты любой консистенции (твердые, жидкие) можно брать в багаж в количестве, необходимом вам в путешествии. К примеру, если летите на 15 дней, то при вас никак не может быть 30 упаковок активированного угля или 10 флаконов нурофена. Скажем, летите на 10 дней и вам нужно принимать по две таблетки в день какого-либо лекарства - это значит, что везти вы их должны не более 20 штук. Любые лекарства в количестве более 5 одинаковых упаковок подлежат декларированию. При прохождении контроля вы должны идти по красному, а не по зеленому коридору. Это коммерческая партия, с которой придется платить пошлину. На препараты с наркотическими, снотворными, обезболивающими или психотропными составляющими вы обязаны иметь рецепт от лечащего врача с его личной подписью и печатью органа здравоохранения. Или иметь выписку из истории болезни, заверенную в медучреждении, в котором наблюдаетесь. В рецепте/выписке обязательно должно быть указано количество провозимого вами препарата, и оно, естественно, должно совпадать с теми упаковками, которые вы провозите по факту. Обратите внимание: если летите за границу, то справка должна быть переведена на английский язык в бюро переводов и перевод заверен у нотариуса! На препараты, отпускаемые строго по рецепту, вам также нужна справка от врача или выписка из истории болезни с точным указанием нужного вам количества (например, инсулин). Любое лекарство должно быть в оригинальной заводской упаковке (может не быть верхней коробочки, но целостность пластины, в которую упакованы таблетки/капсулы, должна быть сохранена. Также в этом случае на пластине должен быть заводской штамп о сроке годности). Лучше, во избежание недоразумений, все-таки сохранять упаковку полностью. Препараты с истекшим сроком годности запрещены к провозу в самолете. Если ваш лекарство в баночке с именной наклейкой, которые часто выдают/продают в аптеках в западных странах, то рецепт на него не нужен, справка тоже не требуется. К сожалению, в нашей стране пока никаких именных стикеров не предусмотрено. КАКОЕ НАКАЗАНИЕ ГРОЗИТ ЗА ПРОВОЗ ОСОБЫХ ЛЕКАРСТВ В САМОЛЕТЕ БЕЗ РЕЦЕПТА? Помните: если вы попытаетесь провезти лекарство, отпускаемое по рецепту, без рецепта, или вы попытаетесь взять на борт наркосодержащий, психотропный и т.п. препарат без соответствующей справки от доктора, то вас могут попросить: выбросить препарат при прохождении досмотра; сойти с рейса; вам может грозить тюремное заключение, если препарат запрещен к ввозу в страну. ПО КАКОМУ КОРИДОРУ ИДТИ, ЕСЛИ СОБИРАЕТЕСЬ ПРОВЕЗТИ ЛЕКАРСТВА В САМОЛЕТЕ? Если с вами стандартная аптечка туриста, в которой обычные безрецептурные лекарства: жаропонижающее, адсорбирующее, капли для глаз и т.п. в количестве 1-2 упаковок каждого наименования, то смело идите по зеленому коридору. Если при вас есть хоть одно лекарство, на которое ваш лечащий доктор выписал вам справку с личной подписью и печатью, отпускаемое строго по рецепту, то вам нужно идти по красному коридору. Также по красному коридору вы идете в случае, когда хотите провезти в самолете 5 и более упаковок одного и того же лекарства. КАКИЕ ЛЕКАРСТВА МОЖНО ПРОВОЗИТЬ В РУЧНОЙ КЛАДИ В САМОЛЕТЕ? Прежде всего, обычную туристическую аптечку (смотрите абзац чуть выше). Жидкие лекарственные средства должны обязательно быть в заводской упаковке (ни во что не перелитые) по 100 мл каждая. Общий объем жидкостей в ручной клади не может превышать 1000 мл, поэтому если хотите взять шампунь и еще жидкие лекарства, в совокупности превышающие эту весовую норму, то от провоза чего-либо придется вовсе отказаться или сдать лишнюю жидкость в багаж. При прохождении таможенного контроля не ждите: сами предъявите сотруднику таможни все жидкости, в том числе лекарства, которые намерены провезти в ручной клади. Обычно ампулы и шприцы требуют сдать в багаж, однако, если в вашей справке от врача прописано, что вам необходимы инъекции во время полета или во время ожидания рейса, а их отсутствие повлечет за собой вред вашему здоровью (например, инъекции инсулина), то таможенники конечно разрешат взять в ручную кладь один стерильный шприц, два или столько, сколько может потребоваться вам во время полета, чтобы сделать инъекцию. КАК БЕЗ ПОТЕРЬ ПРОВЕЗТИ ЛЕКАРСТВА В САМОЛЕТЕ В ДРУГУЮ СТРАНУ? Обязательно предварительно ознакомьтесь с законодательством государства, где планируете отдохнуть. Возможно, ряд лекарств там запрещен к ввозу и за него грозит уголовная ответственность. Например, валокордин не допускается к ввозу в Эстонию, США, корвалол нельзя ввозить в Литву и т.п.
  24. Когда вы летаете на самолетах, все ли вас устраивает? Ну чей-то ребенок бузит на соседнем кресле - но разве ж это проблема! Однако, благодаря тайным признаниям сотрудников авиакомпаний нам удалось собрать целый список их темных секретов. Предупрежден - значит вооружен. 1. Грузчики обращаются с вашим багажом безо всякого уважения Какие бы вы наклейки на него ни наклеивали - "Хрупко", "Обращаться бережно", "Этой стороной вверх" - все бесполезно. Может, нужно просто наклеить сообщение "Я люблю грузчиков", тогда это сработает. 2. Наушники нестерильны Если вам предлагают развлечься просмотром фильма и выдают наушники, подумайте о том, сколько человек пользовались ими до вас. Вы думаете, что вам наушники новые, потому что они в упаковке? Нет, это просто авиакомпания хочет, чтобы вы так решили. На самом деле после рейса их собирают, кое-как "чистят" и снова упаковывают. 3. Вода из-под крана в уборных - грязная Это должно быть понятно и без слов, но на всякий случай напомним: ни в коем случае нельзя пить воду из-под крана в туалете. В ней и руки-то мыть может быть опасно. Несмотря на то, что водные емкости проходят соответствующую дезинфекцию, с течением времени некоторые инфекции и паразиты вырабатывают устойчивость к химикатам. 4. Подушки и одеяла - не новые Такая же история, как и с наушниками: одеяла и подушки после рейса просто упаковывают заново, а потом раздают в качестве новых. 5. Пилоты спят во время полета Частенько пилоты засыпают во время полета, включив автопилот. Особенно если это длительный перелет и они вымотаны. 6. Туалеты открываются снаружи Это не то чтобы серьезная проблема, просто нужно знать. При желании дверь туалета можно открыть снаружи (с помощью потайного механизма, о котором знают члены экипажа). Мало ли, вдруг там кто-нибудь застрял и его нужно спасать. 7. Питьевую воду (если она не в бутылках) пить нельзя Лучше поберечь себя и пить только бутилированные напитки и соки, воздержавшись от чая, кофе и т.п. Откуда вы знаете, когда в последний раз эти емкости, откуда наливают воду, как следуют мыли? 8. Животные в багаже - на ваш страх и риск Хоть с ними и стараются обращаться бережно, полет для животных в багаже - огромный стресс. Начиная от нахождения в клетках и заканчивая шумом двигателей. Случиться может всякое. 9. Подносы не стерилизуются Ну а чего удивляться? Так что никогда не выкладывайте еду прямо на поднос - мало ли, что на нем лежало прежде. Может быть, детские подгузники. 10. Почти на всех самолетах перевозят трупы Да, люди часто умирают вдали от дома, и их тела (т.н. груз 200) приходится перевозить по воздуху в специальных оцинкованных гробах. Груз 200 принимают не все рейсы, но многие. При этом при оформлении груза 200 он имеет высший приоритет и отправляется в первую очередь.
  25. Полезные советы для авиапассажиров Казахстана по совершению перелетов, а также регистрации и провозу багажа. 1. По каким документам можно приобрести авиабилеты? Пассажир при оформлении билета, багажа и во время прохождения регистрации должен предоставить документ, удостоверяющий его личность: паспорт гражданина Республики Казахстан; удостоверение личности гражданина Республики Казахстан; - вид на жительство иностранца в Республике Казахстан; удостоверение лица без гражданства; дипломатический паспорт гражданина Республики Казахстан; - служебный паспорт гражданина Республики Казахстан; удостоверение беженца; удостоверение личности моряка Республики Казахстан; - заграничный паспорт; свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 16-летнего возраста); свидетельство на возвращение в Республику Казахстан (только для возвращения в Республику Казахстан). Пункт 1 статьи 3 закона Республики Казахстан от 29 января 2013 года № 73-V "О документах, удостоверяющих личность", пункт 5 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 2. За какое количество времени необходимо прибыть в аэропорт? В аэропорт к месту регистрации билета необходимо прибыть не позднее окончания времени регистрации. Регистрация на международный рейс начинается не позднее чем за два часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Регистрация на рейсы по Казахстану начинается не позднее чем за один час и заканчивается за 40 минут до вылета. Пункт 6 Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан. 3. Как узнать, запрещен ли вам выезд за рубеж? Планируя поездку за границу, лучше заранее оплатить все имеющиеся долги и выполнить то, что предписано исполнительными документами (как минимум за 10-15 дней). Проверить себя в списках должников, которым ограничен выезд, можно на официальном сайте Министерства юстиции. В случае выявления себя в списках должников следует уплатить штраф, пошлины, алименты, коммунальные услуги и другие задолженности, после чего предоставить судебному исполнителю документ, подтверждающий оплату (квитанцию). 4. При каких условиях к перелету принимаются беременные женщины? К перелету принимаются женщины, срок беременности которых составляет до 34 недель при одноплодной беременности, а при многоплодной - не более 32 недель. Состояние здоровья должно быть подтверждено справкой. Женщины, срок беременности которых превышает 34 недель при одноплодной беременности, а при многоплодной - не более 32 недель, предоставляют заключение врачебно-консультационной комиссии формы № 035-1/у (оформленное не ранее чем за 30 календарных дней до начала перелета). В медицинском заключении указывается срок беременности и предоставляется подтверждение о том, что беременность протекает без осложнений. Если срок наступления родов ожидается в ближайшие 7 календарных дней, перелет беременным женщинам запрещается. После родов женщины и новорожденные дети не допускаются к перевозке в течение первых 7 календарных дней. Пункты 32,33,34 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 5. Как путешествуют дети? На внутренних и международных рейсах пассажир имеет право перевезти одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления ему отдельного места (бесплатно). Если ребенку в возрасте до двух лет требуется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере 50 процентов от тарифа. Для перевозки детей без сопровождения необходимо предоставить письменное заявление родителей (усыновителей, попечителей) или опекунов. Несовершеннолетние дети без сопровождения не принимаются к перевозке с 23 до 6 часов утра. Дети до 6 лет перевозятся только в сопровождении взрослых. Если несовершеннолетний гражданин выезжает из Казахстана без сопровождения, ему необходимо предоставить паспорт, нотариально оформленное согласие родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на его выезд с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить. Пункты 25,26,27 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 6. Багаж какого веса может провезти один пассажир? Авиакомпания имеет право увеличивать нормы бесплатной перевозки багажа и устанавливать другие льготы. Тем не менее масса каждого места багажа не должна превышать 32 килограмм и 158 сантиметров по сумме трех измерений. Пункт 59 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 7. В каких случаях авиакомпания может отказать пассажиру в осуществлении перелета? Пассажиру отказывается в перевозке в одностороннем порядке в случаях: отказа пассажира от досмотра перед полетом воздушного судна; нарушения пассажиром Правил перевозки пассажиров и (или) совершения пассажиром действий, создающих угрозу безопасности полета воздушного судна; если пассажир находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсикоманического опьянения, которое может создать угрозу здоровью самого пассажира или безопасности находящихся на борту воздушного судна лиц и имущества, а также неудобства другим пассажирам (состояние пассажира подтверждается результатами медицинского освидетельствования); невыполнение требований командира воздушного судна и других членов экипажа, а также действий, указанных на включенных информационных табло; неразмещение ручной клади и личных вещей на специально отведенных для этого местах; незастегивание привязных ремней пассажирского кресла по распоряжению командира воздушного судна или при включении информационных знаков, обязывающих выполнить указанные действия; несоблюдение дисциплины и порядок на борту воздушного судна в течение всего полета. Пункт 22 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте и статья 88 закона "Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации". 8. Как производится возврат сумм за неиспользованный авиабилет? Для возврата денег за неиспользованный авиабилет необходимо обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением и разъяснением причин отказа от полета. Нужно приложить необходимую документацию не позднее 30 календарных дней по истечении срока годности билета. При вынужденном или добровольном отказе пассажира от полета возврат средств производится согласно условиям применения тарифа. Возврат денег осуществляется лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет в срок до 30 календарных дней с момента предоставления заявления о возврате средств. При этом авиакомпания ни при каких обстоятельствах не имеет права удержать более 30 процентов от стоимости билета. Споры, возникшие при возврате за неиспользованный авиабилет, разрешаются в гражданско-правовом порядке. Статья 8-1 закона "О защите прав потребителей", пункты 10,11 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 9. Что имеет право получить пассажир в случае задержки или отмены рейса? При отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса, изменении маршрута перевозчик организовывает для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах: предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, не более пяти минут, или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: - через каждые шесть часов; - в дневное время; - через каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице, при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; транспорт от аэропорта до гостиницы и обратно, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; при отмене или задержке рейса по вине перевозчика свыше 10 часов перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением вышеуказанных услуг либо возвращает пассажиру полную стоимость билета (по выбору пассажира). Пункт 38 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. 10. Как обслуживаются пассажиры, относящиеся к маломобильным группам населения? Обслуживание пассажиров из числа маломобильных групп населения осуществляет уполномоченный агент в аэропорту, который: осуществляет регистрацию пассажира, имеющего инвалидность по зрению и в сопровождении собаки-поводыря; при перевозке людей, имеющих ограниченные возможности передвижения, после регистрации представитель авиакомпании (аэропорта) сопровождает их к (от) воздушному судну и вместе с документами передает его (их) непосредственно экипажу; оказывает помощь в прохождении пограничного, таможенного контроля и других процедур оформления; обеспечивает посадку в воздушное судно в первую очередь до объявления посадки основной части пассажиров, а высадку из воздушного судна - в последнюю очередь; при перевозке лиц, пользующихся креслом-коляской, представитель авиакомпании/аэропорта предоставляет специальное кресло для транспортировки в салоне воздушного судна. Пункт 27 Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан. 11. Что делать, если багаж был поврежден или не прибыл в пункт назначения? Необходимо обратиться к уполномоченному агенту авиакомпании для составления акта о неисправностях либо потере багажа (документ, оформленный авиакомпанией в присутствии пассажира (получателя) немедленно по обнаружении вреда, причиненного багажу (грузу), или утери, перевозка которого произведена воздушными судами одной или нескольких авиакомпаний), где указывается номер, дата вылета, маршрут следования воздушного судна, номера багажных бирок и описание багажа. Если пассажир после прибытия в пункт назначения, остановки или трансфера не получил свой зарегистрированный багаж и заявил об этом, авиакомпания (агент) принимает меры к розыску багажа в рамках процедур авиакомпании. За просрочку в доставке багажа авиакомпания выплачивает получателю багажа неустойку в размере 10 процентов стоимости авиабилета за каждые сутки просрочки, но не свыше 50 процентов стоимости авиабилета. Пункт 67,74 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорта.
×